Déconnection tt le tps avec télé2 adsl bewan

Question

Pb avec bewan télé2
déconnection ts les 5 mn ou 1 heure, erreur 756 parfois 734
donc je ne peux plus me reconnecter sur la ligne télé2
car elle est actif ? donc rboot, le modem est tj actif lui.
personne est content de télé2, mais à cause de la caution 90euros
on doit trouver une solution
la hotline est chère et on vous abandonne!!
qui peut m'aider
merci

Afficher la suite

Angel25 · Answer

je suis désolée, c'est peut être moi, mais j'ai rien compris !

ruth · Answer

bonjour,j'ai egalement un probleme de deconnection avec Tele 2!mon modem: "Bewan ADSL usb"j'ai appelé recemment la hotline:30 mn passée,RIEN DE REGLE!merci

niko-54 · Answer

slt

j ai egalement le meme probleme de deconnexion au bout d'un certian temps de connexion.
Comme sa l'a été souligné plus haut impossible de se reconnecter sans debrancher le modem.
J'ai mis tous les chipsets a jour et les derniers pilotes pour le bewan ( 1.9.0.10)

Je pense que ce que l'on doit savoir avant tout c'est si le probleme provient du fournisseur ou de nos machines(modem etc )

que tous ceux qui orait des information en fassent part

merci

el3ssar · Answer

J'ai exactement le même problème. Mon débit a été augmenté il y a quelques jours, j'ai donc pour l'occasion mis à jour les pilotes de mon bewan usb (version 1.9.0.10), et depuis, j'ai des déconnexion toutes les heures environ.

Ce qu'il se passe, c'est que non seulement ca se déconnecte, mais en fait mon modem perd la ligne, la diode rouge clignote, et je suis obligé de l'arreter manuellement puis de le redémarrer, ou de rebooter pour pouvoir me reconnecter...

Si vous savez quoi faire, merci!

ruth · Answer

bonjour,depuis la mise à jour du pilote via le site de tele2 et l'augmentation du débit  (6 Mbps)!tout va bien(ou presque:deconnections assez rares)!a+

flo · Answer

avec le 128Kb/s, aucun prob chez tele2, plusieurs jours 24/24 sans deconnection, demande a tele2 pour un gros debit, installation du pilote 1.9.0.10 du modem bewan usb st, tjr aucun prob!
apres 7 longues semaines d'attente, ca y est enfin, 6 Mo, suis resté content 15 mn, que des plantages, connexion perdu et impossible, obligé de rebranché modem, car lui , aucun mess d'erreur, tjr connect comme si rien ne s'etait passé!
pense plutot prob de modem, concu pour du 1 a 2 mega maxi, je crois!
y ont voulu le booster, mais ca passe pas!

Sylvain · Answer

J'ai Tele2 2Mega et le connexion est super merdique. Pour un surfe normal sur des sites inteernet je n'ai vraissemblablement pas de problèmes. C'est lorsque je commence a faire des gros transfére (donc quand le debit est assez important et long) pouuuuf... plus de debit. Pourtant rien n'indique qu'il y a eu une deconnexion.
J'ai fait quelque recherche et il est possible que se soit l'alim du modem par le port USB qui pose problème. En effet celui ci serait un peu trop gourment en ampére.
J'ai appelé le service technique qui à l'aire de s'y connaitre vraiment à fond dans le domaine!!! Leur réponse:
Mettre à jour les drivers, desactiver le firewall et l'antivirus.
Je les remerci beacoup pour une telle réponse qui en plus de ne rien résoudre et de nos jours légerement trop risqué.

elessar · Answer

J'ai toujours ce problème avec mon Bewan, il se deconnecte de temps en temps, et quand je vais dans les paramètre du modem, apres une deconnection, il y a écrit la plupart du temps : Defaut de ligne persistant, ou un truc du genre, alors que ca ne m'a jamais fait ca avant mon passage au 6Méga.

J'ai réinstallé les pilotes 1.9.0.5, et ils ont l'air de mieux faire tourner le modem, meme si le débit est légèrement inférieur à ce que j'obtiens avec les pilotes 1.9.0.10, le problème avec ce nouveau pilote étant qu'il est pourri :D et que ca se déco tt le temps.

J'ai constaté que mon modem est aussi très chaud (surtout dessous), et je vais essayer la solution des glaçons, on sait jamais, meme si j'habite dans un endroit ou il fait 38° à l'ombre tout l'été...^^

Je vous tiens au courant de l'évolution, en espérant qu'on arrive à trouver une solution!

N!GH7M@RE · Answer

re

Ca fait 3 jours que mon modem bewan tourne avec des glacons sous le modem, et je n'ai connu aucune deconnection. J'ai fait le test en les enlevant et le problem revenai.

J'ai perfectionnai en metant des pain de glace de ma glaciere et en entourant le modem avec une serviette. Ca marche.

Faite le test et vous pouvez retrouve une conection stable.

Au XXI eme siecle metre de la glace pour faire marche son modem, c bien la techonologie kan meme :)

flo · Answer

ouai pas con mac giver, l'histoire des glacons, comme ceux qui booste leur bios, ca chauffe plus!!
moi, j'ai deja engagé la procedure pour un echange avec l'ethernet donc prefere plus y toucher, mais pourquoi ne pas ouvrir directement le boitier, 4 ptite vis sous les tampons en dessous, et meme allez voir un assembleur pour qu'il colle un dissipateur qq part, y a etait concu pour 1 Mb/s ou 2 seulement, y est trop petit le boitier et aucune aeration, par contre au revoir la garantie, mais il a tjr fonctionné avec mon 128Kb/s, pourkoi pas?

fabio38460 · Answer

Alors cela veut dire que je vais avoir des problemes, tele 2 m'a proposer de passer en 2 méga alors que jusqu'à present j'etais en 512kb, j'ai rarement des deconnections avec mon modem mais maintenant que je vais changer de débit cela va peut etre arriver, votre avis ???

elessar · Answer

C'est possible que lors de l'augmentation de ton débit ton modem supporte mal et se déconnecte. C'est ce qui nous arrive à tous ici, bien qu'on soit passé à des débits différents 2Méga pour certains, 6 Méga pour d'autres...)

