Impossible de réinstaller kaspersky
jemounet
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jeremym Messages postés 9 Statut Membre -
jeremym Messages postés 9 Statut Membre -
Bonjour,
Au démarrage du poste j'avais un message d'erreur du type "avp.exe n'a pas pu démarrer", même en le démarrant manuellement via demarrer > programmes j'avais le même message d'erreur. J'ai donc décidé de le désinstaller pour le réinstaller, pas de message d'erreur lors de la désinstallation via panneau de config> ajout ou suppression de programme
j'ai redémarré mon poste et quand j'ai voulu réinstaller kaspersky j'ai eu le message d'erreur " L'installation du programme a été interrempue suite à une Erreur Fatale"
j'ai vu sur certains forum ainsi que sur celui de kaspersky que la désinstallation pouvait mal se faire et qu'il fallait utilisé des outils pour le désinstaller correctement, mais le problème est que l'installation n'est toujours pas possible après l'utilisation de ces outils
j'ai testé :
- kavremover9
- kavremover10
- KAV_Registry_Clean
- repair_fatal_error
- wks6cleaner
d'où cela peut il provenir? quelqu'un peut il m'aider?
merci d'avance pour vos réponses
cordialement
jeremy
Ps: poste sous windows XP et version de kav que j'essaye d'installer : kav6.0.3.837_winwksfr
Au démarrage du poste j'avais un message d'erreur du type "avp.exe n'a pas pu démarrer", même en le démarrant manuellement via demarrer > programmes j'avais le même message d'erreur. J'ai donc décidé de le désinstaller pour le réinstaller, pas de message d'erreur lors de la désinstallation via panneau de config> ajout ou suppression de programme
j'ai redémarré mon poste et quand j'ai voulu réinstaller kaspersky j'ai eu le message d'erreur " L'installation du programme a été interrempue suite à une Erreur Fatale"
j'ai vu sur certains forum ainsi que sur celui de kaspersky que la désinstallation pouvait mal se faire et qu'il fallait utilisé des outils pour le désinstaller correctement, mais le problème est que l'installation n'est toujours pas possible après l'utilisation de ces outils
j'ai testé :
- kavremover9
- kavremover10
- KAV_Registry_Clean
- repair_fatal_error
- wks6cleaner
d'où cela peut il provenir? quelqu'un peut il m'aider?
merci d'avance pour vos réponses
cordialement
jeremy
Ps: poste sous windows XP et version de kav que j'essaye d'installer : kav6.0.3.837_winwksfr
A voir également:
- Impossible de réinstaller kaspersky
- Reinstaller mac os - Guide
- Réinstaller windows - Guide
- Réinstaller widget windows 11 - Guide
- Comment réinstaller facebook - Guide
- Kaspersky security cloud free - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
17 réponses
telecharger ccleaner. (Google)
Lancer un scan puis nettoyer. (Faire de même pour la base de registre : Faire une sauvegarde la première fois avant de validé).
Tous ceci se fait sous CCleaner. ^^
Relance l'installe après ca, et dis moi. :):)
Lancer un scan puis nettoyer. (Faire de même pour la base de registre : Faire une sauvegarde la première fois avant de validé).
Tous ceci se fait sous CCleaner. ^^
Relance l'installe après ca, et dis moi. :):)
merci de ta réponse
désolé j'ai oubliais de dire que j'avais fais une analyse avec ccleaner qui a corrigé les problèmes qu'il a rencontrés
j'ai redémarré le poste mais tjrs le même problème
jeremy
désolé j'ai oubliais de dire que j'avais fais une analyse avec ccleaner qui a corrigé les problèmes qu'il a rencontrés
j'ai redémarré le poste mais tjrs le même problème
jeremy
dans la partie nettoyeur j'ai analysé que la partie windows>systeme (je ne pense pas que les autres soient utilises enfin je me trompe peut etre) et dans la partie application>windows
dans la partie registre j'ai tout selectionnés
dans la partie registre j'ai tout selectionnés
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okok. relance ccleaner , vas dans la partie registre , tu lance un scan . puis tu nettoie ( fais un scan en plus, jusk'a ne plus voir d'erreur : Après le nettoyage d'une premiere fois )
J'ai trouvé ton problème.
Télécharge le fichier :
http://telecharger.kaspersky.fr/Tools/repair_fatal_error.zip
- Enregistre ce fichier sur votre "Bureau"
- Décompressezle contenu du fichier sur votre "Bureau", un nouveau fichier d'inscription dans le registre nommé "repair_fatal_error.reg" devrait apparaître
- Double-clique sur le fichier "repair_fatal_error.reg"
- Accepte l'inscription dans le registre
- Redémarre ton ordinateur
Tu peux maintenant procéder à l'installation de Kaspersky.
Télécharge le fichier :
http://telecharger.kaspersky.fr/Tools/repair_fatal_error.zip
- Enregistre ce fichier sur votre "Bureau"
- Décompressezle contenu du fichier sur votre "Bureau", un nouveau fichier d'inscription dans le registre nommé "repair_fatal_error.reg" devrait apparaître
- Double-clique sur le fichier "repair_fatal_error.reg"
- Accepte l'inscription dans le registre
- Redémarre ton ordinateur
Tu peux maintenant procéder à l'installation de Kaspersky.
okok ...erf
clique sur démarrer puis "executer "
tape "regedit" puis cliquez sur OK
double clique sur hkey_local_machine==> software puis faites un clic droit sur "kasperskylab" et clique sur supprimer.
Test alors la réinstalle
clique sur démarrer puis "executer "
tape "regedit" puis cliquez sur OK
double clique sur hkey_local_machine==> software puis faites un clic droit sur "kasperskylab" et clique sur supprimer.
Test alors la réinstalle
