Desinstaller antivir
Résolujacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
antivir c installé sur l'ordi (je pense mauvaise manip des enfants)
plus accés au net, il trouve 35 virus !!! il veule me vendre leur produit mes je n'en veux pas....
mon antivirus lui ne trouve rien !!!!
je voudrais le désinstallé.....
Je vais dans panneau de configuration, suppression, mais je ne le trouve nulle part! Alors je vais dans C:, programmes et là j'essaie de supprimer le dossier, mais il me demande également une autorisation et quand je mets OK il me dit que je n'ai pas les autorisations requises.....
comment puis je faire svp....
Merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
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168 réponses
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Le fil relate les difficultés rencontrées après l'installation involontaire d'un antivirus sur Windows Vista, avec l'impossibilité de le désinstaller via le panneau de configuration et des messages d'autorisation bloquant l'accès aux dossiers. Plusieurs réponses suggèrent l'usage d'outils de diagnostic (ZHPDiag, Navilog1, puis d'autres outils de nettoyage) et des manipulations en mode administrateur pour générer des rapports et nettoyer le système. Des échanges évoquent aussi des questions de connexion réseau et de paramètres IP/DNS, ainsi que des procédures complémentaires comme des recherches de fichiers et des désinfections automatisées. D'autres échanges indiquent que des manipulations ponctuelles et la génération de rapports de diagnostic restent nécessaires pour évaluer l'état du système et planifier une désinfection complète.
faire une recherche dans ton menu démarrer (icône sous xp) pour vista ???
recherche fichiers et ou dossier et tape: ZHPDiag.txt puis rechercher
A+Lusche Philippe
Fait d'abord ceci :
[*] Télécharge sur le bureau Navilog1
[*] Si ton antivirus s'affole , le désactiver
[*] sous vista :
Clic-droit sur le raccourci Navilog1 présent sur le bureau et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
[*] sous XP : double-clic dessus pour le lancer
[*] taper F
[*] Appuyer sur une touche jusqu' arriver aux options
[*] Choisir Recherche/Désinfection automatique ( = taper 1 )
[*] un rapport : fixnavi.txt dans ==> C :
[*] le copier et le coller dans la réponse
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Ensuite ceci :
Télécharge Toolbar S&D de la Team IDN sur ton bureau.
- Double-clique dessus pour lancer l'installation.
- Accepte le contrat de licence.
- Puis double-clique sur le raccourci Toolbar S&D présent sur ton bureau.
- Sélectionne la langue souhaitée et valide par la touche entrée.
- Choisis l'option 1 ( Recherche ).
- Patiente jusqu'à la fin du scan.
- - - - > Poste le rapport généré. ( C:\TB.txt )
ensuite panneau de configuration, suppression des programmes (normalement il doit y être !!!), je te conseille comme antivirus avira (puissant et efficace), voici le lien pour le telecharger gratuitement : https://www.clubic.com/telecharger-fiche10821-avira-antivir-personal-free-antivirus.html
Même si tu n'arrive pas à desinstaller l'ancien antivirus, installe avira, fait un scan et tu verras tout tes virus seront effacer.
mon antivirus me convient
de toute façon je ne peux rien télécharger car plus accés au net (c l'ordi des enfants)
je veux désinstallé antivir
merci
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJe vais t'aider :-)
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Enregistre le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.
N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://www.cijoint.fr/
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
petit marocain merci mes le soucis c que je n'est plus accés au net via l'autre ordi
antivir me bloque l'accés
ce ne serais pas plus simple de remettre les paramétre d'usine !!!!!
après avoir tapé f8 il me fais trois proposition
1st floppy drive
CDROM:PM-TSST corpCD/DVDWOSH-S18
IDE:SAMSUMG SP2514N
j'ai testé les trois.......c toujours pareil
De retour plus tard (aujourd'hui) fait bien les manip's prescrite =)
@+
Oui c'est bien cela, trop d'amalgame sur le sujet et la confusion est très vite faite entre:
AVIRA ANTIVIR et ANTIVIR.
faire ce que te demande le petit marocain en POST 7 et cela roulera.
;-) Fayçal
A+Lusche Philippe
mis sur clé usb via le raccourci de mon bureau
je l'ai mis sur le bureau de l'ordi des enfants (celui qui na plus le net)
je ne peux pas faire l'analyse
j'ai tenter aussi d'ouvrir directement de ma clé
idem impossible de faire l'analyse.....
je pense qu'il y a une manip à faire mais je ne sais pas laquelle.....
encore merci
Il est possible qu'il refuse de faire l'analyse du fait qu'il ne soit pas à jour.
En principe on télécharge et on le met à jour avant de lancer l'analyse.
Pour toi, suivre cette procédure:
https://www.commentcamarche.net/faq/9016-mettre-a-jour-son-antivirus-anti-malware-sans-connexion-internet#malwarebytes-anti-malware
A+Lusche Philippe
j'ai même analysé MON ordi......
mon soucis c que je n'arrive pas à le mettre sur l'ordi des enfants.....via ma clé....
je vais aller voir ton lien....
merci
En attendant je te fais un résumé de ce que tu dois faire.
Dans le lien que je t'ai mis, tu télécharges d'abord le logiciel sur le bureau et ensuite tu copies sur ta clé, note bien le nom des exécutables: MBAM.SETUP.EXE étant le logiciel.
Ensuite tu télécharges dans le même lien: MBAM.RULES.EXE sur ton bureau
Une fois ces deux exe copiés sur ta clé, tu les copies sur le bureau du PC malade (en attente de guérison) :-)
Tu exécutes l'installation: Mbam.setup.exe, tu le laisses terminer et ensuite tu le fermes.
Tu exécutes la mise à jour: Mbam.rules.exe, une fois terminé il se ferme tout seul.
Ensuite tu ouvres ton logiciel malwarabytes dont tu as du demander un raccourci sur le bureau, tu sélectionnes l'icône rechercher et faire un examen complet.
A+Lusche Philippe
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminée,fermes Malwarebytes
. connectes ta clé usb et vas chercher le dossier de malwarebytes dans program files et fais un copier collé dans ta clé
. connectes la clé sur le pc infecté et ouvre le dossier malwarebytes
. lances malwarebytes en double cliquand sur l'icône mbam
. une fois malwarebytes ouvert rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc
. une fois redémarré tu reviens et tu connectes ta clé sur l'autre pc et tu ouvre la clé et double clique sur mbam
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
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