J'ai perdu mon mail utilisé pour freebox

melis007 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
melis007 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un probleme, je ne connais plus l'adresse mail avec laquelle je me suis inscrit sur la free et j'ai perdu mon code et mon identifiant comment puis-je faire ?

Merci
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5 réponses

Steve Hebert Messages postés 61 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Contacter Free et leur demander de renvoyer les informations de connexion par courrier à l'adresse de facturation ou identification par ligne d'appel.
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melis007 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ya pas un autre moyen par internet ?
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Crillus Messages postés 192 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   563
 
Bonsoir,

En tout cas tout commence par un appel au centre d'assistance de Free. Ensuite le mieux est encore de leur expliquer ton problème, mais le fait est que si tu n'as pas d'adresses et que tu n'as pas tes informations de connexion ils devront bien te les envoyer, mais ils n'auront nul part où le faire sur le net

Mais peut-être que seule ta référence client (écrite en général sur les factures) suffirait pour qu'ils te les communiquent par téléphone, bien sur j'ai dit "peut-être".
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jee pee Messages postés 41562 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 730
 
Salut,

Les factures free sont en lignes consultables sur le site free, plus de papier ;-)

Pour essayer il faut passer par là : http://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

Et donner l'identifiant du compte free, c'est normalement le numéro de téléphone france télécom (01, 02, ...) de la ligne (pas le numéro free en 08 ou 09)

cdlt


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melis007 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok merci de votre aide je les appelle demain, je vous tiendrai au courant
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