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giselemarie
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Bonjour,
JE suis tres ennuyée , car sur l'ordinateur de mon mari, je ne sais pas ce qu'il faut faire , il y a des fenetres qui s'ouvrent et une en particulier "sécurity warning" et qui me force a acheter un anti virus, je pense que c'est un espion , car je ne peux plus du tout ouvrir quoi que ce soit tout est bloqué et les fenetres s'ouvrent et marquent
"spyware alert" je ne peux pas m'en debarasser qui me viendra en aide?
merci d'avance
JE suis tres ennuyée , car sur l'ordinateur de mon mari, je ne sais pas ce qu'il faut faire , il y a des fenetres qui s'ouvrent et une en particulier "sécurity warning" et qui me force a acheter un anti virus, je pense que c'est un espion , car je ne peux plus du tout ouvrir quoi que ce soit tout est bloqué et les fenetres s'ouvrent et marquent
"spyware alert" je ne peux pas m'en debarasser qui me viendra en aide?
merci d'avance
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5 réponses
Bonsoir
1)
Télécharge Rkill sur le bureau ; à partir d’un de ces liens
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double clic pour le lancer.
Une fenêtre (très rapide) indiquera que tout s'est bien déroulé.
Pour Vista ou Seven, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
2)Télécharge Malwarebytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d’utilisation).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
@+
1)
Télécharge Rkill sur le bureau ; à partir d’un de ces liens
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double clic pour le lancer.
Une fenêtre (très rapide) indiquera que tout s'est bien déroulé.
Pour Vista ou Seven, faire un clic droit sur le fichier rkill téléchargé puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.
2)Télécharge Malwarebytes anti malware ici
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
* Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : S'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
* Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3
(cela dis, il est très simple d’utilisation).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
* Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
--> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
--> à la fin tu cliques sur "résultat" .
--> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
@+
bonsoir
merci de me repondre rapidement mais je vous ai dit que j'etais completement coincee je ne peux plus faire quoi que ce soit rien ne s'ouvre alors comment faire? je ne peux pas aller sur internet, ni télécharger absolument rien!!
merci de me repondre rapidement mais je vous ai dit que j'etais completement coincee je ne peux plus faire quoi que ce soit rien ne s'ouvre alors comment faire? je ne peux pas aller sur internet, ni télécharger absolument rien!!
bonsoir
j'ai fait tout ce que vous m'avez dit ,télécharger sur une clé usb, mais le probléme reste entier, dés que je mets la clé sur l'ordi en question, et dés que je lance le logiciel rien ne s'ouvre le virus espion l'en empeche, je ne peux meme pas supprimer ce que je viens de télécharger dans le panneau de configuration
j'ai fait tout ce que vous m'avez dit ,télécharger sur une clé usb, mais le probléme reste entier, dés que je mets la clé sur l'ordi en question, et dés que je lance le logiciel rien ne s'ouvre le virus espion l'en empeche, je ne peux meme pas supprimer ce que je viens de télécharger dans le panneau de configuration
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bonjour
tu ne m'as pas repondu comment fait on pour etre en mode sans echec? merci d'avance
tu ne m'as pas repondu comment fait on pour etre en mode sans echec? merci d'avance
Bonjour
Comme ceci:
• 1/ Redémarrez l’ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
• 2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
• 3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée.
@+
Comme ceci:
• 1/ Redémarrez l’ordinateur. L'ordinateur commence le traitement d'instructions connues sous le nom Basic Input/Output System (BIOS). L'affichage dépend du fabricant du BIOS. Certains ordinateurs affichent une barre de progression faisant référence à BIOS, d'autres peuvent ne pas indiquer le processus en cours de réalisation.
• 2/ À la fin du chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier (ou F5 si F8 ne fonctionne pas). Procédez ainsi jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse. Si vous commencez à appuyer sur la touche F8 trop tôt, il est possible que certains ordinateurs affichent le message "Erreur clavier". Pour résoudre ce problème, redémarrez l'ordinateur et réessayez de nouveau.
• 3/ En utilisant les flèches de votre clavier, sélectionnez "Mode sans échec" dans le menu puis appuyez sur Entrée.
@+
