Ne recoit pas de message Hotmail.

Bonjour à tous,
voila j'ai depuis quelque temps, des problemes avec Hotmail. J'ai un compte mail , et je recois mes mails avec Mais le probleme est que ceux d'une personne, je ne les recois pas. J'ai pourtant deja chercher, regarder dans les messages non désirés, mais mes conaissances en informatiques sont assez limitées.
auriez vous une idée pour resoudre mon probleme ( qui est pour résumé : que je ne recois pas les messages d'une seule personne, des messages importants )

Merci beaucoup d'avance.