J'ai perdu mon mail utilisé pour freebox

melis007 Messages postés 3 Statut Membre -  
melis007 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un probleme, je ne connais plus l'adresse mail avec laquelle je me suis inscrit sur la free et j'ai perdu mon code et mon identifiant comment puis-je faire ?

Merci
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.7

5 réponses

  1. Steve Hebert Messages postés 63 Statut Membre 2
     
    Contacter Free et leur demander de renvoyer les informations de connexion par courrier à l'adresse de facturation ou identification par ligne d'appel.
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  2. melis007 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Ya pas un autre moyen par internet ?
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  3. Crillus Messages postés 214 Statut Membre 563
     
    Bonsoir,

    En tout cas tout commence par un appel au centre d'assistance de Free. Ensuite le mieux est encore de leur expliquer ton problème, mais le fait est que si tu n'as pas d'adresses et que tu n'as pas tes informations de connexion ils devront bien te les envoyer, mais ils n'auront nul part où le faire sur le net

    Mais peut-être que seule ta référence client (écrite en général sur les factures) suffirait pour qu'ils te les communiquent par téléphone, bien sur j'ai dit "peut-être".
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  4. jee pee Messages postés 31908 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 985
     
    Salut,

    Les factures free sont en lignes consultables sur le site free, plus de papier ;-)

    Pour essayer il faut passer par là : http://subscribe.free.fr/login/send_pass.html

    Et donner l'identifiant du compte free, c'est normalement le numéro de téléphone france télécom (01, 02, ...) de la ligne (pas le numéro free en 08 ou 09)

    cdlt

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  6. melis007 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Ok merci de votre aide je les appelle demain, je vous tiendrai au courant
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