Cle avast perdue

Bonjour,
j'ai téléchargé avast 5, il est bien dans mes programmes, mais il y a une croix rouge dessus, il me marque désactiver. je clique sur rétablir rien ne se fait. Quand je clique à droite sur le rond et sur gestion des agents avast il m'indique 7 désactivés si clique dessus rien ne se fait, comment réactiver avast et comment retrouver ma clé