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4 réponses
Bon j'ai envoyé un message au service clientèle d'HP. Je mettrais la réponse ici si ça intéresse quelqu'un un jour... En espérant que la réponse serve à quelque chose
Suite à un entretien par email avec le service clientèle HP, ces derniers m'ont demandé d'installer certains drivers pour mon ordinateur ce qui a eu pour conséquence de rendre inutilisable mon ordinateur (l'écran s'est tout simplement arrêter de fonctionner). Ils sont directement venus à mon domicile pour récupérer l'ordinateur et l'envoyer au SAV, là où il est depuis maintenant plus de 2 semaines. En plus de ça, le service clientèle ne prend pas la peine de me donner de quelconque nouvelles. Donc là pour l'instant c'est non, aucun problème de réglé; j'ai croisé quelques personnes qui ont exactement le même soucis et si jamais je récupère le pc un jour et que par miracle il fonctionne normalement, je te déconseillerais l'achat tant qu'il n'y aura pas moyen de le faire marcher sans devoir passer par la case SAV ;)