pb de connexion sur les anti virus en ligne Fermé

Question

bonjour a tous j ai besoin d aide..j aimerai savoir pk je n arrive plus a me scanner mon pc via aucun anti virus en ligne???sur chaque site(panda,etc..) ca me dit erreur puis ca bloquemerci d avance pour vos reponsestomasi

M.Lavaux · Answer

Est-vous passé de IE à Mozilla ?Si oui, on ne peut pas faire de scan en ligne avec mozilla.Si non, faites un log avec Hijackthis et copiez-le ici. P.S. : HijackThis sur http://tomcoyote.org/hjt/#Top

tomasi · Answer

ou la j avais oublie de vous dire que je n etais pas tres doue en informatique et pour moi tout ces termes log...etc ca ne veut rien dire..je suis vraiment dslenfin mozilla ca ne me dit rien du tout je ne pense rien avoir change avant j arrivais a scanner mon pc en ligne et maintenant impossible!!!!!!

M.Lavaux · Answer

Ne vous inquietez pas, nous allons essayer de résoudre votre problème.Hijackthis dont je vous parlais tantôt est un logiciel de diagnostique et de "premiers soins".Allez le télécharger sur le site que je vous ai donné, puis faites un "do a scan system and save a log file" qui signifie faire un scan du système et sauver les résultat dans un fichier au format texte.Ce fichier va apparaîter à l'écran et vous ferez un copier-coller du contenu de manière à le copier ici afin que je puisse le lire et vous donner un avis quant à votre problème.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour m lavaux,tu vas bien.?

tomasi · Answer

j ai fait le scan mais je n arrive pas a faire le copier coller!!dsl je suis vraiment nul...mais la liste du dcan est assez longue..c est mauvais signe??

M.Lavaux · Answer

Non, ne vous inquietez pas, c'est normal qu'elle soit longue.Ce sont les lignes principales de la base de registre en lien avec internet.Avez-vous bien fait "do a scan and save a log file" et non "do a scan only" ?Normalement vous devez avoir un fichier texte qui s'est ouvert.Vous passez par dessus l'ensemble du texte avec la souris (il devient sur fond bleu) puis vous appuyez simultanément sur "CRTL" et sur "C".Ensuite vous cliquez dans cette fenêtre puis vous appuyez simultanément sur "MAJ" (ou la grosse flèche vers le haut qui vous permet de mettre une majuscule - attention pas ce qui bloque les majuscule) et "INSER".Par exemple, voici le début du mien : Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 16:04:35, on 23/05/2005Platform: Windows XP  (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2600.0000)

Utilisateur anonyme · Answer

salut,tu clik icido a scan and save a log file"ensuite le bloc note s ouvre, tu clik droit tout selectionner, puis clik droit copier sur la zone en bleu puis colle le ds un messageca marche?

M.Lavaux · Answer

IL ya une autre façon de faire par les menus.Donc, lorsque le format texte est à l'écran, vous recouvrez le texte en bleu.Si vous n'y arrivez pas avec la souris vous allez dans le menu "Edition" et vous cliquez sur "Sélectionner tout"Ensuite vous revenez dans le même menu (attention, il faut que le texte soit resté bleu) puis vous cliquez sur "Copier".Ensuite vous revenez sur cette fenêtre, vous cliquez dedans de façon à la sélectionner (vous devez voir le curseur qui clignote).Vous faites un clic-droit dans la fenêtre et il y a un petit menu qui apparait. Dans ce menu vous cliquez sur "coller".

tomasi · Answer

non pourtant je fais ce que vous me dites de faireexcusez moi  je ne veux pas abuser de votre patience

tomasi · Answer

dc si j ai bien compris je dois coller mon resultat sur la page web?

M.Lavaux · Answer

Ne vous inquiétez pas, il faut être très très patient en informatique, surtout quand les choses ne marchent pas.Nous allons essayer de faire un peu de ménage préliminaire.Vous allez télécharger : Spybot S&D sur http://www.spybot.info/fr/mirrors/index.htmletAD-Aware SE sur http://www.jetelecharge.com/Internet/546.phpCe sont deux anti-spyware que vous allez lancer. Cela devrait faire un peu de ménage.Mais avant dites-moi quel est votre anti-virus s'il vous plait.

tomasi · Answer

mon anti virus est norton

tomasi · Answer

j ai mis en route le spybotil a detecte 67 problemes!!dois je les corriger?