Quoi qu'il en soit moi j'ai installé mon modem sur le socle mettalique de ma lampe, qui est plutôt froid, et j'ai rajouté de l'autre coté du socle un sac plastique avec quelques glaçons dedans, et depuis ma connection tiens toute la journée sans problèmes...

Donc je pense que c'est vraiment un problème de surchauffe, parce que le modem est concu pour des petits débits, de l'ordre de 1Méga, et pas des "gros" débits comme on a en ce moment.

supercyno · Answer

salut a tous
et un de plus !!!!! je suis heureux d'appartemir au club de ceux qui peuvent s'asseoir sur un petit suisse sans l'ecraser...
1)
Je vous propose d'assaillir tele2 de messages de mecontentement et de menace de changer de FAI cela devrai les conduire a nous proposer qq chose...
2) En attendant il semble que les problemes de surchauffe ne surviennent que lorsque l'on a recourt au vrais haut debit de type telechargement important film....sur emule kazaa ou autre
Ceux qui sont victime peuvent-il confirmer en ce qui me concerne c'est le cas si je ne me connecte pas sur ce type de site pas de deconnection intempestive...
3) pour ce qui est de la glace sous le modem mon frigo n'en fabrique pas assez aussi pouvez vous me dire si un ventilateur de type informatique installé dans un boitier ventilé pourrait etre la solution ?avez vous essayé? ou simplement en extrayant le modem de son boitier et en l'utilisant suspendu a l'air libre?
4) un modem ethernet est-il la solution?

Si l'un d'entre vous a prévu un voyage au pole je lui propose de revendre mon bewan aux pingouins

merci a tous et bon courage

axelou · Answer

Exactement le meme problème, la déco n'intervient qu'en utilisant beaucoup de ressources....

Personnellement, j'ai écrit à Tele2 sur leur site : j'ai demandé soit qu'ils me restaurent mon ancienne connection ( 1Mo ) sans frais de ma part, soit qu'il m'adressent un nouveau modem...J'ai précisé que je n'hésiterais pas à bloquer leurs prélèvements bancaires sur mon compte..il est toujours possible de les poursuivre en justice car leur annonce "débit max" est mensongère...En effet il est inutilisable à ce jour.....

isidore · Answer

salut,

je fais moi aussi parti du club du bewan-qui-marche-pas-au-dessus-de-2mega-et-qui-se-deconnecte!!! en fait je faisais...

car oui, j'ai peut être trouvé la solution! en fait, j'ai simplement remis un driver antérieur, la version V1.9.0.3 pour être précis, et ça marche!!!

je tiens tt de meme à preciser que cela ne fait que qulques heures que ça tourne, mais c deja bcp mieux que les 10 min auxquelle j'avais droits avant!!

je pense que le pb venais du driver, ainsi que de la surconsommation avec un truc genre la mule.

je vous tiens au courant si ça marche sur le long termes.

tcho

isidore · Answer

j'ai appelé aujourd'hui la hotline de télé2, et devinez quoi?! ils sont au courant du probleme, et en deux minutes ils m'ont proposé de l'échanger contre un modem ethernet!

donc, a priori, si le nouveau modem marche, le problème est résolu.

merci à tous ceux qui ont essayer de nous eclairer sur ce problème et bonne continuation.

mh76 · Answer

l'échange usb/ethernet est gratuit ou pas ? Au bout de combien de jours ( ou semaines ;) ) reçoit on le modem ethernet ?

axelou · Answer

Modem Ethernet ca marche du tonnerre....j'ai acheté un modem routeur olitec et finies les décos sauvages...il tourne plein régime depuis hier midi et aucune déco.....

Selon un collègue qui travaille au service informatique d'une grande entreprise d'état, les modems Adsl donnés par les FAI sont volontairement bridés pour juguler une explosion du P2P....

Personnellement je vous recommande ce modèle : Olitec Modem Routeur SX200 pour 55 Euros environ....

supercyno · Answer

bonsoir à tous,
je soihaitera avoir qq précisions modem ethernet oui pourquoi pas mais jusqu'a quel debit s'applique t'il et quel debit te fournit actuellement ton fai? un modem 2+ est il une solution a nos pb
merci a vous pour vos reponses
cordialement

mamynet · Answer

Bonjour

Pas la peine de décrire l'enfer que je vis ,vous l'avez fort bien fait:déconnections multiples ,arrêts sur Messenger et outlook,et reconnections à chaque page web ,le top.Alors ,à 65 ans quand j'entends au support (5 fois)" enlevez le pare feu,reformatez le dique ,et téléphonez à télécom pour savoir si votre ligne n'est pas piratée par 9 télécom" parce que j'ai demandé une doc (ils m'ont envoyé une demande d'adhésion ,ça se fait paraît-il souvent,no comment).NON ma ligne va bien et peut recevoir du 4.à 6 mg,à 2 km de la station émettrice ,à moins d'y camper pour le 8 ou 20 mg ,"rire".Un technicien m'a proposé un échange de modem ,un autre a vite refusé???
Mercredi ,il ya une semaine ,enervée comme un pou j'ai demandé à une personne désagréable de revenir au 1024 ko(conseil d'Ariase après examen de ma ligne),on m'a dit 6 jours ;bilan :je suis non plus en 5,9,5,7ou 5,5 parfait le matin ,à 14h 4.4 ,à 18 h 700ko!!!voilà ce que veut dire "jusqu'à" 8 ou 20 Mg..!!!mon modem devenant fou ,je l'ai aéré mais je n'en suis pas aux glaçons.
Pour le parefeu qui dispense des "tm proxy"qui n'aiment pas l'ADSL Maxi Trend micro en Angleterre m'a gratuitement personnalisé mon antivirus pendant 1 h (charmants) et scanné tout et dit :"vous direz à votre support que ce sont des petits rigolos."...bilan :rien,alors "S.O.S",que dois-je faire attendre après 10 mails menaçants sans réponse,qu'ils me redonnent le 1024 ko un jour???? écrire en recommandé avec accusé de réception une lettre pour avoir mon ancienne adhésion à 14.85€+tél illimité 10€ pour ne pas risquer dans un an l'augmentation de 5€ par mois .Le 1er /11/05 je ne dois plus de frais de résiliation ...mais où s'adresser ,c'est la pagaille dans tous les fais???
Par avance :MERCI
Danièle Piletta dite Mamynet

vincent · Answer

ben je me sent moins seul, g deux pc sur un ca marche bien, sur mon portable toshiba nada.vivement le modem adsl 2+, enfin j'espére...

