Forfait mobile renouvellé mais pas de contrat
Lalou
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zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Orange mobile à renouvellé le forfait de mon frère mais on a signé aucuns documents.Ils ont contacté mon frère qui n'a que 16 ans et l'ont poussé à accepté le renouvellement,or c ma mère qui paye les factures et elle n'a pas été imformé par Orange que le forfait été renouvellé peut-on résilié l'abonnement?Et si oui comment?
Merci d'avance pour vos réponse.
Orange mobile à renouvellé le forfait de mon frère mais on a signé aucuns documents.Ils ont contacté mon frère qui n'a que 16 ans et l'ont poussé à accepté le renouvellement,or c ma mère qui paye les factures et elle n'a pas été imformé par Orange que le forfait été renouvellé peut-on résilié l'abonnement?Et si oui comment?
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1 réponse
Bonsoir
Il faut leur écrire une lettre en A/R stipulant que ton frère n'a que 16 ans et que par conséquent le réengagment est nulle du fait que cela soit un mineur qui est signé. Ton frère a je pense tout simpleemnt bêtement aaccepté une offre d'une option ou autre qui fait mais orange a fait une faute qui est que c'est un mineur et donc voilà.
Il faut leur écrire une lettre en A/R stipulant que ton frère n'a que 16 ans et que par conséquent le réengagment est nulle du fait que cela soit un mineur qui est signé. Ton frère a je pense tout simpleemnt bêtement aaccepté une offre d'une option ou autre qui fait mais orange a fait une faute qui est que c'est un mineur et donc voilà.
