Mes sims beug

Bonjour,
j'ai acheter les sims il y a un mois environ, je fait souvent des echanges d'object avec d'autres pays cependant depuis quelques temps l'image de mes enfants sims sont pa net il s'affiche avec de grandes mains derriere eux je ne sais pas comment l'expliquer des fois je ne voi carrement plus l'enfant alors esque c'est du a un beug du cd ou au fait de choper des beug en echangeant sur le net des objects aidez moi svp