Se faire rembourser un jeu du wap sfr

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à tous,
Mon frère a voulu télécharger un jeu sur le wap à 5€, mais le jeu est trop récent pour pouvoir fonctionner sur mon portable, donc (une fois le paiement effectué) et que j'essaie de cliquer sur 'télécharger' j'ai un message du genre 'l'application ne fonctionnera pas sur votre mobile'
Je peut encore télécharger le jeu pendant 24h mais après fini
Quelqu'un à t-il une solution pour se faire rembourser ?

Cordialement
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4 réponses

bizu53 Messages postés 1274 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   861
 
Écrire à SFR en expliquant le problème dans un premier temps ... On ne peut pas t'aider utilement si tu ne fais même pas la base.
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Utilisateur anonyme
 
Écrire à SFR pour ça ?
Il n'y à pas de conditions de remboursement ?
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bizu53 Messages postés 1274 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   861
 
pour savoir s'il y a des conditions de remboursement c'est à SFR qu'il faut demander, ils sont bien mieux placé pour te répondre que n'importe qui.

"écrire à SFR pour ça ?" où est le problème ? tu le fais par mail c'est gratos... ils ne vont pas te manger.
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Utilisateur anonyme
 
Ok je vais leur envoyer un mail
Merci
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