Resilier pour absence de reseau
Bonjour,
Voila je vous expose mon probleme, j'ai démenagé debut octobre j'ai fait une demande de ligne ADSL Neuf et pour parer aux problemes de telephonie souscrit pour des raisons professionelles a un forfait bloqué (je dois etre joignable pour interventions H24).
Apres emenagement je m'apperçois d'une part que je ne capte pas de réseau dans mon habitation ou sinon il faut que je me mette dehors ou pres de la fenetre "ouverte", et d'autre part apres avoir relancé le service client ADSL plusieurs fois j'apprends au bout de 2mois passé que ma demande d'ouverture de ligne n'est pas réalisable et qu'elle est donc annulée (chose pour laquelle je n'ai recu ni courier ni mail...!!!).
Autrement dit je commence legerement a perdre patience et je me retrouve dans l'obigation de prendre un abonnement j'ai un autre operateur pour mon travail.
J'ai donc un abonnement perso illimithics dont je ne peux me servir chez moi ainsi qu'un abonnement forfait bloqué qui ne me sers a rien, soit plus de 70E qui partent par la fenettre.
Etant engagée pour les 2abonnements puis je resilier pour une absence de reseau a mon domicile ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Voila je vous expose mon probleme, j'ai démenagé debut octobre j'ai fait une demande de ligne ADSL Neuf et pour parer aux problemes de telephonie souscrit pour des raisons professionelles a un forfait bloqué (je dois etre joignable pour interventions H24).
Apres emenagement je m'apperçois d'une part que je ne capte pas de réseau dans mon habitation ou sinon il faut que je me mette dehors ou pres de la fenetre "ouverte", et d'autre part apres avoir relancé le service client ADSL plusieurs fois j'apprends au bout de 2mois passé que ma demande d'ouverture de ligne n'est pas réalisable et qu'elle est donc annulée (chose pour laquelle je n'ai recu ni courier ni mail...!!!).
Autrement dit je commence legerement a perdre patience et je me retrouve dans l'obigation de prendre un abonnement j'ai un autre operateur pour mon travail.
J'ai donc un abonnement perso illimithics dont je ne peux me servir chez moi ainsi qu'un abonnement forfait bloqué qui ne me sers a rien, soit plus de 70E qui partent par la fenettre.
Etant engagée pour les 2abonnements puis je resilier pour une absence de reseau a mon domicile ?
Merci beaucoup pour votre aide.
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