Plus de son suite à une réinitialisation

Bonjour,

Je rencontre un problème suite à la réinitialisation de mon ordinateur Windows XP.
Le son ne sort plus des enceintes (après avoir vérifié tous les branchements possibles et imaginables) ni d'une paire d'oreillette que j'ai directement branché à la prise casque de la tour.

Y aurait-il un problème de pilote qu'il faudrait réinstaller ?

Merci d'avance, bonne journée.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.4

24 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré après réinitialisation d'un PC sous Windows XP : aucun son des enceintes ni des écouteurs branchés sur la prise casque, malgré vérifications des branchements. Plusieurs intervenants évoquent un problème de pilotes et recommandent d’identifier la carte son via le gestionnaire de périphériques et de réinstaller les pilotes du fabricant ou du PC. Des réponses ajoutent des vérifications matérielles, comme repérer la carte son et reconnecter un câble éventuel, puis obtenir les pilotes via le site du fabricant ou via des listes de pilotes compatibles. Certains échanges soulignent que l’identification précise du périphérique, comme une carte son spécifique, peut influencer les solutions et que l’installation des pilotes correspondants est alors la voie privilégiée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Hello !

    Si tu n'as pas (ou plus) le cd d'installation des pilotes fait un tour sur
    https://www.touslesdrivers.com/ et lance la détection en ligne. Une fois la détection faite, parcours la liste à la recherche de l'encadré correspondant aux pilotes son et installe le pilote qu'ils te proposent.

    @+
    1. J'ai effectué la détection en ligne que vous m'avez conseillé. A présent, je vois différents matériaux présents sur mon ordinateur mais je crains qu'il n'y ait pas quelque chose en rapport avec le son. En regardant la classe je tombe sur processor, diskdrive, mouse ou même unknow.

      Un détail supplémentaire et assez étonnant : Lorsque je veux aller dans le contrôle de volume, le message suivant s'affiche :

      Aucune périphérique mélangeur n'est disponible. Pour installer des périphériques de mixage allez dans Panneau de configuration, cliquez sur Imprimantes et autres périphériques cliquez sur Ajout de nouveau matériel.
      Ce programme va maintenant se ferm

      Etrange..?
      1. Contributeur
        Re.

        Pas du tout étrange car tes drivers de son ne sont pas installés donc évidemment Windows ne peux pas afficher le volume d'un périphérique inexistant pour lui.

        Tu n'as rien qui ressemble à son ?
        Tu connais la marque et modèle de ta carte son ?
        1. Non, malheureusement je n'ai rien qui ressemble à un son... Mais pour être sur, je peux reporter les matériaux et les drivers disponibles que TLD a détecté :

          Intel Pentium 4 CPU 3.20GHz
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

          Intel Pentium 4 CPU 3.20GHz
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

          Belkin 54g Wireless USB Network Adapter
          Drivers installés:
          Constructeur: Belkin | Fichier INF: oem0.inf | Classe: net | Version: 1.0.0.0 | Date: 02/08/2005

          Drivers disponibles:
          Asus USB-G31 (drivers 1.0.1.7 WHQL)
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: netr70.inf | Classe: net | Version: 3.01.00.0000 | Date: 09/10/2007 | Date de publication: 10/12/2008

          Intel Corporation 82801FB/FW (ICH6/ICH6W) SATA Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: mshdc.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Drivers disponibles:
          Intel Chipset Device Software (drivers 9.1.1.1020 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: ich6id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 05/10/2009

          Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx (drivers 6.3.0.1007 WHQL)
          Constructeur: Intel | Fichier INF: ich6id2.inf | Classe: hdc | Version: 6.1.0.1004 | Date: 24/03/2004 | Date de publication: 19/01/2005

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) IDE Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: mshdc.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Generic CF Card CF USB Device
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Generic MS/SD Combo MS USB Device
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Generic SM/xD Combo SM USB Device
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          VIA Technologies, Inc. VT6306 Fire II IEEE 1394 OHCI Link Layer Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Fichier INF: 1394.inf | Classe: 1394 | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          HL-DT-ST DVD-ROM GDR8163B
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          PIONEER DVD RW DVR-109
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

          Souris sans fil HID Logitech Mouse+
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Drivers disponibles:
          Logitech iTouch (drivers 2.22.289 WHQL)
          Constructeur: Logitech | Fichier INF: itch.inf | Classe: keyboard | Version: 2.21 | Date: 18/12/2003 | Date de publication: 04/04/2004

          Logitech MouseWare MX510 (drivers 9.80 WHQL)
          Constructeur: Logitech | Fichier INF: lmouse98.inf | Classe: mouse | Version: 9.80 | Date: 14/11/2003 | Date de publication: 04/02/2004

          Logitech MouseWare (drivers 9.79.1.25 WHQL)
          Constructeur: Logitech | Fichier INF: lmouse98.inf | Classe: mouse | Version: 9.79 | Date: 07/11/2003 | Date de publication: 09/01/2004

