Commande perdue par ups

Salut a tous



je suis au quebec de lautre coté de l'ocean et j'ai fait une commande de materiel informatique qui 'ma été envoyée par UPS

mais voila j'aurais du recevoir ce colis jeudi passé et le colis fait du ''yo-yo'' entre ups et le sous traitant qui termine la livraison dans mon secteur (grand nord du quebec)

j'ai telephoné jeudi soir (apres l'heure de tombée pour savoir ce qui se passais) on ma repondu que mon colis avait été acheminé au sous traitant et qu'il allait etre acheminé a mon domicille le lendemain

vendredi je vois que mon colis est de retour au centre de tri ..... je retelephone ups qui me dit desolé il y as eu une erreur nous le renvoyons vous le recevrez demain matin c'est garanti

hier apres midi comme je navais toujours rien recu je retelephone ups pour demander si ils ont perdu mon colis quelque part (carte mere cpu 2 alim et 4 barrete de memoire) on me fait patienter 15 minutes au telephone.... pour me dire que ils allaient faire des recherches et me rappeler dans l'heure qui suit

2heures plus tard, je rappelle ups pour relancer puisque ils ne m'ont toujours pas rappelés
on me dit que le colis a été envoyé au sous traitant et est sur la livraison vers chez moi et je devrais recevoir le colis dans la journée .....

le soir n'ayant toujours pas recu le colis je retelephone ups pour de plus amples informations meme manege 15 minutes d'attente et on me dit que on va me rappeller dans l'heure

10 minutes plus tard je recoit un appel du superviseur du centre de tri de montreal qui me confirme que le colis a bien quitté l'entrepot et a été remis a la tierce partie qui en as fait le ''scan de depart ce soir''

ce matin je retourne voir le status du colis et comble du ridicule le sous traitant l'a de nouveau renvoyé a ups


quelqun aurais une suggestion pour activer les choses car je suis pas mal decouragé

Merci




11/10/2009 05:36:00 LOCATION SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/06/2009 21:47:00 HUB SCAN[I] ST LAURENT, QC, CA
11/06/2009 20:26:00 DEPARTURE SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/06/2009 15:05:00 LOCATION SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/06/2009 12:43:00 ARRIVAL SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/06/2009 11:42:00 DEPARTURE SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/06/2009 05:40:00 LOCATION SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 22:12:00 HUB SCAN[I] ST LAURENT, QC, CA
11/04/2009 21:48:00 DEPARTURE SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 17:19:00 LOCATION SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 17:16:00 LOCATION SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 17:13:00 IMPORT SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 16:45:00 ARRIVAL SCAN[I] LACHINE, QC, CA
11/04/2009 10:43:00 DEPARTURE SCAN[I] LATHAM, NY, US
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11/04/2009 00:01:00 UNLOAD SCAN[I] SECAUCUS, NJ, US
11/03/2009 21:53:00 ARRIVAL SCAN[I] SECAUCUS, NJ, US
11/03/2009 21:09:00 DEPARTURE SCAN[I] EDISON, NJ, US
11/03/2009 20:27:00 LOCATION SCAN[I] EDISON, NJ, US
11/03/2009 19:30:00 ORIGIN SCAN[I] EDISON, NJ, US
11/03/2009 13:20:00 ORIGIN SCAN[I] EDISON, NJ, US
11/03/2009 16:55:57 BILLING INFORMATION RECEIVED[M]