portable acer qui s'éteint Résolu/Fermé

Question

Bonjour, on a un pc portable acer qui a 2 ans. C'était un pc d'entrée de gamme a 400€ donc pas de très bonne qualité. Le probleme c'est que desd fois il surchauffe je m'explique : il a commencé il y a 2 mois a s'éteindre, je l'ai ouvert et j'ai nettoyé le ventilo ... donc c'était parfaitement propres, le ventilo ne fesait presque plus de bruit. seulement, il continue a surchaufé alors que des fois il est en veille. On peu l'utiliser 3 heures sans probleme ou alors il s'étein au bout d'une heure. Quand je le ralume, le cpu est 75° et le ventilo se met a tourner a fond, la temerature redescent vers 40/50° et le ventilo se calme. seulement, quand il s'éteint, le ventilo ne se met pas en marche avant.
j'espère que vous me comprendrez
merci d'avance

yoann_57 · Answer

j'ai 13 ans mais j'epere t'aider 
bon moi je n'ai pas d'ordi portable mais une unité centrale j'ai eu le même problème j'ai ouver la tour et enlevé la poussière comme tu a fait.Avant je m'était renseigné et on ma dit de mettre une pate sous un truc que je sais plus . bon après moi j'ai changer la pate et maintenant il roule tout seule sans problème donc conclusion essaye de te renssagné au prés d'une personne de ta connaissance ou un spécialiste.
j'espere t'avoir baucoup aidé .
yoann_57.

bab212 · Answer

tkt moi j'en ai 15 ^^ bon sinon, j'ai déjà changé la pâte thermique sur un ordi fixe mai sur un portable j'ai pas trop envie. Si ya que ca a faire tan pis mais comme c'est compliqué d'accès, je veu pas trop m'y risqué. 
merci quand meme

bab212 · Answer

personne d'autre n'a d'idée ?

bab212 · Answer

up

Hyuga12 · Answer

Bonjour, 

Ton problème est un peu spécial. Si je résume, ton portable chauffe lorsqu'il est en veille prolongée mais pas lorsqu'il fonctionne ?

bab212 · Answer

ben en fait c'est aléatoire : c'est pas que la veille, des fois il s'éteint en veille et des fois il s'éteint quand il est actif. en fait je pensait (mais je ne suis pas sur du tout) que c'était la c.m. qui buguait et qui ne metait pas les ventilo au bon moment.  sinon, il n'est jamais en veille prolongée, c'est juste l'écran de veille clasique
en tous cas, merci

Hyuga12 · Answer

Ok, ce n'est peut être pas une surchauffe mais simplement un faux contact au niveau de la connection électrique avec le transfo. Tu as vérifié ?

Une fois ça marche, une fois ça s'éteint, ça peut venir de la.

bab212 · Answer

ben j'ai pas essayé mais le truk c'est que si je ralume l'ordi juste après qu'ils se soit éteint, le cpu est vers 70 ° mais je ne conais pas trop les ordi portable, donc je sais pas si c'est normal.
sinon, comment testé le transfo ?

Hyuga12 · Answer

Tu dois avoir des profils d'alimentation. Lorsque tu es sur batterie, met la luminosité de l'écran au minimum. Comme ça, lorsque tu passeras sur la batterie, tu le verras visuellement.

bab212 · Answer

alors deja il a une demi heure d'autonomie mais il a tenu 4 fois environ une demi heure et une fois il s'est éteint au bout de 10 min, et la pareil, les ventilos se sont mis en route après le redemarage (ils restait 12% d'autonomie). Je ne sais pas ce que ca peut etre.

Hyuga12 · Answer

Est ce qu'il s'éteint lorsque tu es sous secteur ou lorsque tu es sous batterie ? ou c'est aussi aléatoire ?

bab212 · Answer

oui que ce soit sous secteur ou sur baterie, c'est pareil. Ya un moment ou les ventilos s'arrettent et l'ordi s'éteint au bout de 30 sec / 1min

Hyuga12 · Answer

Donc à chaque fois que ça se produit, les ventilateurs ne tournent pas ?

bab212 · Answer

voila, d'habitude, les ventilos tournent normalement, puis, desfois, ils s'arretent completement de tourner, l'ordi chaufe et s'éteint.

Hyuga12 · Answer

Ok, regarde dans le bios, tu as quelque fois une option qui te permet d'obliger les ventilateurs à tourner (un truc comme "fan always on" à acrtiver/désactiver).

bab212 · Answer

non, justement, le bios est bloqué (par acer je pense) : j'ai accès a l'ordre de boot et au mode sata/ide ! c'est tout, je n'ai pas accès au températures, ni au ventilateur, ni au cpu ...
Les temperatures, je les ai grace a speed fan

Hyuga12 · Answer

ha !
Si tu as touché à speed fan, je te conseille de le désinstaller. Car speedfan te permet de gérer tes ventilateurs. Il en prend le contrôle et le problème peut venir de la. Donc je te conseille de le désinstaller et d'utiliser plutot everest ou pc wizard pour les températures.