          Périphérique clavier PIH
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801 PCI Bridge
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82915G/P/GV/GL/PL/910GL Memory Controller Hub
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82915G/P/GV/GL/PL/910GL PCI Express Root Port
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FR (ICH6/ICH6R) LPC Interface Bridge
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 1
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) SMBus Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: machine.inf | Classe: system | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Périphérique USB composite
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Concentrateur USB générique
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: usb.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Périphérique de stockage de masse USB
          Drivers installés:
          Constructeur: | Fichier INF: usbstor.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #1
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #2
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #3
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #4
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB2 EHCI Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/06/2002

          USB Receiver
          Drivers installés:
          Constructeur: | Classe: unknown

          SiW
          Drivers installés:
          Constructeur: | Classe: unknown

          Drivers disponibles:
          Asus WL-BTD202 (drivers 5.1.0.1900)
          Constructeur: Broadcom | Fichier INF: btwusb.inf | Version: 5.1.0.1900 | Date: 12/07/2006 | Date de publication: 12/02/2007

          802.11g WLAN
          Drivers installés:
          Constructeur: | Classe: unknown

          Drivers disponibles:
          Asus WL-167g V1/V2 (drivers 1.2.1.0 WHQL)
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: rt2500usb.inf | Classe: net | Version: 1.02.01.0000 | Date: 13/08/2004 | Date de publication: 09/12/2008

          Sagem WUBR-128GW (drivers 2.00.00 WHQL)
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: rt2500usb.inf | Classe: net | Version: 2.00.00.0000 | Date: 07/01/2005 | Date de publication: 12/12/2006

          Sagem WL-167G (drivers 2.00.00 WHQL)
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: rt2500usb.inf | Classe: net | Version: 2.00.00.0000 | Date: 07/01/2005 | Date de publication: 12/12/2006

          Olitec USB Wifi 802.11g V3 (drivers )
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: rt2500usb.inf | Classe: net | Version: 2.01.00.0000 | Date: 17/10/2005 | Date de publication: 03/11/2006

          Olitec USB Wifi 802.11g V2 (drivers )
          Constructeur: Ralink | Fichier INF: rt2500usb.inf | Classe: net | Version: 2.01.00.0000 | Date: 17/10/2005 | Date de publication: 06/06/2006

          Bewan Wi-Fi USB 54 (drivers 1.1.0.0 WHQL)
          Constructeur: Wireless | Fichier INF: rt2571.inf | Classe: net | Version: 1.00.00.0000 | Date: 12/04/2004 | Date de publication: 31/07/2005

          ATI Technologies Inc RV410 [Radeon X700 Pro (PCIE)]
          Drivers installés:
          Constructeur: ATI Technologies Inc | Classe: unknown

          Drivers disponibles:
          Ati Radeon IGP 320/330/340/9000/9100 (drivers 6.4 WHQL)
          Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: c2_31959.inf | Classe: display | Version: 8.241.0.0 | Date: 21/03/2006 | Date de publication: 13/04/2006

          ATI Technologies Inc RV410 [Radeon X700 Pro (PCIE)] (Secondary)
          Drivers installés:
          Constructeur: ATI Technologies Inc | Classe: unknown

          Agere Systems V.92 56K WinModem
          Drivers installés:
          Constructeur: Agere Systems | Classe: unknown

          Drivers disponibles:
          Olitec PCI 56K V92 Ready V4/V4L (drivers 2.1.80.104 WHQL)
          Constructeur: Agere | Fichier INF: agrsmv32.inf | Classe: modem | Version: 2.1.80.104 | Date: 20/06/2007 | Date de publication: 10/10/2008

          Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) High Definition Audio Controller
          Drivers installés:
          Constructeur: Intel Corporation | Classe: unknown

          Philips Semiconductors Medion 7134
          Drivers installés:
          Constructeur: Philips Semiconductors | Classe: unknown

          VIA Technologies, Inc. VT6105/VT6106S [Rhine-III]
          Drivers installés:
          Constructeur: VIA Technologies, Inc. | Classe: unknown

          Drivers disponibles:
          Via Technologies Rhine I/II/III (drivers 3.84A WHQL)
          Constructeur: VIA | Fichier INF: fetnda64.inf | Classe: net | Version: 3.84.0.1 | Date: 16/06/2009 | Date de publication: 29/08/2009

          Liste longue et fastidieuse...
          Sinon, grâce à une analyse EVEREST j'ai récupéré le nom de ma carte son qui est : C-Media CMI9880 @ Intel 82801FB ICH6 - High Definition Audio Controller [B-1]
          en tout exactitude.

          Merci de m'aider.
          1. coucou j'ai moi aussi un prob... Je suis sur vista j'ai IDT High Definition Audio CODEC tout a l'air normal sauf que j 'ai plus de son depuis que j'ai formaté mon ordi
            1. Contributeur
              Arrêtez de vous plaindre que vous n'avez plus de son après formatage car c'est le but du formatage -> tout enlever.

              Et la procédure est toujours identique.

              1) on possède les CD d'installations
              2) sinon on va sur le site de la marque du PC (si c'est un PC de marque)
              3) sinon on va sur le site de la marque de la carte Son
              4) sinon on va sur www.touslesdrivers.com
              5) Google est votre ami.

