Appel au secour !!!!
lola100586
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BacktoBasics Messages postés 449 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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bonjour
c'est un grand appelle a un SOS que je lance.
en effet je suis cliente chez ALICE depuis mars 2009 et je n'ai jamais pu profiter des accés internet tv et téléphone. a plusieurs reprise je l'ai est relancé ( lettre , lettre recomander et téléphone) mais en vain. j'ai effectuer une résiliation en recomander ( qui était mon dernier secours) mais rien ni fait. on continu de me harceler pour les prélèvement.
que dois je faire je suis désenparée
aider moi
merci
lola100586
c'est un grand appelle a un SOS que je lance.
en effet je suis cliente chez ALICE depuis mars 2009 et je n'ai jamais pu profiter des accés internet tv et téléphone. a plusieurs reprise je l'ai est relancé ( lettre , lettre recomander et téléphone) mais en vain. j'ai effectuer une résiliation en recomander ( qui était mon dernier secours) mais rien ni fait. on continu de me harceler pour les prélèvement.
que dois je faire je suis désenparée
aider moi
merci
lola100586
2 réponses
Il existe une procédure que tu peux faire toi-même et sans avocat auprès du juge de proximité. C'est expliqué à l'adresse ci-dessous.
http://www.dossierfamilial.com/argent/droits-demarches/saisir-le-juge-de-proximite,4048
Si tu n'as pas envie de continuer à t'ennuyer avec Alice (parce que ça va prendre du temps...), résilie ton abonnement et prend un autre FAI. Et ensuite retourne-toi contre Alice (cf juge de proximité) pour te faire rembourser tous les frais, et tout ce qu'ils t'ont prélevé indûment.
Aussi interessant dans ton cas, l'injonction de faire :
http://www.dossierfamilial.com/argent/droits-demarches/saisir-le-juge-de-proximite,4048,6
Bon courage.
http://www.dossierfamilial.com/argent/droits-demarches/saisir-le-juge-de-proximite,4048
Si tu n'as pas envie de continuer à t'ennuyer avec Alice (parce que ça va prendre du temps...), résilie ton abonnement et prend un autre FAI. Et ensuite retourne-toi contre Alice (cf juge de proximité) pour te faire rembourser tous les frais, et tout ce qu'ils t'ont prélevé indûment.
Aussi interessant dans ton cas, l'injonction de faire :
http://www.dossierfamilial.com/argent/droits-demarches/saisir-le-juge-de-proximite,4048,6
Bon courage.