Problème avec Worm/NetSky.C Worm

Je fais appel à l'équipe pour un problème survenu sur le PC (Windows XP) de mon beau-père.
En envoyant un message, il a reçu en retour une mise en garde qui signalait que le PC était infecté par le virus (Worm/NetSky.C Worm).
Son PC est est équipé de NORTON INTERNET SECURITY 2005 et même en faisant des analyses complètes du système (par son NIS 2005 et en ligne par le site de Symantec), il ne trouve aucun virus.
En me documentant sur le virus, j'ai pu lire qu'il changeait de nom.
Mes questions sont les suivantes:
- Comment puis-je me débarrasser de ce ou ces virus, Comment les identifier s'ils ont changé de nom et Comment puis-je restaurer ce qu'ils ont infecté (si c'est le cas).
D'avance merci
PS: J'ai eu des difficultés à entrer mes coordonnées, j'ai du refaire une inscription car mes anciennes données ne correspondaient plus, en effet mon adresse e-mail (dou2@skynet.be avait été remplacée par une adresse de .......@yahoo.com ou fr????