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6 réponses
Personne a de solutions? :(
Bonsoir Sendell,
J'ai créé un dossier sur le site d'Sfr à cet effet. Et depuis le 15 octobre, date d'envoi de mon portable à leur centre de réparation/dépannage, je n'ai plus aucune nouvelle.
Il me semble qu'ils ont 15 jours pour me faire signe (échange avec un portable identique neuf, envoi suite à réparation effectuée, remise pour l'achat d'un nouveau portable)?
J'ai créé un dossier sur le site d'Sfr à cet effet. Et depuis le 15 octobre, date d'envoi de mon portable à leur centre de réparation/dépannage, je n'ai plus aucune nouvelle.
Il me semble qu'ils ont 15 jours pour me faire signe (échange avec un portable identique neuf, envoi suite à réparation effectuée, remise pour l'achat d'un nouveau portable)?
Bienvenue au Club ! j'ai le même soucis que toi avec le même HTC en plus...
j'ai contacté HTC France qui ma fait faire une mose à jour de Windows Mobile... bien sûr ça n'a servit à RIEN.
Résultat ils m'ont donné l'adresse du réparateur agréer en France, même après avoir passer un petit coup de fil chez eux, ils ne savent pas ce que ça peu être sans avoir vu l'appareil, voilà je suis donc obligée d'envoyer mon tél en réparation... envoi à mes frais, heureusement que la garantie est encore d'actualité !!
Si quelqu'un a eu ce soucis et sait de quoi ça vient... on est intéressé ici ! :)
j'ai contacté HTC France qui ma fait faire une mose à jour de Windows Mobile... bien sûr ça n'a servit à RIEN.
Résultat ils m'ont donné l'adresse du réparateur agréer en France, même après avoir passer un petit coup de fil chez eux, ils ne savent pas ce que ça peu être sans avoir vu l'appareil, voilà je suis donc obligée d'envoyer mon tél en réparation... envoi à mes frais, heureusement que la garantie est encore d'actualité !!
Si quelqu'un a eu ce soucis et sait de quoi ça vient... on est intéressé ici ! :)
Bonjour miss_chrys,
J'ai envoyé mon portable en réparation chez SFR et depuis il marche très bien. Bon, perso', je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais apparemment, ils n'ont rien démonté... peut être un problème du système d'exploitation.
Je suis souvent en train de critiquer SFR (et je pense à juste titre!!!) mais cette fois-ci, ça ne m'a rien coûté. Je suis allé sur le site de dépannage SAV SFR et y a rien à redire, c'est très bien fait: il prenne tout à leur charge... un peu normal, vu le prix exhorbitant des portables (même avec renouvelement d'abonnement 24 mois et même pour un client de la première heure).
J'ai envoyé mon portable en réparation chez SFR et depuis il marche très bien. Bon, perso', je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais apparemment, ils n'ont rien démonté... peut être un problème du système d'exploitation.
Je suis souvent en train de critiquer SFR (et je pense à juste titre!!!) mais cette fois-ci, ça ne m'a rien coûté. Je suis allé sur le site de dépannage SAV SFR et y a rien à redire, c'est très bien fait: il prenne tout à leur charge... un peu normal, vu le prix exhorbitant des portables (même avec renouvelement d'abonnement 24 mois et même pour un client de la première heure).
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Bonjour Vedetti64,
Cool si ton portable fonctionne à présent ! Le mien part lundi ...
Petite question: combien de temps as-tu attendu pour avoir à nouveau de ton tél ?
Cool si ton portable fonctionne à présent ! Le mien part lundi ...
Petite question: combien de temps as-tu attendu pour avoir à nouveau de ton tél ?
Bonjour,
j'ai acheter en occasion un htc diamond2 (donc pas de garantie) et suite a une mise a jour de la rom je me retrouve avec le même problème d'écoute que Vedetti64
quelqu'un aurai t-il trouver une solution pour ce problème d'écoute?
j'ai acheter en occasion un htc diamond2 (donc pas de garantie) et suite a une mise a jour de la rom je me retrouve avec le même problème d'écoute que Vedetti64
quelqu'un aurai t-il trouver une solution pour ce problème d'écoute?
Bonsoir xpress,
Mon problème a été résolu. J'ai comme opérateur SFR, très souvent à la ramasse comme opérateur mais cette fois-ci ils ont été bons (donc à signaler lol).
Je suis allé sur le site internet de dépannage d'SFR et tout est indiqué en vu d'un retour.
Si tu es chez SFR mais que ton portable n'a pas été directement acheté chez eux en boutique ou sur le site, à mon avis tu seras amené à aller dans une boutique SFR, SI TU AS COMME OPÉRATEUR SFR BIEN SUR.
Sinon, appel ton service client, ils auront forcément la solution à ton problème.
Bon courage ;)
Mon problème a été résolu. J'ai comme opérateur SFR, très souvent à la ramasse comme opérateur mais cette fois-ci ils ont été bons (donc à signaler lol).
Je suis allé sur le site internet de dépannage d'SFR et tout est indiqué en vu d'un retour.
Si tu es chez SFR mais que ton portable n'a pas été directement acheté chez eux en boutique ou sur le site, à mon avis tu seras amené à aller dans une boutique SFR, SI TU AS COMME OPÉRATEUR SFR BIEN SUR.
Sinon, appel ton service client, ils auront forcément la solution à ton problème.
Bon courage ;)
Bonjour Zoxea,
j'ai déja tout essayer sur mon téléphone les rom (8/10) et radio (tous) du forum xda mais rien n'y fait
je suis dégouté car j'aurai du pensé demander une facture au vendeur (car j'ai acheté en occasion comme neuf il y a 5/6 mois)
bon il me reste a essayer de voir un centre de reparation HTC si quelqu'un connait un à paris je suis preneur
merci
j'ai déja tout essayer sur mon téléphone les rom (8/10) et radio (tous) du forum xda mais rien n'y fait
je suis dégouté car j'aurai du pensé demander une facture au vendeur (car j'ai acheté en occasion comme neuf il y a 5/6 mois)
bon il me reste a essayer de voir un centre de reparation HTC si quelqu'un connait un à paris je suis preneur
merci
