Probleme CIEL POINT DE VENTE - bug 2010?

Fermé
Jigawa - 7 janv. 2010 à 14:23
 select - 23 janv. 2010 à 14:36
Bonjour,

Nous utilisons CIEL POINT DE VENTE depuis 2005, sans trop d'encombres malgré les différents petits bugs qui accompagnent généralement les suites CIEL.

Cependant depuis le 1er janvier 2010, il nous est impossible d'éditer la moindre statistique comme le journal de vente, l'état des stocks etc...
Tous les champs sont remplacés par " <AUTRES.=CATT "

Le problème apparait lorsque l'année 2010 est indiquée dans le champs "période". L'édition pour des périodes de l'année 2009 fonctionne parfaitement.

Ma question est surtout: Est-ce qu'un autre utilisateur de CIEL POINT DE VENTE rencontre le même problème ? Je crains le pire vu la politique d'assistance prohibitive de CIEL.

Merci d'avance :)
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3 réponses

Bonjour,

Je travaille au Service Client Ciel.

Vous possédez actuellement une version du logiciel datant de plus de 5 ans.
Par défaut, le paramétrage du format de date était sur deux caractères, ainsi l'année 2010 correspondait à 1910.

Sur les dernières versions, le paramétrage est maintenant sur 4 caractères par défaut.

Comment procéder pour modifier le format de date des versions 4 et 5 de Ciel Point de Vente ?

Allez dans le menu "Données" puis "Configuration" et enfin "Format".
Modifiez le format de date pour le passer sur 4 caractères puis validez.

Nous vous proposons de découvrir les nouvelles fonctionnalités de Ciel Point de Vente 2010 à l'adresse
suivante : https://www.ciel.com/logiciels-entreprises.aspx

En tant que client Ciel, vous pouvez bénéficier d'une offre préférentielle sur ciel.com ou en contactant un de nos conseillers au 01.55.26.33.33.

Cordialement,
Le Service Client Ciel
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Bonjour,
je viens vers vous car j'ai besoin d'aide c'est un SOS et malheureusement je n'ai pas les moyens de pouvoir m'abonner au service assistance de ciel.
Lorsque je suis sur l'écran de vente, auparavant je cliquais sur le rayon et la famille pour pouvoir choisir l'article que mon client veut acheter et j'avais la liste de tout les articles enregistrés dans cette famille mais depuis quelques temps je n'ai plus rien plus de liste et je me suis aperçu qu'il y avait une case à cocher "liste étendue" donc maintenant à chaque fois que je veux vendre un article je dois cliquer sur cette case. Comment dois je faire pour que la case reste coché et enfin avoir la liste directement.

Une derniére chose comment fait t'on pour supprimer un article qui ne sert plus à rien, que je n'ai plus en stock.

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous
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bonjour j ai exactement le même probleme avec mon ciel point de vente et je ne sais pas quoi faire.
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c'est bon ca marche pour moi, Merci Bcp
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Fernand Naudin
19 janv. 2010 à 18:56
Ca marche aussi pour moi. Merci.
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