pb virus cheval de troyes

Question

Bonjour,
mes enfants ont telecharges des fichiers, je ne sais tjr pas lesquels, mais il se trouve que je n arrive plus a allumer mon ordi en mode normal, le seul qui passe est le mode sans echec, pas le premier mais le deuxieme...
quand je demarre normalement le bureau a completement disparu.

je me suis reabonné a mcafee mais rien n y fait le seul moyen est de passe par le mode sans echec ....

merci de m aider

verni29 · Answer

Bonjour, 

Pour le mode sans échec, est-ce le mode sans échec avec prise en charge réseau ?
ce mode te permet de te connecter au net.

C'est important car pour nettoyer le PC, il faudra télécharger et utiliser des outils qui nécessiteront de te connecter au net.

A+

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