Appels à répétition de SFR

bonjour, le sujet date mais j'aurais voulu savoir qu'est-il advenu de votre mésaventure avec ces services de ventes par téléphone ?? (j'ai le même problème depuis que je suis abonné chez SFR )
merci pour votre réponse

Bonjour , si vous recevez des appels commerciaux , et que vous voulez vous en débarrassez , vous avez plusieurs solutions :
1 - vous pouvez demander à votre opérateur de filtrer les appels masqués , généralement , les sociétés appellent d'un numéro masqué , ça reste la meilleure solution
2- vous pouvez dire aussi que la personne concernée est décédée , à ce moment là , vous serez un " hors cible " vous ne recevrez plus d'appels de la société concernée
3- ne communiquez plus vos numéros , que ça soi sur internet ( site de vente par correspondance ...... ) ou aux magasins , vous serez tranquille
P.S : j'ai été téléconseillèr , métier du siecle , ne leur en voulez pas , parce qu'ils ont des objectifs à atteindre sinon bye bye ...
Bonne journée

merci Sousou de l'info... en effet je n'ai jamais pensé à dire que j'étais dcd...mais à l'avenir c ce que je ferai..je me ferai passer pour qqun d'autre et dirai ceci!!! merci encore!!!

Merci pour tes conseils Amaryves.

CNIL , est au courant de tout , la loi informatique et libertés , ils autorisent les signatures vocales par exemple , ça ne sert à rien de leur écrire ...

Moi aussi je suis harcelé régulièrement par sfr. Tout a commencé lorsque j'ai testé l'éligibilité de ma ligne sur internet (j'avais envie de changer de fai et me renseignais tout simplement) J'ai le jour même reçu un coup de tel d'un commercial sfr qui me vantait très lourdement les avantages d'sfr. Je lui ai demandé qu'il m'envoie par voie postale les modalités contractuelles avant de me lancer dans quoi que ce soit. A cela il m'a répondu qu'il m'envoyait un mail pour tout m'expliquer et là encore il a insisté comme un malade pour que je clique sur "confirmation de commande"!! bien-sûr je n'ai pas cliqué car je ne voulais pas commander. J'ai expliqué à ce monsieur que si je me rendais chez un concessionnaire automobile et demandais des renseignements sur un véhicule ça ne voulait pas dire pour autant que j'allais forcément acheter ledit véhicule. Monsieur sfr me répond "ce n'est pas une confirmation de commande mais une confirmation de souscription"!!! AH! expliquez moi la différence!! Donc, très en colère d'être pris ainsi pour un âne je réponds que je le laisse tomber définitivement sfr car je n'aime pas leurs méthodes commerciales à la limite de l'illégalité. Et depuis sfr m'appelle toutes les semaines pour me demander de confirmer ma "commande". J'ai beau leur expliquer le comment du pourquoi ils ne comprennent rien (ou font semblant de ne pas comprendre) et insistent encore et encore. A présent quand je constate que c'est sfr au bout du fil je raccroche sans autre formule.

ralbol, je suis moi victime de harcèlement pas sfr. j'ai beau leur dire que je suis chez orange et que j'en suis satisfaite mais ils ne veulent pas entendre.cela fait plusieurs mois également que cela dure et ils appellent au moin une fois par semaine si ce n'est plus. aujourd'hui, la personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu, si vous me donner une bonne raison on vous laissera tranquille!!! ce qui signifi que si je n'en trouve pas ça continuera??? c'est trés grave je trouve! moi je cherche un moyen de faire remonter l'information à un responsable...

Salut pour les appels MASQUES ,tu demande a ton opérateur de les bloquer apres tu sera tranquille mois je l'ai fait plus de coup de fil de ses marchands de tapis ,

Merci cynoque. Votre explication est très claire.
Je dois vous préciser à tous, que depuis j'ai menacé de porter plainte, et mon alerte ici... pas de nouveaux appels ! Et ma connexion internet est nickel !!! Depuis quelques temps , ça plantait tout le temps.
Comme quoi... y a toujours une explication !!!

Salut
Les teleprospecteurs ne travaillent pas tous à l'étranger, il y a plusieurs grand centre d'appel Français dont un qui d'ailleurs a SFR comme client . Si certains abonnés reçoivent des appels à repetition, c'est en partie dut au fait que chaque fiche client est classé manuellement dans un fichier et il arrive que certaines fiches réapparaissent plusieurs fois à l'ecran car la première fois le teleprospecteur avait classé la fiche dans la mauvaise catégorie et le logiciel gardera la fiche client dans les appels à traiter (c'est un exemple).
Mais il est vrai cynoque que la "délocalisation" touche de plus en plus les centres d'appels, mais en France c'est un domaine qui recrute encore assez bien !

