Pb connexion RJ45 livebox sagem vista
Crevette40
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Bonsoir,
C'est à se taper la tete contre les murs.
Voila, j'ai besoin d'aide, je sais plus quoi faire.
Une amie a un pc de bureau Acer... avec connexion internet par cable Ethernet sur une live box sagem.
Depuis une semaine, elle n'arrive plus à se connecter à internet. Les voyants de la live box sont OK (Allumage, @, Tel, Wifi), elle a contacté Orange avec qui elle a du rester 1h au tel pour faire des tests, et ont fini par lui dire que ça venait de son pc. Donc je suis allée voir ça de plus près.
A première vue, aucune connexion internet depuis le pc, branchement ok, pilote ok (je l'ai meme réinstallé), mais en faisant 192.168.1.1, impossible de faire afficher ORange...
Je décide donc de ramener le pc chez moi, je branche, ça marche direct (j'ai une neufbox sfr). Donc je lance quand meme ccleaner, désinstalle le logiciel orange dans son intégralité, éteind, redémarre, et la connexion est OK. Donc je lui ramene son pc mais j'amène aussi mon cable ethernet et mon ordi portable.
Je rebranche donc son pc chez elle sur sa live box, connexion inexistante. je lance "diagnostiquer et réparer", et il me répond que le cable n'est pas branché. Le voyant de la live box au niveau du port ethernet rouge n'est pas allumé, ni celui du pc. Je débranche son cable et met le mien, meme chose. Je remet son cable et branche sa live box sur mon pc, connexion nickel, sur le mien ça marche, donc ça ne vient pas de la live box ni du cable. donc je remet rebranche son pc. Je lance une réinitilisation de l'adresse ip de son pc. Toujours pas de connexion. Après avoir passé plus d'une heure à me prendre la tete, à réinitialiser la live box, redémarrer le pc et j'en passe, il me prend l'idée de créer une autre cession administrateur. Et la miracle la connexion internet fonctionne sur le deuxième compte. Je ferme la cession pour re-ouvrir celle de mon amie et ça marche toujours. mais comme je ne crois que ce que je vois, surtout avec Vista... je décide de redémarrer le pc pour voir si au prochain redémarrage la connexion marchera toujours, et bien sur, pas de connexion. Je supprime la cession que j'ai créé, j'en créé une autre mais plus aucune connexion, "aucun cable branché", tjr pareil. C'est vraiment pénible, je ne sais plus quoi y faire, est ce possible que le port ethernet du pc soit HS et qu'il faille installer une autre carte ethernet, dans ce cas la je ne comprend pas pourquoi il a très bien marché et pourquoi il a marché aussi la première fois pour j'ai créé la nouvelle cession.
Si quelqu'un pouvait m'aider svp, ça serait vraiment gentil
J'attend vos réponses
Merci
C'est à se taper la tete contre les murs.
Voila, j'ai besoin d'aide, je sais plus quoi faire.
Une amie a un pc de bureau Acer... avec connexion internet par cable Ethernet sur une live box sagem.
Depuis une semaine, elle n'arrive plus à se connecter à internet. Les voyants de la live box sont OK (Allumage, @, Tel, Wifi), elle a contacté Orange avec qui elle a du rester 1h au tel pour faire des tests, et ont fini par lui dire que ça venait de son pc. Donc je suis allée voir ça de plus près.
A première vue, aucune connexion internet depuis le pc, branchement ok, pilote ok (je l'ai meme réinstallé), mais en faisant 192.168.1.1, impossible de faire afficher ORange...
Je décide donc de ramener le pc chez moi, je branche, ça marche direct (j'ai une neufbox sfr). Donc je lance quand meme ccleaner, désinstalle le logiciel orange dans son intégralité, éteind, redémarre, et la connexion est OK. Donc je lui ramene son pc mais j'amène aussi mon cable ethernet et mon ordi portable.
