SIM+ problèmes

Question

Bonjour,
apres avoir souscrit a un forfait illimite appel 24h/24 7j/7 pour 49euros  le 01 fevrier 2010 apres 10 jours j'étais a 15 h d'appels simplus m'a suspendus ma ligne pour les appels sortant  car j'ai depasser mon plafond d'appel pour le mois  il faut attendre le mois prochain pour pourvoir remettre mon compteur d'appel a zero voila le forfait show time de simplus.

MenosBienosLoco · Answer

Bonsoir.
Je voit pas l'arnaque et l'utilité du post mais tu peut toujours te plaindre au service client...
Bonne soirée.

mauriceweb · Answer

Salut moi chez Orange forfait ILLIMITE  pas de problème  je telephone tout les jours a mon Amie ,j'envoie des MMS  je navigue sur le net sans restriction  WLM  envoie d'e-mails et reception  depuis le mois de juin jamais ete penalisé  je paie toujours 49 euros  j'ai 3 No  gratuit   dont un sur fixe ou mobile  et deux  contacts  Orange en illimité   drôle de d'operateur que tu as

mauriceweb · Answer

Salut re-moi  ton forfait doit etre (ILLIMITE) a certaines heures meme si c'est 24/24  7/7  il faut se mefier quand un operateur dit ILLIMITE,enfin le vendeur ne te met pas en garde pour se type de forfait 15 heures de com a 49€ c'est pas ILLIMITE .j'ai pris mon forfait a la Fnac  ,je ne vais pas dans les agences F.T ,en plus a la Fnac je connais bien le personnel  ce qui me permet de bien poser mes questions et d'avoir des reponses concrètes et donc pas de surprises  comme je te l'ai dit depuis le mois de JUIN  ,donc WIFI ,INTERNET ?ET TELEPHONE AVEC 3 No ILLIMITES  +2heures de comme gratuite ,enfin inclus dans le forfait ,dommage car tu paie vraiment cher ,mais bon ça c'est ton problème d'avoir choisi cet Operateur et ce type de forfait .

Bonne fin de semaine 

Cordialement   

Maurice LYON

keyaan · Answer

Bonjour,
Mon expérience personnel chez SIMPLUS est ... je ne trouve pas le mot
J'ai lancé une procédure auprès du procureur  car il m'on prélever plus de 300 € en surfacturation.
Il surfacture le Mo au delà de 250 Mo alors que dans leurs CGV il est écrit qu'il doit te limiter le débit uniquement
Il surfacture toute la voix au delà des 99, même le service client ou les numéros qui font partie des 99 numéros !
La réponse du service client qui m'a été faite et celle-ci
La phrase qui clos le paragraphe Forfaits Gamme Show Time : 
« Au-delà, facturé en supplément selon le guide tarifaire en vigueur »
S'applique à tous le paragraphe.
Ils prennent les gens pour des imbéciles et seul un jugement pourra venir à bout de SIMPLUS

A ne pas mettre entre toutes les mains !!!

DECUS · Answer

SIM+,faites attention aux arnaques.pour changer de formule,il faut payer 10 euros,et pour résilier 15 euros.Au secours pourquoi on nous précise  pas tout ça a la souscription.au début tout est gratuit et pas cher.une fois dans la cage on vous plume les ailes. DÉÇUS

dcauchy · Answer

Je ne vais pas refaire un nième laïus sur cet opérateur mais je recommande de très très bien se renseigner sur cet opérateur avant de leur donner les clés de votre compte bancaire (voire pourquoi pas de les reprendre ?).
Des mois de galère de courriers, de rendez-vous (répression des fraudes), de coups de fil, de frais inutiles, de mise en demeure, de lettres recommandées pour rien.
Mon appareil n'a jamais marché, interlocuteurs qui se renvoient la balle, j'ai fini par prendre le risque de leur renvoyer mon portable en croisant les doigts pour que de bonne foi ils constatent l'état de l'engin et fassent leur devoir comme précisé dans ma mise en demeure d'appliquer la garantie légale de conformité. Ils m'ont recontacté "renvoyez nous la batterie, on vous remboursera après" haha j'ai pris la précaution de garder la batterie, l'appareil ne peut pas être refourgué hihi.
De toutes façons, leur image est si dégradée qu'ils ne devraient pas tenir bien longtemps, et je prédis que SFR va lancer une nouvelle marque low-coast à l'image vierge de tout mécontentement pour remplacer ce raté.

SIM+ problèmes

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