tomasi · Answer

6 pour les 027 pour les 089 pour les 099 pour les 161 pour les 17

tomasi · Answer

ad adware a detecte 169 objets

M.Lavaux · Answer

1- supprimez les O8 et les O9 qui ne correspondent pas à des menus, barres ou bouton que vous utilisez vraiment.2- supprimez les O16 qui renvoient vers des sites que vous n'utilisez pas.3- Pouvez-vous me recopier la liste de nombre sous la forme 123.456.789.123 qui est à la ligne O17 et me dire quel est votre fournisseur d'accès ?P.S. : pour supprimer un ligne sous hijack faites un "scan sytem only" (pas besoin du log), cochez les lignes puis appuyez sur le bouton "fix"

M.Lavaux · Answer

OK pour la ligne 017 - laissez-là.Par contre les objets de ad-aware doivent être supprimer.J'ai oublié aussi de vous dire de vacciner avec Spybot.Vous relancez ce logiciel et vous cliquez sur l'icone "vaccination".Ensuite le logiciel vous dit si vous devz le faire ou non.Si vous devez le faire, cliquez sur la croix verte "vacciner".

Utilisateur anonyme · Answer

tu sais c est dur de faire ca sans le log, car il faut verifier les processus+les04+01....j ai une question: ou bloquez vous pr le copier?a+

tomasi · Answer

j ai vaccine ca y est 1776 produits st bloques

tomasi · Answer

Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 17:33:48, on 23/05/2005Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exeC:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr\msnappau.exeC:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\OpwareSE2.exeC:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.ExeC:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXEC:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeC:\WINDOWS\system32\cisvc.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeC:\Program Files\Norton Utilities\NPROTECT.EXEC:\WINDOWS\System32
vsvc32.exeC:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exeC:\Program Files\Speed Disk
opdb.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeC:\WINDOWS\system32\cidaemon.exeC:\PROGRA~1\DAP\DAP.EXEC:\WINDOWS\explorer.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exeC:\Program Files\Messenger\msmsgs.exeC:\Program Files\WinRAR\WinRAR.exeC:\DOCUME~1\USER\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.032\HijackThis.exeR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocxO2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.02.3000.1002\en-xu\stmain.dllO2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dllO2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: (no name) - {62999427-33FC-4baf-9C9C-BCE6BD127F08} - (no file)O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\NavShExt.dllO3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msntb.dllO3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dllO4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartupO4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installO4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottimeO4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OBealsched.exe"  -osbootO4 - HKLM\..\Run: [Creative WebCam Tray] C:\Program Files\Creative\Shared Files\CAMTRAY.EXEO4 - HKLM\..\Run: [msnappau] "C:\Program Files\MSN Apps\Updater\01.02.3000.1001\fr\msnappau.exe"O4 - HKLM\..\Run: [Easy-PrintToolBox] C:\Program Files\Canon\Easy-PrintToolBox\BJPSMAIN.EXE /logonO4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exeO4 - HKLM\..\Run: [OpwareSE2] "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\OpwareSE2.exe"O4 - HKLM\..\Run: [OPSE reminder] "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\EregFre\Ereg.exe" -r "C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE2.0\EregFre\ereg.ini"O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] C:\Program Files\Winamp\winampa.exeO4 - HKLM\..\RunOnce: [SpybotSnD] "C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe" /autocheckO4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /backgroundO8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie.htmO8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie2.htmO8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Ajouter à la liste d'impressions - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_AddToList.htmlO8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Impression rapide - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_HSPrint.htmlO8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Imprimer - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Print.htmlO8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint Prévisualiser - res://C:\Program Files\Canon\Easy-WebPrint\Resource.dll/RC_Preview.htmlO9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dllO9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\WINDOWS\System32\msjava.dllO9 - Extra button: 50 FREE MP3s! - {686C970F-1D7D-4469-85D1-4B35763B56CC} - http://www.emusic.com?fref=149133 (file missing)O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe (file missing)O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe (file missing)O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exeO9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exeO16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://v5.windowsupdate.microsoft.com/v5consumer/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1095359125890O16 - DPF: {7DBFDA8E-D33B-11D4-9269-00600868E56E} (WWWInstall Class) - http://go.securelive.com/speed/WebInstall.dllO16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cabO17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{BB4A8B18-E5AB-47CA-9604-F819307864BB}: NameServer = 80.10.246.144 80.10.246.13O23 - Service: C-DillaCdaC11BA - Macrovision - C:\WINDOWS\system32\drivers\CDAC11BA.EXEO23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exeO23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exeO23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exeO23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus
avapsvc.exeO23 - Service: Norton Unerase Protection (NProtectService) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Utilities\NPROTECT.EXEO23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32
vsvc32.exeO23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\SAVScan.exeO23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exeO23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exeO23 - Service: Speed Disk service - Symantec Corporation - C:\Program Files\Speed Disk
opdb.exeO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe

tomasi · Answer

apres plusieurs essais et grace a vos conseils je pense avoir reussi a vous envoyer les info que vous vouliez

