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1 réponse
Bonjour, j'ai le même problème. Déjà, une solution par défaut qui permet de scanner en attendant est d'utiliser l'outil "Télécopie et numérisation Windows" à la place du centre de solutions HP ou de l'écran tactile de ton imprimante/scanner.
Après, tu peux diagnostiquer tes problèmes de numérisation via ce logiciel :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL33014/oj-82727-1/HPSDU.exe
Lequel est disponible sinon depuis cette page : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3777182
Et sur cette page, il devrait y avoir le pilote à réinstaller car, tout comme moi, ton composant "Twain" doit être défectueux et cela passe par une réinstallation du pilote. Cela peut se faire aussi depuis le cd, mais il conseille via leur site.
Bon courage.
Après, tu peux diagnostiquer tes problèmes de numérisation via ce logiciel :
ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL33014/oj-82727-1/HPSDU.exe
Lequel est disponible sinon depuis cette page : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4062&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=3777182
Et sur cette page, il devrait y avoir le pilote à réinstaller car, tout comme moi, ton composant "Twain" doit être défectueux et cela passe par une réinstallation du pilote. Cela peut se faire aussi depuis le cd, mais il conseille via leur site.
Bon courage.