Probleme telephonique

Bonjour,
je suis pas contant de votre service toujour vous avez de probléme avec la ligne téléphonique soie pas de tonalite ou toujour occuper et j' arrive pas joindre le correspondance et en plus un jour dans la semaine sa marche pas de tous .je paye chaque mois l'abonment cet pas cadeaux ,car il fout répare cette probléme si non je resilier le contrat .merci

Configuration: Windows Vista
Safari 532.0