              Marre de traiter des problèmes de drivers c'est toujours le même discours.
              1. oups... C'est ce que j'ai fait sur tous les drivers.com apres l'analyse de mon matériel j'ai ça qui est venu

                IDT High Definition Audio CODEC
                Drivers installés:
                Constructeur: IDT | Fichier INF: oem31.inf | Classe: media | Version: 6.10.6159.0 | Date: 23/02/2009

                je sais pas ce qu'il faut faire apres

                je suis vraiment désolée de demander du béaba mais j'ai vraiment de la peine
            2. mmmm.... et mtn quand c'est téléchargé et enregistré?
              c'est quoi le point 6?
              1. pas con...

                Maintenant il y a une petite croix sur mon son qui dit aucun périfériques de sortie alors que je viens d'installer ce que tu m as conseillé...
                1. tu réponds plus parce que tu as envie de me taper?
              2. Contributeur
                Non parce que j'ai une vie sociale.

                Redémarre l'ordinateur et regarde si le problème persiste.
                1. ok merci désolée je t embête plus... Bonne soirée et merci pour ta patience
                  1. Bonjour,
                    Tout d'abord je voudrai remercier neogenesis pour sa patience et sa générosité. Car je conçois bien que les mêmes questions sont sans cesse répétées. Mais sachez qu'avant de poster ici, j'ai sillonner le net de fond en comble, j'ai demander l'avis d'amis qui s'y connaissent un peu en informatique mais malheureusement sans résultats. Donc je te remercie infiniment de l'aide que tu nous apportes même si parfois ça doit être plus qu'agaçant de devoir répondre à des questions trop "basiques" ou cent fois posées.

                    J'ai installé le driver que tu m'as recommandé. Après décompression, je compte l'installer (en double-cliquant sur Setup). Un message apparaît : Do you want to install C-media... etc etc, je met Oui. Et c'est là que le problème se pose : Device doesn't exist or maybe removed by manually, Please plug in device or reboot and try install again.

                    Que peux-tu me conseiller ?

                    Merci encore de ton aide.
                    1. Contributeur
                      Re !

                      Peut-être que ton périphérique n'est pas connecté. On va contrôler :

                      Clique sur Démarrer, puis Exécuter. Tape "devmgmt.msc" (sans les guillemets) puis valides.

                      Le gestionnaire de périphérique va alors s'ouvrir. Maintenant parcours la liste et trouve la ligne "Cartes sons", tu devrais y trouver ta carte son.

                      Si elle est désactivée (icone croix rouge il me semble) tu clique droit dessus et tu choisis "activer".

                      Tiens moi au courant.
                      1. Dans le liste des périphériques, il n'y a pas une ligne proprement dite "Carte son" mais il y a "Contrôleurs audio, vidéo et jeu". Est-ce du pareil au même ?
                        Dans cette ligne "Contrôleurs audio, vidéo et jeu" il y a plusieurs éléments : Codecs audio; Codecs vidéo; Périphériques de capture vidéo hérités; Périphériques MCI; Pilotes audio hérités.
                        Mais il n'y a ni point d'interrogation jaune, ni croix rouge.
                        J'ai également une ligne "Autres périphériques" où là il y a un point d'interrogation jaune à côté de chacun d'eux.
                        1. Contributeur
                          Re.

                          Peux-tu me décrire les éléments listés dans "Autres périphériques" ?

                          Et ton PC est récent ? Si oui et si c'est un PC de marque tu pourras trouver les pilotes sur le site officiel de la marque en entrant le modèle de ton ordinateur.

                          1. Dans Autres périphériques il y a les éléments suivants :
                            - 802.11g WLAN
                            - Contrôleur Ethernet
                            - Contrôleur multimédia
                            - Contrôleur PCI de communications simplifiées
                            - Contrôleur vidéo
                            - Contrôleur vidéo (compatible VGA)
                            - PCI Device
                            - SiW
                            - USB Receiver

                            Sinon, mon PC n'est plus tout jeune. Cela doit bien faire 5 ans que je m'en sers. La marque est Lifetec il me semble. Je vais faire un tour de ce côté-ci, mais je pense que cela entraînera la même réaction qu'avec le pilote que tu m'as conseillé de télécharger. Je me demande d'où vient le problème...
                            1. Contributeur
                              Re.

                              Non si le PC est vieux de 5 ans tu risques pas de trouver.
                              Je sèche aussi à ton problème. On dirait que la carte son a grillé (?!)

                              1. Hm, étrange !
                                Pour info (si cela peut être utile), j'ai réinitialiser mon ordinateur suite à un problème (virus?) qui l'empêchait de démarrer. Ne sachant d'où venait le problème, j'ai ouvert mon ordinateur pour nettoyer la ventilation (plus que surchargée de poussière..!). Est-ce peut être à ce moment qu'il s'est produit quelque chose avec la carte son ? Pourtant j'y suis allée en douceur...

                                Dans tous les cas, je te remercie de ton aide. J'irai certainement faire un tour chez un professionnel. Je pourrai te tenir au courant de l'éventuelle avancée des choses.

                                Merci encore, et bonne journée.
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