Trojan TR/Crypt.ZPACK.gen

Question

Bonjour,
je vient d'installer mon nouveau pc et mon antivirus ANTIVIR m'annonce que je suis infecté de 5 virus nommé TR/Crypt.ZPACK.Gen , de plus et je pense que ca  a un lien mon pc ne détecte pas mon imprimante sur le port usb .
Après avoir lu quelques forum il faut installer des logiciels et faire des rapports ,
est ce que quelqu'un peut m'aider car je suis un peu novice 

Merci par avance

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir,
configure avira comme ceci, fais une mise à jour, passe un scan complet de ton pc et poste son rapport en copier coller sur ton prochain message : 
 clic droit sur son icône dans la barre des taches et sélectionner Configurer avira
cocher la case : Mode Expert( en haut à gauche de la fenêtre).. 

=> Cliquer sur Scanner dans le volet de gauche : 

> Dans "Fichiers" sélectionner Tous les fichiers. 

> Dans procédure de recherche, cocher Autoriser l'arrêt, et dans "priorité scanner" sélectionner Moyen. 

> Dans "Autres réglages" cocher toutes les cases. 

NE SURTOUT PAS OUBLIER LA RECHERCHE DES ROOTKIT QUI EST TRES IMPORTANTE ! 

=> Cliquer sur "Recherche" dans le volet de gauche et appliquer les mêmes paramètres que précédemment. 

=> Dérouler "Recherche" en cliquant sur le +. Cliquer sur "Heuristique" : 

> Cocher "Heuristique de MacroVirus" et "Heuristique fichier Win32" avec degré d'indentification MOYEN ! 

=> Dans le volet de gauche, dérouler "Guard" : 
coche : contrôler pendant la lecture et l’écriture, puis  à côté : tous les fichiers.
aide en images :
https://www.commentcamarche.net/faq/16831-tutoriel-configuration-optimale-d-antivir-personal#2-la-configuration


Tuto configuration en vidéo (merci à Nico pour la vidéo) :
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/video-Antivir.zip

Utilisateur anonyme · Answer

Début de la désinfection : 
C:\System Volume Information\_restore{B83DA4F2-CF9A-45C1-9C91-8BCE25ECAE60}\R­P22\A0007169.exe:ext.exe 
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/Crypt.ZPACK.Gen 
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4b1093ce.qua' ! 

il n'est pas n'importe ou ce trojan !!!

•/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l’UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 

ou ici : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe


. sur la page cliques sur Télécharger Malwarebyte's Anti-Malware 
. enregistres le sur le bureau 
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu’Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller 


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

puis Désactivation, puis Réactivation de la restauration système :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés (ce qui est le cas ici) : 
Pour XP :          https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information 
Pour Vista :       https://www.commentcamarche.net/faq/13214-vista-desactiver-reactiver-la-restauration-systeme-de-vista

mawash · Answer

voici le rapport de Malwarebyte's Anti-Malware  :
au fait je suis sur xp
merci encore

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 3012
Windows 5.1.2600 Service Pack 1

22/10/2009 19:37:47
mbam-log-2009-10-22 (19-37-47).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|)
Eléments examinés: 119877
Temps écoulé: 7 minute(s), 4 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 1
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 4
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 3

Processus mémoire infecté(s):
C:\WINDOWS\mslsrv32.exe (Trojan.Downloader) -> Unloaded process successfully.

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\fci (Rootkit.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\microsoft driver setup (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run\microsoft driver setup (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run\servises (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run\servises (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\WINDOWS\mslsrv32.exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\80.scr (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\WA83JWBC	anke[1].exe (Trojan.Downloader) -> Quarantined and deleted successfully.

Utilisateur anonyme · Answer

je sais que tu es sous xp :
Plateforme : Windows XP 
ceci est juste pour les personnes qui prennent l'initiative de se lancer à désinfecter leur pc  :-)
continue par la suite :

puis Désactivation, puis Réactivation de la restauration système : 

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés (ce qui est le cas ici) : 
Pour XP : https://www.commentcamarche.net/faq/5097-virus-system-volume-information 
Pour Vista : http://www.commentcamarche.net/...


•	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l’UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
télécharges Ccleaner à partir de cette adresses 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/ 


.enregistres le sur le bureau 
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation 
/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Ccliner, « exécuter en tant qu’Administrateur »

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK 
.cliques sur suivant 
.lis la licence et j'accepte 
.cliques sur suivant 
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner 
.cliques sur intaller 
.cliques sur fermer 
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir 
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé 
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures 
.cliques sur nettoyeur 
.cliques sur windows et dans la colonne avancé 
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la 
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé 
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien 
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs 
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées 
.il te demande de sauvegarder OUI 
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre 
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK 
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs 
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch 
.tu peux fermer Ccleaner 

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php 

ou plus ici: http://www.lescofofides.fr/forum/viewtopic.php?f=30&t=96

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle le pilote et l'imprimante et recommance les étapes de l'installation
utilise le pilote fourni par le constructeur sur le cd pour la faire fonctionner.

mawash · Answer

EN FAIT JE PEUX PAS INSTALLER LE PILOTE CAR LE PC NE DETECTE PAS L'IMPRIMANTE ( une lexmark x5470) SUR LE PORT USB, en plus à chaque fois que que je la connecte sur un port usb ca  désactive ce port juste après? c'est incompréhensible

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
regarde sur la notice pour voir comment l'installer

Trojan TR/Crypt.ZPACK.gen

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