d.gueguen2 · Answer

Bonjour,Rassurez-vous, ce n'est pas mieux chez France Télécom ( Wanadoo ).3 liveboxes en un mois, 3 liveboxes grillées, fort heureusement le préjudice financier n'est pas énorme puisque celles-ci sont en location à 3€ par mois. Mais pour France Télécom et Wanadoo, ce n'est tout de même pas possible et cela vient toujours pour ces messieurs dames de l'utilisateur, la compétence et le savoir faire de ce dernier sont  donc toujours mis en doute. Très sympa surtout que dans mon cas, les 3 liveboxes ont été configurées et testées pendant quelques jours chez un professionnel assembleur, de surcroît dépositaire Wanadoo. Ma compétence peut donc difficilement m'être reprochée puisqu'une fois en panne je ne les touchais plus.Je pourrai écrire de longs romans  sur ces 3 fameuses liveboxes ainsi que sur la hotline Wanadoo que je ne qualifierai, pour rester courtois que d'incompétente. Lors de l'installation de la première à mon domicile après plusieurs jours de marche sans gros problème chez mon assembleur, celle-ci tombe en panne pour une raison mystérieuse. Mon collègue, professionnel qui l'avais donc testée  décide d'appeller Wanadoo ( 34 centimes la minute ), sait-on jamais. Après15 minutes d'attente avec cette musique désagréable et assourdissante dans les oreilles, enfin quelqu'un. Ce dernier nous fait faire à peut-près tout, n'importe quoi et surtout son contraire et à commencer par défaire ce qui avait été fait auparavant, en gros et pour faire court la désinitialisée.Mais ce n'est pas tout ( pour la première, l'histoire de la deuxième et troisième viendra dans un second épisode ), il fallait maintenant la réinitialisée, et au bout d'une demi-heure pendu au téléphone, plus personne! Monsieur le technicien de la hotline Wanadoo avait décidé, d'un commun accord avec lui-même et surtout sans prévenenir personne, de faire ses valises et de s'en aller et de laisser la place à un de ses copains qui ne savait rien de ce qui avait été fait auparavant. Il y avait déjà pour plus de 10€ de téléphone, et moi aussi, d'un commun accord également avec moi-même, j'ai décidé de mettre un terme à cette communication car cette fois-ci, au vu de tous les témoins qui clignotaient bizarement et tous en même temps, notre fameuse liveboxe avait décidé, elle aussi de s'en aller et de ne plus donner signe de vie. Mademoiselle était morte et confirmation en a été faite le landemain à l'atelier de mon collègue. Mais ce n'est pas fini, pour en avoir une deuxième à l'agence France Télécom, il fallait l'accord de Wanadoo disant que celle-ci était bien HS ( la parole d'un dépositaire, fut-ce t-il assembleur ou autre n'étant pas valable ). Ors ces derniers ( Wanadoo ) ne reconnaîtront jamais qu'une liveboxe est morte et ceci dans un unique but, celui de les rappeller et de consommer un maximum de hotline. A 34 centimes d'euro la minute et multuplier par tous les clients, ça rapporte! Et oui, le groupe France Télécom a perdu le monopole des communications et par la même occasion énormément de clients, il faut donc bien qu'il se rattrappe quelque part. Les pauvres! Et d'obliger le consommateur à appeller des n° taxés est une solution comme une autre. Après cela, après avoir été au creux de la vague, on s'étonne que France Télécom réalise des bénéfices énormes.Mais, revenons à nos moutons. Depuis mes belles liveboxes ( et il y en a encore eu deux autres après ), je fonctionne avec un modem-routeur Bewan ADSL 420, et pas l'ombre d'un souci pour l'instant et je touche du bois pour que cela dure car celui-là je l'ai acheté.C'était,

d.gueguen2 · Answer

Bonjour,Rassurez-vous, ce n'est pas mieux chez France Télécom ( Wanadoo ).3 liveboxes en un mois, 3 liveboxes grillées, fort heureusement le préjudice financier n'est pas énorme puisque celles-ci sont en location à 3€ par mois. Mais pour France Télécom et Wanadoo, ce n'est tout de même pas possible et cela vient toujours pour ces messieurs dames de l'utilisateur, la compétence et le savoir faire de ce dernier sont  donc toujours mis en doute. Très sympa surtout que dans mon cas, les 3 liveboxes ont été configurées et testées pendant quelques jours chez un professionnel assembleur, de surcroît dépositaire Wanadoo. Ma compétence peut donc difficilement m'être reprochée puisqu'une fois en panne je ne les touchais plus.Je pourrai écrire de longs romans  sur ces 3 fameuses liveboxes ainsi que sur la hotline Wanadoo que je ne qualifierai, pour rester courtois que d'incompétente. Lors de l'installation de la première à mon domicile après plusieurs jours de marche sans gros problème chez mon assembleur, celle-ci tombe en panne pour une raison mystérieuse. Mon collègue, professionnel qui l'avais donc testée  décide d'appeller Wanadoo ( 34 centimes la minute ), sait-on jamais. Après15 minutes d'attente avec cette musique désagréable et assourdissante dans les oreilles, enfin quelqu'un. Ce dernier nous fait faire à peut-près tout, n'importe quoi et surtout son contraire et à commencer par défaire ce qui avait été fait auparavant, en gros et pour faire court la désinitialisée.Mais ce n'est pas tout ( pour la première, l'histoire de la deuxième et troisième viendra dans un second épisode ), il fallait maintenant la réinitialisée, et au bout d'une demi-heure pendu au téléphone, plus personne! Monsieur le technicien de la hotline Wanadoo avait décidé, d'un commun accord avec lui-même et surtout sans prévenenir personne, de faire ses valises et de s'en aller et de laisser la place à un de ses copains qui ne savait rien de ce qui avait été fait auparavant. Il y avait déjà pour plus de 10€ de téléphone, et moi aussi, d'un commun accord également avec moi-même, j'ai décidé de mettre un terme à cette communication car cette fois-ci, au vu de tous les témoins qui clignotaient bizarement et tous en même temps, notre fameuse liveboxe avait décidé, elle aussi de s'en aller et de ne plus donner signe de vie. Mademoiselle était morte et confirmation en a été faite le landemain à l'atelier de mon collègue. Mais ce n'est pas fini, pour en avoir une deuxième à l'agence France Télécom, il fallait l'accord de Wanadoo disant que celle-ci était bien HS ( la parole d'un dépositaire, fut-ce t-il assembleur ou autre n'étant pas valable ). Ors ces derniers ( Wanadoo ) ne reconnaîtront jamais qu'une liveboxe est morte et ceci dans un unique but, celui de les rappeller et de consommer un maximum de hotline. A 34 centimes d'euro la minute et multuplier par tous les clients, ça rapporte! Et oui, le groupe France Télécom a perdu le monopole des communications et par la même occasion énormément de clients, il faut donc bien qu'il se rattrappe quelque part. Les pauvres! Et d'obliger le consommateur à appeller des n° taxés est une solution comme une autre. Après cela, après avoir été au creux de la vague, on s'étonne que France Télécom réalise des bénéfices énormes.Mais, revenons à nos moutons. Depuis mes belles liveboxes ( et il y en a encore eu deux autres après ), je fonctionne avec un modem-routeur Bewan ADSL 420, et pas l'ombre d'un souci pour l'instant et je touche du bois pour que cela dure car celui-là je l'ai acheté.C'était,

