Imprimante HP LaserJet 1505
fouine bis
Messages postés
1
Statut
Membre
-
gbinforme Messages postés 15481 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gbinforme Messages postés 15481 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai installé il y a 18 mois une HP LaserJet 1505 avec le CD d'origine. Fonctionnement irréprochable jusqu'au soir du 4novembre. Le lendemain matin, en allumant l'imprimante, affichage étonnant : "nouveau matériel détecté LaserJet 1002"...
Procédure adoptée : désinstallation du logiciel, réinstallation avec le CD d'origine, même affichage.. Ensuite, restauration au 3novembre, même problème de non-reconnaissance de la 1505. Suppression de l'imprimante par le panneau de configuration, re-installation, même réponse. Restauration, installation par la rubrique "ajout d'une imprimante", même échec. Téléchargement sur le site hp.com du dernier driver actualisé pour la série HP LaserJet 1000-1500, même réponse. Recours à l'assistance téléphonique, renvoi sur le site hp.com/fr/diagnostic, et mêmes propositions de logiciels spécifiques pour la 1505. Autre tentative effectuée : antivirus désactivé, et même résultat...
Quelqu'un a-t-il une idée ? ou faut-il arrêter de pester contre HP, ne plus tenter d'autre manoeuvre et acheter une imprimante non-HP ??? Merci de vos suggestions.
Configuration : tour HP, XP Professionnel mis à jour +++, Avast
J'ai installé il y a 18 mois une HP LaserJet 1505 avec le CD d'origine. Fonctionnement irréprochable jusqu'au soir du 4novembre. Le lendemain matin, en allumant l'imprimante, affichage étonnant : "nouveau matériel détecté LaserJet 1002"...
Procédure adoptée : désinstallation du logiciel, réinstallation avec le CD d'origine, même affichage.. Ensuite, restauration au 3novembre, même problème de non-reconnaissance de la 1505. Suppression de l'imprimante par le panneau de configuration, re-installation, même réponse. Restauration, installation par la rubrique "ajout d'une imprimante", même échec. Téléchargement sur le site hp.com du dernier driver actualisé pour la série HP LaserJet 1000-1500, même réponse. Recours à l'assistance téléphonique, renvoi sur le site hp.com/fr/diagnostic, et mêmes propositions de logiciels spécifiques pour la 1505. Autre tentative effectuée : antivirus désactivé, et même résultat...
Quelqu'un a-t-il une idée ? ou faut-il arrêter de pester contre HP, ne plus tenter d'autre manoeuvre et acheter une imprimante non-HP ??? Merci de vos suggestions.
Configuration : tour HP, XP Professionnel mis à jour +++, Avast
A voir également:
- Imprimante HP LaserJet 1505
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Télécharger pilote universel imprimante hp laserjet - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Spouleur imprimante - Guide
- Imprimante hp bourrage papier alors qu'il n'y en a pas ✓ - Forum Matériel & Système