Assurance et packard bell

bonjour,

j'ai un ordinateur pb qui vient de lacher, le confiant à une societé informatique cette dernière m'informe que l'ordinateur n'est pas réparable et qu'il faut l'envoyer à packard bell soit 60 euros de port aller retour pour un devis souhaitant faire marcher mon assurance la societe informatique m'informe qu'elle ne peut me délivrer une attestation de non réparabilité et mon assurance multirisque me la reclame, je n'ai pas les moyens de gaspiller 120 euros d'envoi à packard bell sans connaitre la suite, que puis je faire s.v.p