Résiliation abonnement SFR Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Alors voila j'ai une petite question à vous poser, est-possible de résilier son abonnement téléphonique? J'ai entendu parler de loi Luc Chatel qui dit qu'après le 1 er Juin 2008 tout forfait ayant été souscrits après cet date et avec un minimum de 1 ans chez l'opérateur peut être résilier même si le client est engagée pour 24 mois. Info ou intox ? peut-elle être appliquer pour résoudre ma question ? La raison de ma résiliation est la suivante, j'ai un forfait SFR Illymthics 3G+ 2h qui me coûte trop cher une environ 45€ mensuel est donc je n'ai plus trop les moyens actuellement de pouvoir financer un t-elle forfait.

Pour info je suis engagée depuis Septembre 2008.

J'attends vos réponses. Cordialement.

willsdu27 · Answer

esseye toujour lmol je pense que tu peut

maddox33 · Answer

Pourquoi tu croit que c'est pas possible ?

willsdu27 · Answer

si ca peut etre possiblr relie bien

nicolas59000 · Answer

Salut,


oui tu peux utiliser la loi chatel pour résilier ton contrat, il suffit seulement d'indiquer sur ton contrat que tu souhaites résilier ton contrat sous les conditions de la loi chatel,  a savoir que tu devras payé 1/4 du restant de ton forfait.

Précise aussi que c'est suite à des problèmes financier, les opérateurs ne sont pas une nécessité pour la survie de l'être humain, donc ils n'ont pas le droit de t'endetter

précise aussi en fin de ta lettre. Que tu souhaites que toutes tes informations te concernant doivent être effacé et que tu ne souhaites en aucun cas que ces informations sont vendu ou donné à un tiers.

Et mais aussi que "si le contrat n'est pas résilier et que mon forfait continu, je prendrai ceci comme un geste commercial et que je ne payerai aucune facture à partir de ......(mois ou ça doit être résilier), et qu'une opposition sur mon compte bancaire sera demandé auprès de ma banque"

Cordialement
Nicolas

maddox33 · Answer

Merci Nicolas 59000, oui mettre tout ça sur la lettre ça sera pas un soucis par contre es ce que tu serait ou je pourrait une lettre type pour ce genre de courrier ? Histoire de me donner une petit idée sur la présentation voir la mise en page éventuellement.

Merci Willisdu27 d'avoir répondu également.

nicolas59000 · Answer

[Vos nom et prénom]
[Votre adresse]
[Votre code postal]
[Votre opérateur]
[Son adresse]
[Son code postal]

[Votre ville] le, [jour mois année]
Numéro de téléphone : [06 xx xx xx xx]
Numéro de contrat : [votre numéro de contrat]

Objet : Résilisation anticipée, loi Chatel

Lettre recommandée avec accusé de réception

Madame, Monsieur,

Conformément à ce que m'autorise la loi Chatel du 3 janvier 2008, je vous demande la résiliiation de mon contrat téléphonique, souscrit en date du [date de début du contrat], et ce à compter du [date de résiliation souhaitée].

Du fait des bénéfices de cette loi, et du fait que mon contrat ait été souscrit après le 1er juin 2008, je vous devrais une indemnité d'au plus un quart de la fraction non échue de la période d'exécution initiale du contrat.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations les meilleures.

[Signature]

nicolas59000 · Answer

Bonjour

Vous avez souscrit par téléphone, par agence ? avez-vous repris un téléphone ? combien de temps êtes vous engagé ?

Pour information, la loi chatel s'applique uniquement après 1 an d'abonnement, et qu'a la résiliation, il faut débourser en une seul fois 1/4 du restant dû (soit 3 mois de forfait)

Cordialement
Nicolas

maddox33 · Answer

Re bon je rentre du travail et je vois que tu m'a fait une lettre type à peut près, je t'en remercie, par contre je n'ai pas à appeler le service client au 900 pour les avertir de mon intention ?

willsdu27 · Answer

fait le comme meme je serai toi demande leur exactement comment faire

maddox33 · Answer

Re Willisdu27, si Nicolas59000 m'a indiquer de le faire comme ceci je pense que je vais suivre ces conseils à la lettre tout en appelant le service client SFR.

willsdu27 · Answer

OUI VOILA EN LES APPELANT C4EST SA QUE JE N4AVAIS PAS COMPRIS § LOL

Résiliation abonnement SFR

11 réponses

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