résiliation chez Bouygues, quelle démarche ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
pouvez vous m'expliquer la démarche a suivre pour résilier mon forfait téléphonie chez Bouygues Telecom ?
je viens d'attendre un an pour renouveler mon téléphone et j'ai voulu prendre le nokia 5800 et il était à 162€ en renouvellement !!! il y a du foutage de gueule, surtout que pour une personne qui désire s'abonner, ce mème portable est à 29€ avec le forfait que j'ai !! donc ma décision estprise je vais résilier et changer d'opérateur !
désolé d'avoir raconter ma vie lol !
merci d'avance pour votre aide ;)
Rémy

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Tu as deux solutions de résiliation selon si tu veux garder ton numéro ou pas.
Si garder ton numéro, tu demandes ton RIO et avec ce fameux RIO tu vas voir un autre opérateur que Bouygues télécom et voilà. Il faut bien entendu que tu ne sois plus engagé dans la mesure du possible sous peine de payer les mois restants.
Si tu ne veux pas garder ton numéro: Lettre en A/R de résiliation et voilà. Résiliation faite en générale sous 10 jours.  Idem il faut que tu sois dans la mesure du possible plus engagé sous peine de payer les mois restants.

remynascar · Answer

merci mille fois ;)

zoulou33 · Answer

De rien, le forum est fait pour cela. A mettre en résolu, merci.

Résiliation chez Bouygues, quelle démarche ?

3 réponses

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