Bug Lettrage Compta 500 Sage
BONMIEL
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HABIBDUMAROC -
HABIBDUMAROC -
Bonjour,
Comme de nombreux utilisateurs de la compta 500 éditée par SAGE, nous rencontrons le problème suivant:
- toutes les écritures à échéance supérieure au 01/01/2010 ne sont pas visibles dans le module lettrage.
Donc les fonctions de lettrage/delettrage ne sont plus assurées par l'application, les balance âgées n'ont plus aucun sens et les alertes pour le risque client ne sont plus fiables.
Quelqu'au aurait-il résolu ou contourner ce problème, à défaut envisagé une action collective?
Je recevrai vos réponses par email et vous assure de mon retour.
Cordialement,
IT et Finance
Comme de nombreux utilisateurs de la compta 500 éditée par SAGE, nous rencontrons le problème suivant:
- toutes les écritures à échéance supérieure au 01/01/2010 ne sont pas visibles dans le module lettrage.
Donc les fonctions de lettrage/delettrage ne sont plus assurées par l'application, les balance âgées n'ont plus aucun sens et les alertes pour le risque client ne sont plus fiables.
Quelqu'au aurait-il résolu ou contourner ce problème, à défaut envisagé une action collective?
Je recevrai vos réponses par email et vous assure de mon retour.
Cordialement,
IT et Finance
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5 réponses
Bonjour,
J'ai exactement le même problème et j'aurais aimé savoir si vous avez trouvé une solution ou si éventuellement quelqu'un possède un élément de réponse...
Pour ma part, j'ai vérifié la validité des comptes utilisateurs (qui semble OK), la borne supérieure des dates (31/12/2050), et quelques autres paramètres.
Tout me semble bon, mais ça ne fonctionne pas...
Merci d'avance pour votre aide.
J'ai exactement le même problème et j'aurais aimé savoir si vous avez trouvé une solution ou si éventuellement quelqu'un possède un élément de réponse...
Pour ma part, j'ai vérifié la validité des comptes utilisateurs (qui semble OK), la borne supérieure des dates (31/12/2050), et quelques autres paramètres.
Tout me semble bon, mais ça ne fonctionne pas...
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour
J'ai aussi le même problème sur la comptabilité Sage 500. Après avoir passé quelques heures à étudier le phénomène dans la base de données, je pense qu'il s'agit bien d'un bug du logiciel. Et comme tous dans ce cas qui n'avons pas d'assistance Sage sur la ligne 500...... nous sommes dans la m....
Je vais essayer de contacter Sage mas je ne me fais aucun doute sur la réponse.
Si vous avez du nouveau de votre coté, je suis aussi preneur.
Je vous tiendrais au courant de mes recherches
Didier
J'ai aussi le même problème sur la comptabilité Sage 500. Après avoir passé quelques heures à étudier le phénomène dans la base de données, je pense qu'il s'agit bien d'un bug du logiciel. Et comme tous dans ce cas qui n'avons pas d'assistance Sage sur la ligne 500...... nous sommes dans la m....
Je vais essayer de contacter Sage mas je ne me fais aucun doute sur la réponse.
Si vous avez du nouveau de votre coté, je suis aussi preneur.
Je vous tiendrais au courant de mes recherches
Didier
Re bonjour
Après d'autres vérifications, je constate que le problème vient des limites imposées à priori en "dur" dans le programme (je n'ai rien trouvé dans aucun fichier)
Pour le moment et pour contourner cette erreur : Dans la fenêtre de lettrage manuel, cliquez sur le bouton "Sélection" (en bas 4ème). Les fourchettes de dates sont positionnées par défaut du 01-01-1980 au 31-12-2009 (c'est là le bug...). Modifiez 2009 en 2010 et ca fonctionne.
Il faut le faire pour les dates d'échéances bien sûr, mais on va avoir le même problème dès le 01-01-2010 pour les dates d'écritures, donc il faudra aussi le faire pour ces dates. Et il faudra faire ceci à chaque fois qu'on rentrera dans le lettrage manuel car ces modifications ne sont pas mémorisées.
En attendant le prochain bug.... on se tiend au courant SVP
Didier
Après d'autres vérifications, je constate que le problème vient des limites imposées à priori en "dur" dans le programme (je n'ai rien trouvé dans aucun fichier)
Pour le moment et pour contourner cette erreur : Dans la fenêtre de lettrage manuel, cliquez sur le bouton "Sélection" (en bas 4ème). Les fourchettes de dates sont positionnées par défaut du 01-01-1980 au 31-12-2009 (c'est là le bug...). Modifiez 2009 en 2010 et ca fonctionne.
Il faut le faire pour les dates d'échéances bien sûr, mais on va avoir le même problème dès le 01-01-2010 pour les dates d'écritures, donc il faudra aussi le faire pour ces dates. Et il faudra faire ceci à chaque fois qu'on rentrera dans le lettrage manuel car ces modifications ne sont pas mémorisées.
En attendant le prochain bug.... on se tiend au courant SVP
Didier
c'est bon, j'ai trouvé la solution pour tous les problèmes liés aux dates.
dans "fichier"->"préférences", cliquer sur l'icone "an 2000" et modifier la valeur de la borne supérieure (j'ai mis 2050 histoire de ne plus avoir de problèmes...)
depuis, tout fonctionne comme il faut!
Eîÿd
dans "fichier"->"préférences", cliquer sur l'icone "an 2000" et modifier la valeur de la borne supérieure (j'ai mis 2050 histoire de ne plus avoir de problèmes...)
depuis, tout fonctionne comme il faut!
Eîÿd
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J'avais le même soucis que vous pour le lettrage, j'ai modifié la date en 2050 et ca marche. Merci
Par contre j'ai un autre soucis : certaines sommes sont lettrées automatiquement mais apparaissent quand meme dans mes balances agées. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
Bonne journée.