Problème impression, trait + arrachage papier

Résolu/Fermé

hlb - 8 févr. 2010 à 17:29
hlb - 9 févr. 2010 à 10:51

Bonjour,

Je possède une HP OfficeJet 8500 toute neuf. Lorsque j'imprime du texte tout se passe bien.

Mais dés que j'imprime en couleur je vois apparaitre des traits horizontaux (plus prononcés en haut à droite de la feuille). De plus à ce même endroit l'imprimante a tendance à s'accrocher un peu au papier et la feuille ressort un peu arracher.

Voila, j'ai aligné les têtes (bien que je ne sois pas sur que se soit utile) mais le problème presiste.

En espérant que quelqu'un éclair mon chemin.

Merci

A voir également:

Problème impression, trait + arrachage papier
Spouleur d'impression - Guide
Presse papier - Guide
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Trait vertical clavier - Forum Excel
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2 réponses

Réponse 1 / 2

Raymond PENTIER Messages postés 58397 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 17 094
9 févr. 2010 à 01:09

Ramène-la au service après-vente du fournisseur.

hlb
9 févr. 2010 à 10:51

Oui c'est ce que je vais faire.
J'ai faut les test de saut de ligne, des tetes d'impression, d'alignement......tout est ok mais le problème est tjrs la.

Réponse 2 / 2

Utilisateur anonyme
8 févr. 2010 à 17:31

Quand il y a des ligne, c'est que la cartouche est vide...
De plus, si le papier est arraché, c'est la cartouche doit être mal enclenché.

hlb
8 févr. 2010 à 19:04

Merci pour la reponse. Mais l'imprimante est neuve et les cartouches sont bien enclenchées et pleines (vérifications du niveau d'encre)

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