M.Lavaux · Answer

Parfait, vous avez fait du bon travail.Ensemble, nous venons de nettoyer l'ordinateur.Maintenant, nous allons essayer de le protéger un peu mieux.---Vous allez d'abord télécharger puis activer : spywareblaster sur http://www.javacoolsoftware.com/sbdownload.htmlC'est un logiciel pour prévenir de certains attaques courrantes de spyware. Cela complétera la vaccination précédente.Quand vous allez le lancer, il va vous dire s'il y a des objets non protégés.Vous cliquerez ensuite sur "enable all protection"---Enfin, avez-vous un firewall ?Si ce n'est pas le cas, téléchargez : ZoneAlarm sur http://fr.zonelabs.com/download/znalm.htmlChoissisez la version simple et gratuite (pas la version pro).Au début, ce firewall va vous demander une serie de configuration en vous listant par message interposé les programmes qui ont besoin d'accéder à internet.Cette procédure est normale.Faites "allow" pour tous les logiciels qui ont besoin de se connecter(Host32 ou Internet Explorer par exemple).---Voilà, c'est la fin de la phase 1.Il ne vous reste plus qu'a redémarrer l'ordinateur et regarder si ça va mieux.

M.Lavaux · Answer

Je vais devoir vous laisser pour aujourd'hui.---Concernant votre log, vous pouvez supprimer : O3 - Toolbar: (no name) - {62999427-33FC-4baf-9C9C-BCE6BD127F08} - (no file) O8 - Extra context menu item: &Download with &DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie.htm O8 - Extra context menu item: Download &all with DAP - C:\PROGRA~1\DAP\dapextie2.htm O9 - Extra button: 50 FREE MP3s! - {686C970F-1D7D-4469-85D1-4B35763B56CC} - http://www.emusic.com?fref=149133 (file missing) O9 - Extra button: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe (file missing) O9 - Extra 'Tools' menuitem: Yahoo! Messenger - {E5D12C4E-7B4F-11D3-B5C9-0050045C3C96} - C:\PROGRA~1\Yahoo!\MESSEN~1\YPager.exe (file missing) mais ce n'est rien de bien grave.

tomasi · Answer

j ai un pare feu avec windows 98 enfin je croisj avais zone lab et je l ai enlever car il n etait pas compatible avec l autre

M.Lavaux · Answer

J'attendais votre réponse.Très bien.Je pense qu'il est important d'avoir un pare-feu plus puissant que celui de windows.Je ne pense pas que Zone Alarm pose des problèmes de compatibilté avec votre anti-virus.Faites ce que j'ai dit au message 32 (avec installation ou non de Zone alarm à votre convenance).J'espère que tout va marcher comme il faut désormais.Au plaisir de re-travailler avec vous tantôt.

tomasi · Answer

merci pour tous les efforts que vous faites pour moi mais mauvaises nouvelles l anti virus en ligne ne fonctionne tjs pas........

tomasi · Answer

merci pour toutes les astuces et les conseils que vous m avez donnes malheureusement je viens d essayer de me reconnecter a un anti virus en ligne et que ce soit securiser ou panda a chaque fois c est l echec a quoi est ce du????

Rumbacampus · Answer

ReAs-tu essayé de lancer le scan dans windows lancé en mode sans échec avec prise en charge réseau ?Salut & @+

tomasi · Answer

oula la c est complique ce que tu me disdsl je suis une quiche en infola franchement j ai rien compris

Rumbacampus · Answer

rePour démarrer en mode sans echec, redémarres l'ordinateur. Lorsque l’ordinateur redémarre, appuies (et maintiens appuyée) la touche F8 jusqu'à ce que le menu de démarrage de Windows 98 apparaisse. Si ça ne marche pas, recommences et cette fois, "tapotes" sur la touche F8.Choisis le mode sans échec avec prise en charge réseau depuis le menu de démarrage, et appuies sur Entrée. Windows démarrera selon le mode spécifié.Soit patiente, ça peut prendre un certain temps...Si ça rate, ne t'inquiètes pas, il n'y a aucun risque.Si ça marche, tu vas avoir un ecran VSD (tout moche !)vas sur le net avec internet explorer et essaies de lancer tes scans antivirus.Salut & @+

Rumbacampus · Answer

ReExcuse "sois patient" plutôt Lol !@+

Pb de connexion sur les anti virus en ligne

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