A l aide!!!! probleme emule

Bonjour,
je viens a vous demander de l aide au sujet d emule je ne sais plus quoi y faire j ai tout bien configuré emule et j etait donc en high ID et il y a quelque jours j ai eut une deconnection et emule est repassé en low ID j ai donc tout revérifié mais rien na bougé dans ma live box adresse IP et ports sont correct et dans l antivirus et pare feu tout est bon. aucune idée de ce qui ne va pas.
je tiens a preciser que je suis une débutante
merci d avance pour votre aide