IMPOSSIBILITE INSTALLER IMPRIMANTE

GEGE -  
 GEGE -
Bonjour,
J AI ACHETE RECEMMENT UNE IMPRIMANTE HP PHOTOSMART WIRELESS B109n-z. JE NE PARVIENS PAS A L INSTALLER TOTALEMENT. ELLE EST RELIEE A L ORDINATEUR PAR UN CABLE USB ET MON SYSTEME D EXPLOITATION EST WINDOWS XP. A CHAQUE FOIS LE PILOTE EST MANQUANT ET FIGURE ERREUR 28. JE SUIS ALLE SUR LE SITE HP POUR TENTER DE CHARGER DIRECTEMENT LE PILOTE MAIS CA NE MARCHE PAS NON PLUS. J AI EGALEMENT SUPPRIME L ANTIVIRUS ET LE PARE FEU WINDOWS MAIS RIEN N Y FAIT. JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE. MERCI DE M AIDER.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0

1 réponse

  1. stmartin31
     
    Bonjour,

    Avez-vous tenté tout simplement de supprimer le peu qui est installé pour l'instant, et de refaire l'installation ?
    Aprés avoir supprimé l'antivirus, ça peut marcher.

    Bon courage
    1
    1. GEGE
       
      AFFIRMATIF J AI ENLEVE L ANTIVIRUS ET LE PAREFEU PUIS J AI A NOUVEAU INSTALLE. MAIS RIEN N Y FAIT.
      MERCI QUAND MEME DE VOTRE REPONSE.
      0

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