Objet acheté sur ebay et pas livré

bonjour, j'habite à l'ile de la réunion et j'ai acheté sur ebay une nitendo ds le 16 Novembre avec un délai de livraison de 7 à 10 jours. à ce jour n'ai rien reçu. le vendeur m'assure qu'il a envoyé le colis - avec n° du colis à l'appui. il a fait des recherches et me dit que le colis a été acheminé par un service de livraison allemand (deutch post) et réceptionné à Paris (par qui ? aucune idée; ) je contacte la poste d'ici mais aucune possibilité de chercher car le n° du colis n'est pas un n° de chronopost.

quelqu'un a t'il une solution ?