d.gueguen2 · Answer

Bonjour,Rassurez-vous, ce n'est pas mieux chez France Télécom ( Wanadoo ).3 liveboxes en un mois, 3 liveboxes grillées, fort heureusement le préjudice financier n'est pas énorme puisque celles-ci sont en location à 3€ par mois. Mais pour France Télécom et Wanadoo, ce n'est tout de même pas possible et cela vient toujours pour ces messieurs dames de l'utilisateur, la compétence et le savoir faire de ce dernier sont  donc toujours mis en doute. Très sympa surtout que dans mon cas, les 3 liveboxes ont été configurées et testées pendant quelques jours chez un professionnel assembleur, de surcroît dépositaire Wanadoo. Ma compétence peut donc difficilement m'être reprochée puisqu'une fois en panne je ne les touchais plus.Je pourrai écrire de longs romans  sur ces 3 fameuses liveboxes ainsi que sur la hotline Wanadoo que je ne qualifierai, pour rester courtois que d'incompétente. Lors de l'installation de la première à mon domicile après plusieurs jours de marche sans gros problème chez mon assembleur, celle-ci tombe en panne pour une raison mystérieuse. Mon collègue, professionnel qui l'avais donc testée  décide d'appeller Wanadoo ( 34 centimes la minute ), sait-on jamais. Après15 minutes d'attente avec cette musique désagréable et assourdissante dans les oreilles, enfin quelqu'un. Ce dernier nous fait faire à peut-près tout, n'importe quoi et surtout son contraire et à commencer par défaire ce qui avait été fait auparavant, en gros et pour faire court la désinitialisée.Mais ce n'est pas tout ( pour la première, l'histoire de la deuxième et troisième viendra dans un second épisode ), il fallait maintenant la réinitialisée, et au bout d'une demi-heure pendu au téléphone, plus personne! Monsieur le technicien de la hotline Wanadoo avait décidé, d'un commun accord avec lui-même et surtout sans prévenenir personne, de faire ses valises et de s'en aller et de laisser la place à un de ses copains qui ne savait rien de ce qui avait été fait auparavant. Il y avait déjà pour plus de 10€ de téléphone, et moi aussi, d'un commun accord également avec moi-même, j'ai décidé de mettre un terme à cette communication car cette fois-ci, au vu de tous les témoins qui clignotaient bizarement et tous en même temps, notre fameuse liveboxe avait décidé, elle aussi de s'en aller et de ne plus donner signe de vie. Mademoiselle était morte et confirmation en a été faite le landemain à l'atelier de mon collègue. Mais ce n'est pas fini, pour en avoir une deuxième à l'agence France Télécom, il fallait l'accord de Wanadoo disant que celle-ci était bien HS ( la parole d'un dépositaire, fut-ce t-il assembleur ou autre n'étant pas valable ). Ors ces derniers ( Wanadoo ) ne reconnaîtront jamais qu'une liveboxe est morte et ceci dans un unique but, celui de les rappeller et de consommer un maximum de hotline. A 34 centimes d'euro la minute et multuplier par tous les clients, ça rapporte! Et oui, le groupe France Télécom a perdu le monopole des communications et par la même occasion énormément de clients, il faut donc bien qu'il se rattrappe quelque part. Les pauvres! Et d'obliger le consommateur à appeller des n° taxés est une solution comme une autre. Après cela, après avoir été au creux de la vague, on s'étonne que France Télécom réalise des bénéfices énormes.Mais, revenons à nos moutons. Depuis mes belles liveboxes ( et il y en a encore eu deux autres après ), je fonctionne avec un modem-routeur Bewan ADSL 420, et pas l'ombre d'un souci pour l'instant et je touche du bois pour que cela dure car celui-là je l'ai acheté.C'était,

