Impossible supprimer avast

Résolu/Fermé
ludinho Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 1 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011 - 30 janv. 2010 à 11:26
crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 - 30 janv. 2010 à 13:24
Bonjour,

J'ai il me semble récupéré un virus.

J'ai le logo avast avec un cercle rouge barré

lorsque j'essaye de supprimer AVAST du panneau de configuration j'ai ce message :

" avast! a setiface error has occurred : 536870929. Try to reinstall or contact support please"

j'ai installé avast cleaner, lancé l'application, redemarré le PC mais impossible de supprimer AVAST.

De plus, mon WIFI fonctionne mais ne detecte plus rien!

HELP merci
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11 réponses

mt33 Messages postés 864 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2016 4
30 janv. 2010 à 11:32
fé le en mode sans échaique
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ludinho Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 1 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
30 janv. 2010 à 11:33
daccord

petite question je suis pas fort en informatique :

comment lancer windows en mode sans echec (j'ai un DELL Studio sous vista)
merci!
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mt33 Messages postés 864 Date d'inscription mercredi 2 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2016 4
30 janv. 2010 à 11:34
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steven04 Messages postés 282 Date d'inscription vendredi 29 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2011 19
30 janv. 2010 à 11:36
coucou
telecharge ccleaner ensuite il y a un outil pour suprimé le tkt pas je vait t'aider dabore telecharge va dans outil et ia supresion cherche avast et clic sur desinstaler
desoler pour les faute
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
30 janv. 2010 à 11:39
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ludinho Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 1 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
30 janv. 2010 à 11:46
merci pour vos réponses

alors :

j'ai essayé en mode sans echec de supprimer AVAST via le panneau de configuration : impossible meme erreur

j'ai télécharger l'application ccsetup228 (CCleaner) et impossible de le lancer j'ai un message d'erreur :

"NSIS error, common causes include incomplete download and damaged media"
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
30 janv. 2010 à 11:54
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ludinho Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 1 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
30 janv. 2010 à 12:00
merci jojo29 mais un nouveau message d'erreur !

"The avast ! self protection module is enabled. For this reason, the operation cannot be completed. To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast! self protection (via Settings > troubleshooting page).
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
30 janv. 2010 à 12:02
L'utilitaire de désinstallation d'Avast vous devez l'utiliser en mode sans échec.
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Jojo29. Messages postés 6559 Date d'inscription samedi 16 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 mars 2017 1 249
30 janv. 2010 à 12:11
ou si vous n'êtes pas en mode sans échec:
- Clic droit sur la boule d'Avast!,
- Réglages du programme...,
- Dépannage,
- Clic sur désactiver le module de self-défence d'Avast!,
- Etc...
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
30 janv. 2010 à 12:02
Salut,
Essaye ainsi :

1) Désactive l'UAC

2) Clic droit sur l'icône d'avast dans la barre des tâches => Quitter (ou Fermer).

3) Exécute aswcleaner.exe par clic droit = > Exécuter en tant qu'administrateur.
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ludinho Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 1 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2011
30 janv. 2010 à 13:03
effectivement, en lançant en mode sans echec j'ai pu désinstallé et réinstallé AVAST

j'ai tout de suite lancé un scan derrière. RAS

merci pour votre aide, maintenant un autre problème : je n'ai plus internet !

EDIT : remise INTERNET (le problème bloquait bien l'accès au WIFI)

merci
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crapoulou Messages postés 28161 Date d'inscription mercredi 28 novembre 2007 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 21 mai 2024 7 998
30 janv. 2010 à 13:24
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