Plus de démarrage portable ACER
lolo
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour,
Voila le problème. Lorsque je met en route l'ordinateur portable (ACER), le témoin s'allume puis s'éteint avant qu'il y ai accès au bios. Puis refait la même procédure indéfiniment sans pouvoir l'arrêter autrement qu'en coupant l'alimentation.
J'ai essayé des programmes qui peuvent booter via le cd tel qu'un antivirus ou le cd de win Xp mais le même problème se produit.
Le portable a été amener au service après-vente et ils ont répondu qu'il y avait un virus. Si c'est le cas, comment s'en débarrasser ?
Voila le problème. Lorsque je met en route l'ordinateur portable (ACER), le témoin s'allume puis s'éteint avant qu'il y ai accès au bios. Puis refait la même procédure indéfiniment sans pouvoir l'arrêter autrement qu'en coupant l'alimentation.
J'ai essayé des programmes qui peuvent booter via le cd tel qu'un antivirus ou le cd de win Xp mais le même problème se produit.
Le portable a été amener au service après-vente et ils ont répondu qu'il y avait un virus. Si c'est le cas, comment s'en débarrasser ?
A voir également:
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- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
7 réponses
slt a mon avis c'est un souci de materiel!
et donc retour au fabricant
sinon ce que je doute pour voir si cela vient d'un souci virus, logiciel...
pour réparer tu peux tenter
0/ Essaye de débrancher ton ordi puis tu appuie 2 minutes sur le bouton marche de la facade de ton ordi pour vider les condensateurs et initialiser
rebranche et redemarre pour voir
1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP ...
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
2/ à partir d'une disquette de démarrage XP du coup à créer (regarde le lien suivant)
http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html
http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html
si tu ne trouve pas de cd xp pro utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd).
attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas. Efface cette lettre test avec la touche retour arrière.
TAPEZ chkdsk/f C:/ (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule)
puis appuyer sur ENTREE
si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage TAPEZ chkdsk!f CM* ( espace entre le f et C)
https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot
3/ utiliser Antivir Rescue System pour scanner ton ordi à partir d'un cd et éradiquer les infections (il faut démarrer l'ordi à partir du cd en modifiant dans le bios l'ordre de démarrage)
https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/
ou DR WEB live cd (même principe que Antivir rescue system)
https://free.drweb.com/aid_admin/
4/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD (pour réparer Windows, ou désinfecter l'ordi, ou rechercher un problème matériel ou....)
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.html
http://ubcd.sourceforge.net//
5/ utiliser un cd de boot linux pour récupérer tes données et tenter de réparer
https://ubuntu.com/
http://knoppix-fr.org/
https://www.commentcamarche.net/faq/4883-knoppix-utiliser-knoppix-comme-cd-de-secours
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
6/
sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter:
tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données
ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupères tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave
tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfecté
7/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp
puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)
http://www.depannetonpc.net/...
http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php
puis
essaie pour récupérer tes données effacées:
en gratuit:
Restoration 2.5
https://www.01net.com/actualites/
ou pc inspector file recovry:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/26520.html
ou recuva:
http://www.ccleaner.com/go/recuva.com
ou free undelete:
http://www.officerecovery.com/freeundelete/
ou avec glary utilities
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/
et donc retour au fabricant
sinon ce que je doute pour voir si cela vient d'un souci virus, logiciel...
pour réparer tu peux tenter
0/ Essaye de débrancher ton ordi puis tu appuie 2 minutes sur le bouton marche de la facade de ton ordi pour vider les condensateurs et initialiser
rebranche et redemarre pour voir
1/ de réparer à partir d'un cd de Windows XP ...
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/xp/default.htm
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/
2/ à partir d'une disquette de démarrage XP du coup à créer (regarde le lien suivant)
http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html
http://www.trucs-et-astuces-windows.com/disquette_boot/disquette_boot.html
si tu ne trouve pas de cd xp pro utilise une disquette de démarrage. il faut démarrer l'ordi a partir de la disquette (si besoin configurer le bios pour qu'il démarre à partir de la disquette comme indiqué dans le lien 1 et mettre floppy ou disquette et non cd).
attention il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langes anglaises. pour vérifier appuyer sur la touche a . si un q s'affiche c'est le cas. Efface cette lettre test avec la touche retour arrière.