d.gueguen2 · Answer

Bonjour,Rassurez-vous, ce n'est pas mieux chez France Télécom ( Wanadoo ).3 liveboxes en un mois, 3 liveboxes grillées, fort heureusement le préjudice financier n'est pas énorme puisque celles-ci sont en location à 3€ par mois. Mais pour France Télécom et Wanadoo, ce n'est tout de même pas possible et cela vient toujours pour ces messieurs dames de l'utilisateur, la compétence et le savoir faire de ce dernier sont  donc toujours mis en doute. Très sympa surtout que dans mon cas, les 3 liveboxes ont été configurées et testées pendant quelques jours chez un professionnel assembleur, de surcroît dépositaire Wanadoo. Ma compétence peut donc difficilement m'être reprochée puisqu'une fois en panne je ne les touchais plus.Je pourrai écrire de longs romans  sur ces 3 fameuses liveboxes ainsi que sur la hotline Wanadoo que je ne qualifierai, pour rester courtois que d'incompétente. Lors de l'installation de la première à mon domicile après plusieurs jours de marche sans gros problème chez mon assembleur, celle-ci tombe en panne pour une raison mystérieuse. Mon collègue, professionnel qui l'avais donc testée  décide d'appeller Wanadoo ( 34 centimes la minute ), sait-on jamais. Après15 minutes d'attente avec cette musique désagréable et assourdissante dans les oreilles, enfin quelqu'un. Ce dernier nous fait faire à peut-près tout, n'importe quoi et surtout son contraire et à commencer par défaire ce qui avait été fait auparavant, en gros et pour faire court la désinitialisée.Mais ce n'est pas tout ( pour la première, l'histoire de la deuxième et troisième viendra dans un second épisode ), il fallait maintenant la réinitialisée, et au bout d'une demi-heure pendu au téléphone, plus personne! Monsieur le technicien de la hotline Wanadoo avait décidé, d'un commun accord avec lui-même et surtout sans prévenenir personne, de faire ses valises et de s'en aller et de laisser la place à un de ses copains qui ne savait rien de ce qui avait été fait auparavant. Il y avait déjà pour plus de 10€ de téléphone, et moi aussi, d'un commun accord également avec moi-même, j'ai décidé de mettre un terme à cette communication car cette fois-ci, au vu de tous les témoins qui clignotaient bizarement et tous en même temps, notre fameuse liveboxe avait décidé, elle aussi de s'en aller et de ne plus donner signe de vie. Mademoiselle était morte et confirmation en a été faite le landemain à l'atelier de mon collègue. Mais ce n'est pas fini, pour en avoir une deuxième à l'agence France Télécom, il fallait l'accord de Wanadoo disant que celle-ci était bien HS ( la parole d'un dépositaire, fut-ce t-il assembleur ou autre n'étant pas valable ). Ors ces derniers ( Wanadoo ) ne reconnaîtront jamais qu'une liveboxe est morte et ceci dans un unique but, celui de les rappeller et de consommer un maximum de hotline. A 34 centimes d'euro la minute et multuplier par tous les clients, ça rapporte! Et oui, le groupe France Télécom a perdu le monopole des communications et par la même occasion énormément de clients, il faut donc bien qu'il se rattrappe quelque part. Les pauvres! Et d'obliger le consommateur à appeller des n° taxés est une solution comme une autre. Après cela, après avoir été au creux de la vague, on s'étonne que France Télécom réalise des bénéfices énormes.Mais, revenons à nos moutons. Depuis mes belles liveboxes ( et il y en a encore eu deux autres après ), je fonctionne avec un modem-routeur Bewan ADSL 420, et pas l'ombre d'un souci pour l'instant et je touche du bois pour que cela dure car celui-là je l'ai acheté.C'était, " Ma première liveboxe ".Comme quoi, que les abonnés de Télé2 se rassurent, vous n'êtent pas les seuls à avoir connu des soucis et je crois savoir que beaucoup d'abonnés à d'autres FAI en connaissent également, peut-être même, pire que les miens. Mais je revient un instant sur les débits promis par les FAI ( pour ce qui nous concerne France Télécom et Télé 2 ), j'ai pour ma part un débit max 8 mégats et ai fait tester mon débit par France Télécom et le technicien obtenait sur son logiciel professionnel de test 9 mégas et 2 mégas par le logiciel de 60 millions de Consommateurs! Quant à moi, je trouve, selon le logiciel utilisé entre 5 et 7 mégas environ. Maintenant lequel est le bon. Cherchez l'erreur. Si je devais en privilégier un, je priviligierais très certainement le matériel d'un professionnel, c'est à dire dans mon cas celui de France Télécom.Voilà, sur ce je vous dis kénavo et au plus tard de Plougonven ( 29 ).                                                              d.gueguen2

d.gueguen2 · Answer

Re Bonjour, Pardonnez-moi, j'ai " gaffé ", j'ai été déconnecté et par mégarde j'ai posté 4 longs messages mais seul le dernier est entier.                                              Amitiés, à bientôt,                                               d.gueguen2

mamynet · Answer

Bonjour Un technicien m'a téléphoné (télé 2) pendant 1 h pour  me persuader de rester à télé 2...(après mon avalanche de mails),car "il n'est pas question de revenir au forfait 1024 ko même si je ne peux avoir que du 2.4 mga???(terminé),c'est eux qui décident en fonction de ma ligne ;plus vous râlerez ,plus ils baisseront votre débit pour éviter les déconnections...piégés!!!!je lui ai dit que leur publicité était mensongère !NON "JUSQU'A 8 ou 20 MGA" vous pouvez avoir du 700ko ou du 2.4  Mga comme moi ...pour  5 e par mois dans un an, je ne déconnecte plus(mais j'ai dû réinstaller tele 2 ce matin!!!!) ,mais aucune différence avec le 1024 ko donc ,je suis "eue",d'ailleurs :"pourquoi iriez-vous ailleurs ,vous nous devez 39 € pour la résiliation ";tele 2 avait projeté de mettre tout le monde au débit Maxi ,en juillet ,on aurait pu partir sans frais...là ,non.et ,puis ,ailleurs ,vous aurez le même problème ,ce n'est pas le modem pourri ,c'est ma ligne ,en fait analyséé par france télécom,(par Ariase  par dégroup test .com ,excellent).Quand ils vous inscrivent ,votre ligne est "parfaite"(analyse france télécom téléphonie,pas adsl!!!) et ils  vous collent  de 2.4 Mg en vous disant que vous avez bien de la chance .On m'a vanté le modem éthernet(j'ai acheté le mien usb adsl bewan),donc pas d'échange ,le prix????,+ la carte éthernet? et est-ce la solution????ou le modem routeur olitec5x200 pour 55 €,réponses  S.V.P,car je vais "péter  les plombs "d'être ainsi manipulée.J'ai refusé le 2.4 Mg et j'ai demandé un autre essai  "pour voir" car je recevais le 5.5 mg parfaitement !le technicien m'a avoué que la déperdition de débit au long de la journée est due au nombre de connectés très nombreux ,qu'y pouvons -nous?,s'ils ne sont pas aptes à répondre aux abonnés???Y-t-il une association pour nous défendre?Répondez -moi si vous avez une solution acceptable !Mamynet

bigbang · Answer

Je suis chez tele 2 et j'ai le même problème. Mon modem USB est nul ! J'ai reussi a me faire echanger le modem mais voici quelques conseils si vous aussi vous voulez un modem ethernet gratuit.Il faut :1. Dire que quelque soit le téléchargement (même sur internet), si c'est un gros fichier, ca bug.2. Dire que vous avez pu essayer un modem ethernet chez vous et que ya pas de problème avec.3. Faire toutes les verifications a 2 balles (dernière version, modulation...)Il se peut que vous tombié sur quelqu'un qui ne va pas vouloir vous echanger le modem. Rapelez alors le lendemain et dites pareil. Peut être que le "technicien" acceptera de vous l'echanger.Personnelement, j'ai apelé une première fois et le gars m'a dit de tester sans la rallonge et avec un modem ethernet.J'ai rapelé le lendemain en disant que c'était fait mais l'autre m'a dit pendant 15 min : "si vous pouvez aller sur internet, ce n'est pas le modem qui est defaillant".Le jour d'après, j'ai rapelé et je suis tombé sur un gars (que je benit !) qui m'a dit : "ok on va chager le modem". en moins de 10 minute, c'était bon !J'ai recu mon nouveau modem tout a l'heure (48h après la demande) et j'attend d'avoir ma carte reseau pour l'essayer !

