Freebox

Bonjour ,je possede la freebox depuis noel ,elle est reliée a un routeur netgear par un cable ethernet ,mon ordinateur possede lui meme une carte reseau netgear ,et de temps en temps sans raison aparente je perd le reseau sans fil mais l'heure est toujour bien affichée sur la freebox (je precise que je n'ai jamais eu le telephone avec la freebox donc aprés un tas de demande a free ,ces derniers ont fini par nous envoyer une nouvelle freebox au lieu de chercher a resoudre le probleme ,et aparement mes problemes de deconnection sont present depuis que j'ai changer ma freebox ,j'ai essayer de rebooter la freebox ,de la reinitialiser mais rien n'y fait )