Probleme de debit

Bonjour,
Alors que je n'accède plus à votre site , je constate que vous me prélevez tous les mois, sur mon compte le montant d'un abonnement,çà fait plusieurs mois que cela dure , j'aimerais très sérieusement que cela s'arrete,
Je n'ai plus exactement mon pseudo , ni à forciori, mon mot de passe, pouvez me fournir les elements de façon à solder mon compte .
Merci , par avance, veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments respectueux .
j.paul retel