flo · Answer

enfin je peu repondre sur ce forum,  donc j'ai appelé le service technique, au bout de 15 mn, sans resultat, m'as dit de tester un autre modem, de m'en faire preter 1,   la rigolade, bon, le prob c'est que le bewan usb chauffe et sature!don c 2 jours apres, le vendredi , je rapelle le service clientele (tarif local), leur dit que j'ai deja contact le service technique, que ca a rien donné et que je veu un echange avec l'ethernet, y ont verifié ds mon dossier, on vu que j'avais b1 contact le service, m'ont propose de m'envoyer une prise en charge pour que je renvoi l'usb, des reception y m'envoi l'ethernet, j'ai ralé, vous n'avez qu'a me le facturer et des que je vous le renvoi, vous annuler la facture, non on pas possible, je suis juste simple employé, je peus pas.... bref donc ok, je verrai b1, et le mercredi matin, quel surprise de trouver ds ma boite au lettre un modem ethernet avec prise en charge pour l'usb et depuis, pus de prob, je recois a 7 Mega et j'envoi a 700K, le bonheurmon conseil, appeler une fois le service technique et tenter votre chance sur le service clientele, moi ca a fonctionné

mamynet · Answer

bonsoir J'ai  essayé de téléphoner au service clientèle de télé 2 pour obtenir l'échange du modem bewan contre l'Ethernet(conseil du technicien) impossible ,je l'ai acheté ,il est sous garanti ,mais ce n'est pas de leur faute si le modem se déconnecte même sous 2.4 mg tous les jours (diode rouge),je dois en louer un (ethernet)(3.5 € par mois )+ 5 € en 07/06,chouette ,le haut débit !!!et rien ne prouve que cela marchera car je n'ai pas de trace de carte réseau ethernet sur mon PC compact family XP(déc 2003)? peut-on  .mettre une carte éthernet?,,et comment ?je ne peux revenir au 1024 ko ,je suis coincée avec 39 € de résiliation...Merci de m'aiderD.Piletta

bigbang · Answer

mamynet, regarde mon podt d'avant pour savoir quoi faire pour avoir l'échange du modem. Faut pas se decourager !Tu peux faire installer une carte ethernet (= carte reseau) par ton informaticien. Ca coute 10 € sans les frais d'installation.Bonne chance pour te faire echanger le modem !

bigbang · Answer

De rien !J'ai enfin ma carte reseau installé et je me suis precipité sur emule pour tester. Tout marche impec avec le modem ethernet. C'est LA solution lorsqu'on est en haut débit !

mamynet · Answer

BonjourLasse de réclamer ,j'ai dû redemander l'ADSL maxi et attendre de 4 à 8 semaines alors que j'ai fait le demande en juillet !!!et je l'avais...Pour le modem ethernet  pour du 2048 ko je suis à 1.6 et 266,60 kbits 60    millions de commateurs me dit c'est "bon",loin du 5.5 Mga....espéré.Pour ethernet ,dois-je faire des paramétrages spéciaux ,car des pages Web ne s'ouvrent plus ,le modem chauffe ,puis-je le débrancher à chaque déconnection?Quant à la garantie (pour mon modem usb bawan:02/2006),du modem ethernet ,que se passe t-il, personne ne répond?Tele 2 ,je n'en peux plusMerci et salutMamynet

flo · Answer

maminet, bienvenue au club tele2, ils t'ont repassé a 2mega en esperant que le modem usb suporterai, donc vraiment domage, y essaye au maximum de limiter leur frais.  encore un peu de patience, tu as 1.6mega, c'est honnete pour surfer.moi suis passer de 128kilo a 6mega, j'ai vu que ca speed, mais en attendant leur modem ethernet, j'ai limite a 1 mega pour pas surchauffer, et c'etai pa mal.normalement tu n'as plus de deconnection, le modem ethernet chauffe un peu, c'est pas grave, juste que qd l'ordinateur est eteint, celui ci reste allumé, moi j'ai mis une multiprise avec bouton on off que je debranche avec le pied, pas besoin de me couler sous le bureau pour debrancher la prise.pour tes probleme d'ouverture de page internet, le modem n'as rien a voir, c'est juste le moyen de connection, par contre qd tu l'a installé, l'ordi a installé donc une nouvelle connection, donc reglage d'internet explorer par default, pare feu reinitialiser. passe un cran en dessous pour le reglage des coockies (outil-options internet-confidentialite) et reesaye tes pages ou voi si y a pas des controles active X a reinstaller, pour les tchat par exemple, tu a une fenetre qui doit s'ouvrir en haut de ta page si SP2 est installé, comme je t'ai dis, surement que tout les reglage sont revenus comme la premiere fois que tu a allumé l'ordi.a ouuuiii, derniere chose, quand tele2 te propose du 20 mega, si tu lis les petites lignes, c'est un debits entre 800 kilo et 20 mega qu'ils assurent........ ca veut tout direvoila, bon courage, rappelle qd tu veuflo

