Nombre de points rouges

Bonjour,
Depuis plusieurs années maintenant je suis client chez vous avec forfait bloqué. Beaucoup de personnes dans mon entourage ont le droit à des points avec lesquels ils profitent de beaucoup de choses. Et moi? Ai-je le droit? On ne m'a jamais fait cadeau de rien. Donc selon votre réponse je verrais ce que je vais faire. Je paye quand même 18,99 tous les mois. Merci de me répondre.