problème avec mon imprimante HP 2550 lFermé

Question

Bonjour,

J'ai voulu sortir mes photos sur du papier un peu épais. La feuille est sortie avec du toner couleur collé...
Une feuille s'est coincée, j'ai cherché et j'ai ouvert la porte de sortie arrière et je l'ai trouvé.
J'ai essayé de réinitialiser en éteignant l'imprimante, l'ordinateur... Rien n'y fait le voyant 5 "attention" reste allumé.
merci de me tuyauter.

Marie-Joe · Answer

Salut,

Ouvre à nouveau le panneau arrière et regarde bien s'il ne reste pas de petits morceaux de papier..

Ouvre le "Centre de solutions"

Démarrer > Tous les programmes > HP > Centre de solution HP

Puis tu demandes > Outils > Boite à outils de l'imprimante

Et tu as des outils pour réparer certains problèmes....

Tu verras "Nettoyage du circuit d'alimentation en papier"

Je te souhaite que le problème se règle.

Puis tu peux débrancher ton imprimante de la prise USB et du courant électrique, puis rebranche tout.

Problème avec mon imprimante HP 2550 l

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