Resiliaiton Bouygue telecom depart à l'etrang

Bonjour,

Au mois de mai je decide de modifier mon forfait BT, je ne savai pas que je partirai travailler à l'etranger dèsle mois de septembre. Je fais une lettre à bouygues, AR,justificatif de domicile...... Deux mois plus tard j'ai une lettre de bouygues me disant:"pr satisfaire votre demande il nous manque certainséléments"
Ma ligne à bien été coupé à la date voulu mais ils m'ont prelevé 350 euros!!!!
Je pense qu'ils n'ont pas le droit de faire ça, comment faire pour recuperer mon argent?????
Merci de votre aide