ma tele neuve ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour,
je viens dacheter un televiseur samsung 107cm plasma ps42b451 et je nai rien a l'ecran pas d'image pa de menu écran noir . j ai contacte le service dassistance et on ma dit de faire la mise a jour sur le site samsung et de l envoyer sur la tele via une cle usb ; masi toujours rien . que dois faire je suis degoute ! est ce un probleme de tele ou je fais mal la mise a jour ??

Utilisateur anonyme · Answer

on te la mise en service avec une installation ?

lucky30260 · Answer

c'est la tele parceque il te faut avoir lecran allumé pour un mises a jour

Utilisateur anonyme · Answer

??

florias47 · Answer

Non on , ne me l'a pas installée . j 'ai branché la prise electrique et l antenne mais je n 'ai rien a lécran . juste une musique quand je l'allume et une quand je l'eteind.

Bernorenard · Answer

Bonjour 
On te doit une assistance au titre de la garantie contacte ton vendeur d'urgence
salut

lucky30260 · Answer

c'est simplement un soucie d'image alors tu as rien meme quand u fait menu ect ?

polo · Answer

Bonjour,
Il  faut regarder sur la telecommande  MODE si tu es sur antenne rateauen analogique il faut cliquer sur
TV  si tu es avec un decodeur ou recepteur sat cliquer EXTpour  exterieur.
Si tu as un lecteur dvd ou magnetoscope il faut le brancher sur
la prise peritel pour voir l'image - bref c'est le mini a voir.
Tu as acheté ta tele ou... par internet si oui c'est la m.... car en cas de probleme
comme ici...Quand on n'y connais rien on va chez DARTY la livraison et
surtout l'installation c'est GRATOS (j'ai pas d'action chez eux)
Salut

Ma tele neuve ne fonctionne pas

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