TAPEZ chkdsk/f C:/ (attention il y a un espace entre f et C:/) (C en majuscule)
puis appuyer sur ENTREE
si le clavier lors du test est en anglais il faut pour avoir le bon affichage TAPEZ chkdsk!f CM* ( espace entre le f et C)
https://www.commentcamarche.net/contents/1014-disquette-boot
3/ utiliser Antivir Rescue System pour scanner ton ordi à partir d'un cd et éradiquer les infections (il faut démarrer l'ordi à partir du cd en modifiant dans le bios l'ordre de démarrage)
https://www.malekal.com/tutoriels-logiciels/
ou DR WEB live cd (même principe que Antivir rescue system)
https://free.drweb.com/aid_admin/
4/ utiliser le cd ULTIMATE BOOT CD (pour réparer Windows, ou désinfecter l'ordi, ou rechercher un problème matériel ou....)
http://www.kachouri.com/tuto/tuto-288-ultimate-boot-cd-34.html
http://ubcd.sourceforge.net//
5/ utiliser un cd de boot linux pour récupérer tes données et tenter de réparer
https://ubuntu.com/
http://knoppix-fr.org/
https://www.commentcamarche.net/faq/4883-knoppix-utiliser-knoppix-comme-cd-de-secours
https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
6/
sinon pour récupérer tes données on tenter de désinfecter:
tu peux brancher ton disque dur sur un autre ordi en disque esclave ou en disque externe : et ainsi aller chercher tes données
ou alors tu rajoute un nouveau disque dans ton ordi sur lequel tu installe windows ou linux pour démarrer dessus et tu récupères tes données sur ton ancien disque que tu auras bien sûr au préalable mis en disque esclave
tu peux ensuite formater le disque infecté ou le remettre si il a été désinfecté
7/ malheureusement si rien ne marche il faudra formater et réinstaller xp
puis remettre les antivirus et pare-feu et seulement ensuite (après avoir été protégé) aller sur Internet pour réinstaller Windows update (dans démarrer puis Windows update)
http://www.depannetonpc.net/...
http://www.ybet.be/depanner/install_windows.php
puis
essaie pour récupérer tes données effacées:
en gratuit:
Restoration 2.5
https://www.01net.com/actualites/
ou pc inspector file recovry:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/26520.html
ou recuva:
http://www.ccleaner.com/go/recuva.com
ou free undelete:
http://www.officerecovery.com/freeundelete/
ou avec glary utilities
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/
Je te remercie pour ta réponse. Je vais essayer tout ça et je te tiens au courant de la suite.
merci
merci
ok
tu peux voir si tu n'as pas un souci de ram avec memtest aussi
http://www.world-informatique.com/pasapas/faq/voir.html?qid=48
tu peux voir si tu n'as pas un souci de ram avec memtest aussi
http://www.world-informatique.com/pasapas/faq/voir.html?qid=48
Je viens de tenter de la démarrer avec un cd D' XP, avec UBUNTU, avec gparted et aussi avec bitdefender mais rien ni fait.
Pas d'affichage à l'écran, le témoin alimentation s'allume au démarrage (le ventilo tourne) puis s'éteint. Il redémarre ensuite (mais le ventilo ne tourne ne plus) et s'éteint. Pour que cela s'arrête, il faut couper l'alimentation. Impossible de booter sur quoi que ce soit !
J'ai essayé de démarrer sans la ram puis en enlevant le disque dur mais le problème est toujours présent. J'ai bien l'impression que cela est un problème matériel et non un virus.
Comment je peux récupérer les données du disque dur sachant que je possède un ordinateur fixe et que le disque dur d'un portable ne va pas sur ma tour ?
Pas d'affichage à l'écran, le témoin alimentation s'allume au démarrage (le ventilo tourne) puis s'éteint. Il redémarre ensuite (mais le ventilo ne tourne ne plus) et s'éteint. Pour que cela s'arrête, il faut couper l'alimentation. Impossible de booter sur quoi que ce soit !
J'ai essayé de démarrer sans la ram puis en enlevant le disque dur mais le problème est toujours présent. J'ai bien l'impression que cela est un problème matériel et non un virus.
Comment je peux récupérer les données du disque dur sachant que je possède un ordinateur fixe et que le disque dur d'un portable ne va pas sur ma tour ?
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