Je rebranche donc son pc chez elle sur sa live box, connexion inexistante. je lance "diagnostiquer et réparer", et il me répond que le cable n'est pas branché. Le voyant de la live box au niveau du port ethernet rouge n'est pas allumé, ni celui du pc. Je débranche son cable et met le mien, meme chose. Je remet son cable et branche sa live box sur mon pc, connexion nickel, sur le mien ça marche, donc ça ne vient pas de la live box ni du cable. donc je remet rebranche son pc. Je lance une réinitilisation de l'adresse ip de son pc. Toujours pas de connexion. Après avoir passé plus d'une heure à me prendre la tete, à réinitialiser la live box, redémarrer le pc et j'en passe, il me prend l'idée de créer une autre cession administrateur. Et la miracle la connexion internet fonctionne sur le deuxième compte. Je ferme la cession pour re-ouvrir celle de mon amie et ça marche toujours. mais comme je ne crois que ce que je vois, surtout avec Vista... je décide de redémarrer le pc pour voir si au prochain redémarrage la connexion marchera toujours, et bien sur, pas de connexion. Je supprime la cession que j'ai créé, j'en créé une autre mais plus aucune connexion, "aucun cable branché", tjr pareil. C'est vraiment pénible, je ne sais plus quoi y faire, est ce possible que le port ethernet du pc soit HS et qu'il faille installer une autre carte ethernet, dans ce cas la je ne comprend pas pourquoi il a très bien marché et pourquoi il a marché aussi la première fois pour j'ai créé la nouvelle cession.
Si quelqu'un pouvait m'aider svp, ça serait vraiment gentil
J'attend vos réponses
Merci
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- Livebox admin - Guide
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5 réponses
bonsoir
ah la al merci Orange de nous donner des livebox qui marchent plus
la box est morte tout simplement, elle ne recoit plus les signaux ADSL
cdt
ah la al merci Orange de nous donner des livebox qui marchent plus
la box est morte tout simplement, elle ne recoit plus les signaux ADSL
cdt
Crevette40
Merci d'avance pour votre réponse, mais si la livebox est morte, comment expliquer que sur mon pc portable la connexion entre la live box et mon pc passe très bien et pas sur le pc de mon amie ???
Bonsoir...
Pour "bricoler" des pc très souvent, je peux te dire qu'il est fréquent qu'une carte ethernet devienne HS, j'en change régulièrement, et, de plus, les pannes ne sont pads toujours franches et se manifestent comme tu dis...
Si c'est une carte pci, tu peux en avoir une sur la carte mère..dans ce cas, enlève la pci qui inhibe celle de la cm, et connecte-toi sur l'autre...sinon, envisage de la changer, ça vaut environ 15€...
Cdt,
@+
PS : je suppose que tu as regardé dans le gestionnaire de périphs s'il y a un ? jaune...?!
Pour "bricoler" des pc très souvent, je peux te dire qu'il est fréquent qu'une carte ethernet devienne HS, j'en change régulièrement, et, de plus, les pannes ne sont pads toujours franches et se manifestent comme tu dis...
Si c'est une carte pci, tu peux en avoir une sur la carte mère..dans ce cas, enlève la pci qui inhibe celle de la cm, et connecte-toi sur l'autre...sinon, envisage de la changer, ça vaut environ 15€...
Cdt,
@+
PS : je suppose que tu as regardé dans le gestionnaire de périphs s'il y a un ? jaune...?!
Merci pour ta réponse, oui pilote OK pas de point d'exclamation ni de croix donc à ce niveau la, tout parait normal. Le port Ethernet est intégret à la carte mère donc c'est plutot une carte pci Ethernet qu'il va falloir que je lui mette, j'ai ça en stock.
Moi aussi je change souvent les cartes ethernet, mais je n'avais jamais eu encore de pc à me faire des caprices comme ça, à marcher un peu quand ça veut au niveau de la connexion, j'ai eu un doute, mais merci de confirmer ce que je pensais.
Je dois retourner chez mon amie jeudi matin, je lui installerais une carte et vous tiendrais au courant de la suite des évènements.
Encore merci
Moi aussi je change souvent les cartes ethernet, mais je n'avais jamais eu encore de pc à me faire des caprices comme ça, à marcher un peu quand ça veut au niveau de la connexion, j'ai eu un doute, mais merci de confirmer ce que je pensais.
Je dois retourner chez mon amie jeudi matin, je lui installerais une carte et vous tiendrais au courant de la suite des évènements.
Encore merci
Tu peux aussi essayer de la désactiver, puis de la désinstaller et de redémarrer, ça ne risque rien, au redémarrage, il la reconnaitra et l'installera probablement..l'idéal étant d'être connecté en wifi à ce moment-là pour lui permettre de trouver les meilleurs pilotes sur le net..
Bonne chance,
Cdt,
@+
PS : peut-être une mise à jour des pilotes de la cm....?!
Bonne chance,
Cdt,
@+
PS : peut-être une mise à jour des pilotes de la cm....?!
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