Sims 3 ne demarre pas

Bonjour,

j'ai acheté les sims 3 il i a quelque heure, l'installation ses bien passer et lorsque vient l'heure de jouer impossible . en cliquant sur lancer le jeux l'ecrant devient noir et le jeux se coupe sans avoir demarré . la configuration du pc est plus que suffisante et tous les lescteur et periféque sont opérationnel . si vous avait des sollucion je suis preneur .
en vous remerciant davance .