SECURITY TOOL ORDI PARALYSE
MOUSTIQUE
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
mon ordi est paralyse par SECURITY TOOL, je peux l' allumer et puis je ne peux plus rien faire d' autre. Cette fenêtre SECURITY TOOL me dit que mon ordi est infecté, je sais que c' est faux ! Mais il m'est impossible de me connecter sur internet avec ce pc infecté ??? alors comment faire pour télécharger les logiciels de désinfection sur cet ordi si je ne peux plus accéder sur internet ? Je suis complètement désemparée... Puis-je avoir de l'aide ?? Merci ... j'espère à bientôt. MB
mon ordi est paralyse par SECURITY TOOL, je peux l' allumer et puis je ne peux plus rien faire d' autre. Cette fenêtre SECURITY TOOL me dit que mon ordi est infecté, je sais que c' est faux ! Mais il m'est impossible de me connecter sur internet avec ce pc infecté ??? alors comment faire pour télécharger les logiciels de désinfection sur cet ordi si je ne peux plus accéder sur internet ? Je suis complètement désemparée... Puis-je avoir de l'aide ?? Merci ... j'espère à bientôt. MB
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1 réponse
salut redemarre ton ordi en mode sans echec avec prise en charger reseau puis :
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