Bonjour à tous,
J'observe que SFR poursuit son harcèlement par l'intermédiaire d'agents douteux. En ce qui me concerne, ils me laissent tranquilles pour le moment. Pourvu que ça dure ! La solution est peut-être de "harceler" de la même façon par lettre recommandée la maison-mère SFR elle-même. Je ne comprends pas qu'elle ne fasse rien depuis tout ce temps. Inutile, de leur part, de nous dire qu'ils ne sont pas au courant !!!!
Quand elle recevra toutes les plaintes, sans doute réagira-t-elle ! Pour l'instant, elle se fait sournoisement une belle promo, sur le dos des gentils consommateurs, n'est ce pas ?

Contacté 3 fois dans la journée par SFR. Quelle chance !
Aujourd'hui est un jour de chance. SFR qui d'habitude me contacte une fois tout les 2 mois pour me vendre un forfait mobile a un prix très...promotionnel, car je suis déjà client ADCL, m'a contacter 3 fois dans la même journée.
Premier appel. Une introduction dans les règles. SFR me remercie de ma fidélité et nous en arrivons à ce qui nous intéresse, les tarifs. 39 €s et des poussières pour le tout illimité. Naïvement j'argue que chez un operateur concurrent j'ai aussi l'illimité pour 19€90....... Oui mais mon bon Monsieur, on ne vous donne pas le portable pour ce tarif.Ah ? On me le donne chez SFR ? Oui mais j'en ai déjà un.... On me raccroché au nez. Si, si, la ligne n'a pas coupé, on m'a bel et bien raccroché au nez.
Deuxième appel plusieurs heures plus tard. Même blabla d'introduction, on me remercie de nouveau pour ma fidélité et après quelques questions sur mes habitudes téléphoniques on me fait la même position pour un forfait illimité. De nouveau je demande ce qui pourrait m'inciter a choisir le forfait de SFR alors que pour 10€ de moins j'ai la même chose chez un autre operateur. Ah mais mon bon Monsieur, le service n'est pas le même ! Ah bon, et quelle est la différence a ce niveau ? Et bien voila que l'on me raccroche au nez de nouveau... Ca doit être comme ca chez SFR. Lorsque l'on tombe sur la question qui fâche et comme on n'a pas d'argumentaire, on raccroche au nez des clients. Fâcheux !
Troisième appel quelques minutes plus tard. La première a du faire une boulette. On ne lui a pas dit que ca ne se faisait pas de raccrocher au nez des clients. Cette fois ci les questions sont un peu plus précises. Ce que je souhaiterai comme portable, quelle marque... Je me garde bien de dire que j'en ai déjà un sinon on risque de me raccrocher au nez ! On en vient aux tarifs. C'est 10euros plus cher que chez Free ?! Mais la on vous donne le portable mon bon Monsieur, mais oui ! Bon je me lance. J'ai vu que l'on pouvait en trouver pour pas cher sur internet. Ouf, elle ne me raccroche pas au nez..Oui, mais la qualité de service n'est pas la même ! Chez Free il y a des clients mécontents ! Pour preuve, 80 pour-cent des clients qui étaient partis pour chez Free sont retournés chez leurs operateurs historique ! Ah bon ? La ca me la coupe. 80 pour-cent ? Et les médiats qui ne nous ont rien dit! On en a même pas parlé sur le web!... Bon. Basta. Je la mets alaise. Je n'ai rien contre elle mais la franchement, son patron SFR, en plus d'être mauvais perdant et de faire procès sur procès a Free pour l'empêcher de nuire n'est même pas foutu de fournir un argumentaire valable aux pauvres démarcheuses qui sont en première ligne. Lamentable.
SFR, si tu m'écoutes. Ton attitude et tes méthodes commerciales sont pitoyables. 200 000 clients sont partis de chez toi pour aller chez free ? C'est peut être qu'ils en avaient marre de se faire plumer, non ? Alors plutôt que de faire du démarchage téléphonique au rabais, limite harcèlement, fait un effort sur les tarifs ! Et cesse de faire ton mauvais joueur, les gens ont horreur de ca. A bonne entendeur.

Moi j'ai déjà eu ce problème pour l'instant c'est une fois par semaines jusqu'à que se soit tout les jours moi j'en été tout les jour puis j'ai décider d'appeler sfr et je me suis plaint de cette histoire il ont ok on note et depuis stop c'est fini pour dire il on dit non sa vient pas de nous alors que quand il veulent il peuvent stopper donc sa vient bien de chez eux c pas pour une mauvaise pub mais un conseille moi personne j'aime bien cette opérateur et je suis dans .

bonsoir
passe le numero en filtrage