franksalsa · Answer

--Bonjour,Vos pbs avec télé2 m'intéressent. 1) y aurait-il un télé2 international ou est-ce bien le télé2 en Belgique ?2) je me suis aperçu, hors le fait de stratégies très agressives pour aller chez télé2, qu'il n'y aurait pas, tout comme chez Belgacom, de mensonges mais bien "d'omissions" de leur part sur compatibilités et possibilités du matos et connexions (2 km d'une centrale, à vol d'oiseau ? on ne connaît pas le chemin emprunté)VENDRE à tout prix après on se démerde3)j'ai eu eu des pbs équivalents chez Belgacom, et quand on sait que télé2 utilise les lignes de Belgacom..., j'ai fait déplacer un technicien. Je passe les détails techniques, tout est réglé mais je me sens floué au vu de leur pub4)certaines hotlines utilisent entre autres des intérims et des étudiants qui essaient de nous dépanner, les vrais techniciens sont trop chers, et là c'est au petit bonheur la chance sinon la cata.Ils ne s'agit pas de gens expérimentés mais d'un personnel bon marché brieffé pour donner des réponses spécifiques à une liste de questions/réponses apprise par coeur.5)je ne suis pas un rigolo!Quand j'ai un pb je ne frappe pas sur la table, j'essaie de déceler tout d'abord si l'interlocuteur à la COMPETENCE et/ou le POUVOIR de régler mon pb sinon je contourne la personne qui nous prend parfois pour des zozos quand elle ne devient pas désagréable...Il faut dire qu'ils travaillent parfois dans des conditions épouvantables et très stressantes.Rassurez-vous je me fais aussi encu...parfois.BREF BREFEn Belgique, vu le nbre de plaintes sur ce site, rassemblez-vous et faites intervenir "Test Achats", ils ont un poids considérable et ne sont pas appréciés des arnaqueurs et autres.Si c'est en France, je suppose que "50 millions de consommateurs" et/ou "que choisir" peuvent vous aider.Si télé2 est international, faire intervenir "Euroconsumers"(d'autres que je ne connais pas : BEUC (Bureau Européen des Unions des Consommateurs), ICRT (International Consumers Research and Testing) et CI).Grâce à Internet nous pouvons faire blocSi cela est permis(je ne sais pas) mettre un message sur CCM "récolte de plaintes télé2" puis transmettre au service de défense de consommateurs approprié. on pourrait être étonné du résultat.Salut à tous et toutes.FrankSalsa y ritmo pa'gozar

fabio38460 · Answer

SalutMoi aussi, je reste pas plus de 10 mn connecter et ça me met erreur 734, pouvez vous me donner le lien pour telecharger le pilote bewan. Je vous remercie d'avance. Tele 2 ça vaut rien.

dogmania · Answer

Je dois reconnaitre qu'il est aisé de crier apres tele2, je l'ai fait !Aussi je decide de faire amende honorable et de retablir ce qu i me semble etre une verité et peut etre pas forcement la votre. J'ai eu des deconnections intempestives c'est vrai et j'ai reussit a joindre avec difficulté la hot  line il m'ont demandé de faire verifier car je disposait d'une alarme telephonique non filtrée ce que j'ai fait ils ont (tele2) fait verifier mon installation par france telecom et cerise sur le gateau ils m'ont echangé mon modem usb ( que j'avais acheté)net qui devrait tenir la route jusqu'à 8 megaAujourd'hui plus de deconnections intempestives. Je suis le plus heureux des papa car mon fils ne me "pete plus les c..." quant il veut telecharger ;0)bonne chance a tous et surtout faites comme moi s'ils sont sympa dites le si vous tapez avec des mouffles dites le et surtout souriezsigné "je regarde la poutre dans mon oeil avant de regarder la paille dans l'oeil du voisin"

dogmania · Answer

Je dois reconnaitre qu'il est aisé de crier apres tele2, je l'ai fait ! Aussi je decide de faire amende honorable et de retablir ce qu i me semble etre une verité et peut etre pas forcement la votre. J'ai eu des deconnections intempestives c'est vrai et j'ai reussit a joindre avec difficulté la hot line il m'ont demandé de faire verifier car je disposait d'une alarme telephonique non filtrée ce que j'ai fait ils ont (tele2) fait verifier mon installation par france telecom et cerise sur le gateau ils m'ont echangé mon modem usb ( que j'avais acheté) contre un modem ethernet qui devrait tenir la route jusqu'à 8 mega Aujourd'hui plus de deconnections intempestives. Je suis le plus heureux des papa car mon fils ne me "pete plus les c..." quant il veut telecharger ;0) bonne chance a tous et surtout faites comme moi s'ils sont sympa dites le si vous tapez avec des mouffles dites le et surtout souriez signé "je regarde la poutre dans mon oeil avant de regarder la paille dans l'oeil du voisin"

mhni · Answer

j ai resolu mon pb de deconnection tele2 cette semaine et ca durait depuis 6 mois depuis que je suis passe a 8 mg.voici comment...au depart avec mon modem bewan usb je tournais a 3.5mg maxi....j ai suprime le filtre qui ce trouvais dans ma prise telephonique mon debit est passe a 5 mg et moins de deconnection mais encore toute les 1 heure 30...j ai change mon modem bewan par un modem sagem fast 800 usb et la plus de deconnection et mon debit est maintenant de 6.8 a 7 mg...conclusion BEWAN C DE LA MERDE.....

iron_maiden_son66 · Answer

Salut tout le monde. jai consulter plusieur forum et il revient que c bien le modem ki a un probleme de resistance au gro debir.Avant javai le 512 kb.Sa macher a la perfection,pa de deconection rien du tout. je suis passer en 2 mega et la boom coupur a repetition sur sur les tchate.je pense que c un proble de resistance au haut debit qui enjendre une coupure. Donc je v telefonner et voir si kil me propose. Jai deja telephonner et il mon proposer de debrancher mon fire walle et mon anti virus. sa na pa marcher. je v essayer de faire un montage avec un petit ventilo dordi placer a coter  du modem. ou karemen je v changer.Si vous trouver un autre solusion prevener moi merci.ps: Se nest pa vos ordi ki deconne.