En tout cas désinstalle le proprement et fais de nouveaux tests.

bab212 · Answer

le truk c'est que speed fan ne detecte aucun ventilateur : il detecte juste la temperature du cpu et du disque dur

Hyuga12 · Answer

Raison de plus :)
C'est un test à faire en tout cas, tu peux avoir des problèmes de ventilos avec speedfan.

bab212 · Answer

non, je l'ai desinstallé ca le fait toujours. Au bout d'un moment, les ventilateurs s'éteigne et l'ordi surchaufe, puis s'éteint.
Est ce que ca veut dire que l'ordi est HS ? J'espere pas parce que je pourais pas en racheté un tou de suite.

Hyuga12 · Answer

L'ordi lui même n'est pas HS, je pense plutot à la gestion du ventilateur. 

Quelques pistes :
--> Réinstaller Windows avec les paramètres d'usine --> Le but est d'avoir la même configuration logicielle qu'au début (ou le problème n'existait pas). Si le problème persiste, c'est un problème matériel.

--> Essayer de trouver quelques pistes sur google pour débloquer ton bios --> Le but est de forcer le fonctinonement de ventilo.

--> Dernière possibilité selon moi, il y a un faux contact au niveau de la connectique du ventilo. Il s'arrête et ne peut plus se relançer --> Vérifier le ventilo et le remplacer si besoin (plutot cher, environ 50 euros)

Hyuga12 · Answer

Autre piste, dépoussière ton ventilateur. La poussière peut empêcher son bon fonctionnement (la rotation peut être perturbée) --> surchauffe du petit moteur du ventilo --> arrêt du ventilo --> surchauffe du PC --> arrêt du PC. Ce n’est qu’un piste mais c’est à vérifier quand même.

bab212 · Answer

le ventilo est totalement depoussiereé, le pc a 2 ans et je le netoy tous les 6 mois (je viens de le refaire). Avant, il étais sous vista, et ca ramait a mort, il acommencé a s'éteindre, pui je l'ai passé a xp ou ca a continué de s'éteindre. j'avais vu qu'il existait des bases ventilées pour les ordi portable, donc est ce que ca marche ? a quel prix ?
parce que je ne veu pas vraiment investir dans cet ordi d'entré de gamme.

PS, j'ai essayé en live cd ubuntu, et la pareil : au bout d'une heure et demi le ventilo s'est éteint et l'ordi s'est arrété

Hyuga12 · Answer

Les bases ventilés sont efficaces pour seconder le ventilateur d'origine, pas pour le remplacer. 

Si tu as les dvd d'origine pour la réinstallation d'usine, c'est à tester. Tu as 1 ou 2 Go de RAM ? Car c'est vrai qu'avec 1 Go, c'est pas la peine de mettre vista.

Depuis quand tu as ce problème ?

Lorsque tu entends le ventilo s'arrêter, tu peux jeter un oeil sur la température (avec PC Wizard de préférence) et me dire la dernière valeur que tu vois ?

bab212 · Answer

Il y a 1Go de ram, et le pc était livré avec vista, le probleme, ca doit faire 2 / 3 mois que ca dure. Avant que le pc s'arete, la temperature du cpu monte comme ca : 45°, 50° ... 90° et c'est la qu'il s'éteint.

Hyuga12 · Answer

Si ton ventilateur ne fait pas de bruit suspect, le problème est surement logiciel, il faut donc que tu réinitialises avec les paramètres d'usines (même dans le bios si tu peux). Au moins, tu es sur que le problème n'existait pas au moment de l'achat.

bab212 · Answer

je n'ai pas touché au bios (a part le mode ide/sata). Le pc était livré avec vista, et une partition de sauvegarde. J'ai tous formater pour metre xp dessus.

Hyuga12 · Answer

ok, il te reste donc la piste de forcer le fonctionnement de ton ventilateur. Soit par le bios (si tu arrives à le mettre à jour et donc à accéder aux autres options, soit par un logiciel (par speedfan par example mais le problème de ce logiciel, c'est que sur les portables, il détecte pas grand chose...).

bab212 · Answer

comment je fais pour le forcer ? en effet, speed fan ne detecte aucun ventilo. Il detecte juste la temperature cpu et disque dur

Hyuga12 · Answer

Cherche un mise a jour de ton bios sur le site d'acer et installe la, (attention, c'est une opération sensible, ne pas faire autre chose pendant la mise à jour). Essaye de voir ensuite dans les menu du bios si tu n'as pas une option pour les ventilos ou la gestion de la température.

Portable acer qui s'éteint

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