papy22 · Answer

Ce problème à l'air d'être particulier au modem bewan"USB" car j'ai télé2 et je n'ai aucun problème jusque maintenant mais j'utilise un modem bewan ethernet , perso  ,acheté pas cher .j'avoue avoir eu quelques déconnections mais je me suis installé "adsl autoconnect "et c'est le pied maintenant cà démarre et cà s'éteint tout seul .Très utile quand on télécharge de gros dossiers..Bon !c'était juste pour vous encourager à vous débarasser de votre modem usb pour choisir un ethernet ..c'est ce qu'un gars de la hotline m'avais conseillé ..à plus papy22

flo · Answer

slt, moi c flo, voir debut avec maminet, ne touchez rien a votre ordi, antivirus, firewall ou autre, c'est le modem bewan usb fournit par tele 2 qui plante, alors si c'est eux qui l'on fournit, c'est a eux de faire l'echange avec le bewan ethernet, je n'avais pas de prise ethernet, 8 euro je crois ds un pti point info, facile a intaller ds l'ordi, sinon, ben ouvrait le boitier du modem pour le refroidissement de celui ci, attention aux connexion interne, mais une vis de retirer egal plus de garantie!!!!bon courage a vous, sinon, tele 2, aucun autre probleme, 6Mo Dl, et 660Ko Upl

alex77 · Answer

j'ai rejoins le club des déçus de télé2. Je suis abonnée chez eux depuis un long moment au 2 méga. un jour je reçois une offre pour le débit max (jusqu'à 20mégas). Yessss!Grand mal m'en a pris. Depuis août 2005 quelle galère. Pertes de synchro récurrentes, surtout quand un appel entre sur ma ligne téléphone (j'avais le modem bewan ethernet ADSL2+ combo, loué 2.50 par mois chez tele2).Après plus de 30 appels vers la hotline (110.783 euros) et de nombreuses demandes de vérif chez FT pas de souci sur la ligne. alors là je ne comprends plus.Je décide il y a quelques semaine d'installer le courant porteur pour mettre en réseau un PC et un portable (depuis n'importe qu'elle prise de courant de la maison, cool!). Du coup j'achète un modem routeur OvisLink et 2 adaptateurs CPL pour installer mon petit réseau et là: miracle plus de perte de synchro. Je rapelle Télé2 pour leur dire et retourner le modem: ils sont surpris mais pourquoi pas en effet un pb de matériel. Seulement voilà de nombreux mois que je bataille avec le service commercial pour me faire rembourser mes frais de hotline.Alors croyez moi, je ne sais pas quel FAI est mieux que l'autre mais je sais en tous cas que Télé2 est loin d'être en première place. La hotline est particulièrement incompétente (à part vous faire écarter les lamelles de vos filtres et vous dire "on va faire un test sur votre ligne" il n'y apas grand monde). Quant au service commercial, on n'en parle même pas : incapable de reconnaître leurs erreurs et de satisfaire un client. Mais je ne lâche pas le morceau. Je réitère ma demande de remboursement pour la dernière fois et après je saisis les organismes de consommateurs pour faire valoir mon droit. Faut pas pousser "mémé" dans les orties, non mais!

mamynet · Answer

BonjourDepuis le 18/09/05,  j' eu droit à tous les arguments :"on va bientôt s'occuper de vous ,mais,  incidents tecniques ,"votre" répartiteur est saturé ,et le top votre ligne ne peut supporter que le 2 Mg qu'il m'ont imposé après les deux mois de déconnections même après avoir obtenu le bewan ethernet 100 et on va examiner votre ligne ,j'attends encore un peu car en juillet je paye 5 € de plus pour 2 mg!!!!!! jamais ils n'ont fait une tentative de haut débit,malgré les mails .10 mois que j'attends le haut débit , ma ligne est éligible à 8 mg par tous les fais , sauf ,télé 2,  qui m'avait promis 20000mg au début ,puis 8000mg  pour me forcer à garder le 2048 ko qui ne donne pas tellement de différence avec le 1024 ko qu'ils ont refusé de me redonner.POUR SE FAIRE REMBOURSER: cotiser à l'AFUTT association internet 30e.Avec leur autocollant sur votre lettre recommandée : remboursement  "immédiat de mes 52 € de supports sans un mot.Priorité à l' AFUTT pur toutes démarches :résiliation etc...voir explications sur le net ,on peut téléphoner et mettre ses récriminations par écrit..Mais pour défendre votre cas personnel , préférez :que choisir ou 60 millions...Si quelqu'un peut me donner un conseil pour changer de fai ,car j'ai le téléphone illimité "rtt "et je ne tiens pas à être en ip.Wanadoo?MerciMamynet

Ax · Answer

J'ai lu les messages et je n'ai malheuresement pas trouvé de réponse à mon problème.J'ai souscris un abonnement ADSL illimité 2méga et j'ai loué le modem BeWAN ADSL USB.J'ai des problèmes de déconnexion au bout de 10 à 20 minutes, la connexion est toujours connectée et le modem est toujours en marche pourtant, rien ne peut s'afficher, donc eteint/réallume le modem et reconnecte > Erreur : Le protocole de liaison PPP a été arrêté.Auriez-vous une solution à ce problème? J'ai appelé la hotline > sans résultats; Fais des mises à jour du pilote > sans résultats.

mhni · Answer

si vous perciste avec votre modem bewan  alors psez leur la question directement --->http://www.bewan.fr/

hrv · Answer

j'ai résolu le pb de deconnexion de mon beau pere asl bewan usb st tele2 clic sur  demarer  puis poste de travail avec clic droit de la sourit puis propriété puis materiel  puis gestionnaire de peripheriques aller sur bewan adsl clic droit puis propriété puis adsl et là clic sur ANSI au lieu pdmtet le tour est joué

voilà en esperant que cela marche pour vous

dom · Answer

voici la solution, il n'y a rien d'autre à faire

Luc · Answer

RESOLU : j'avais le meme probleme de deconnection. J'ai réussi à le résoudre en posant le modem dans un endroit ou il surchauffait moins. Auparavant il était bouillant. 

Désormais, il "respire" plus et tous les problemes sont résolus!

murielle · Answer

Je viens de passer à l'adsl . Reçu le modem tele2 bewan adsl combo
depuis l'installation, rien ne marche, aucune connexion possible. je me ruine sur la hotline et c'est la valse des techniciens jamais le même. !!!!!!!!
Ma ligne est en expertise auprès de france telecom mais france telecom m'assure que tele2 n'a rien demandé. Pas moyen d'obtenir une résiliation sans frais pour problèmes techniques. Fort heureusement, je n'ai pas opté pour le prélèvement automatique!!

C'est épouvantable!!!! Comment se sortir de ce guépier?     Le service assistance est nul. Je plains ceux qui ont coupé leur ligne France telecom pour la tele2box.

      Conseillez-moi

  Murielle

Déconnection tt le tps avec télé2 adsl bewan

50 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters