Facturation d'ORANGE n° 3617 083628
Résolu/Fermé
Kris
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Mélody -
Mélody -
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance d'une facturation complémentaire d'Orange pour accès Minitel n° 3617 083628.
Aprés 12 mn de communication avec le service client d'Orange (j'ai fait le 3900 qui figure sur la facture - alors que l'opératrice m'a indiqué que si j'avais fait le 1014 depuis un poste fixe la communication aurait été gratuite !!!), je n'ai pas eu de solution probante.
Elle m'a conseillé de me souvenir des sites visités ; j'ai trouvé !
J'ai utilisé le calculateur de la CAF pour déterminer le montant d'une Aide au Logement.
L'arnaque ne vient donc pas d'Orange, mais de la CAF qui met en ligne des outils payants.
Merci à tous ceux qui ont indiqué sur le forum comment, dans "mon compte", "ma formule": désactiver l'accès au minitel ; je viens de le faire et j'ai par la même occasion désactivé le paiement à l'acte.
Je viens de prendre connaissance d'une facturation complémentaire d'Orange pour accès Minitel n° 3617 083628.
Aprés 12 mn de communication avec le service client d'Orange (j'ai fait le 3900 qui figure sur la facture - alors que l'opératrice m'a indiqué que si j'avais fait le 1014 depuis un poste fixe la communication aurait été gratuite !!!), je n'ai pas eu de solution probante.
Elle m'a conseillé de me souvenir des sites visités ; j'ai trouvé !
J'ai utilisé le calculateur de la CAF pour déterminer le montant d'une Aide au Logement.
L'arnaque ne vient donc pas d'Orange, mais de la CAF qui met en ligne des outils payants.
Merci à tous ceux qui ont indiqué sur le forum comment, dans "mon compte", "ma formule": désactiver l'accès au minitel ; je viens de le faire et j'ai par la même occasion désactivé le paiement à l'acte.
A voir également:
- Facturation d'ORANGE n° 3617 083628
- Orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Logiciel de devis et facturation - Télécharger - Comptabilité & Facturation
- Numero orange - Guide
- Logiciel facturation moto - Télécharger - Organisation
- Décodeur tv orange gratuit - Accueil - Box & Connexion Internet
3 réponses
Réponse à boulepate 62.
Toutes mes excuses pour le retard à répondre.
Pour tomber sur le minitel de la CAF, j'ai cherché Allocations Logement, puis ouvert le site :
Allocations Familiales
www.calcul-allocation-facile.com APL, RSA, aides familiales: droits Démarches, calcul des prestations
En cliquant sur "calcul de l'allocation logement" on arrive sur le pavé : "Orange - Calculer le montant de votre allocation et le dossier d'information. Validez ici".
Il est précisé "Minitel 0€86/mn".
Je n'ai pas fait attention à cette mention car, avec toute mon innocence, je pensais que toute recherche sur Internet était gratuite.
J'espère avoir répondu à votre question.
Toutes mes excuses pour le retard à répondre.
Pour tomber sur le minitel de la CAF, j'ai cherché Allocations Logement, puis ouvert le site :
Allocations Familiales
www.calcul-allocation-facile.com APL, RSA, aides familiales: droits Démarches, calcul des prestations
En cliquant sur "calcul de l'allocation logement" on arrive sur le pavé : "Orange - Calculer le montant de votre allocation et le dossier d'information. Validez ici".
Il est précisé "Minitel 0€86/mn".
Je n'ai pas fait attention à cette mention car, avec toute mon innocence, je pensais que toute recherche sur Internet était gratuite.
J'espère avoir répondu à votre question.
Ce site n'appartient pas à la CAF. Tous les sites gouvernementaux sont gratuits, il faut se méfier sur quoi on tombe quand on recherche sur le net ;-)
Bonjour,
Je viens de constater la même chose, un appel au 3617 que je ne fais jamais et à côté 083628, et je ne sais pas de quoi il s' agit. (3,37 minites = 4,03 euros)
Je vais faire comme la plupart des personnes laisser tomber, mais je trouve que c' est du vol manifeste.
J' ai désactivé le minitel sur ma formule en espérant que je n' aurai plus ce genre de surprise. De pklus quand je me suis abonnée, je n' ai pas fait attention que cette option y était, abonnement gratuit jusqu' en mars 2010, mais connexion payante.
Je me demande si je ne vais pas rechanger d' opérateur, orange est plein de surprise.
Bonne journée.
Je viens de constater la même chose, un appel au 3617 que je ne fais jamais et à côté 083628, et je ne sais pas de quoi il s' agit. (3,37 minites = 4,03 euros)
Je vais faire comme la plupart des personnes laisser tomber, mais je trouve que c' est du vol manifeste.
J' ai désactivé le minitel sur ma formule en espérant que je n' aurai plus ce genre de surprise. De pklus quand je me suis abonnée, je n' ai pas fait attention que cette option y était, abonnement gratuit jusqu' en mars 2010, mais connexion payante.
Je me demande si je ne vais pas rechanger d' opérateur, orange est plein de surprise.
Bonne journée.
Je vous remercie Kris pour vos infos sur la formule orange, effectivement, j'ai été amené ces trois derniers mois à faire des simu au niveau des impôts et différents sites de crédits et d'assurances.
Je viens de désactiver l'accès au minitel ainsi qu'au paiement à l'acte comme vous nous le conseilliez.
Encore merci et très bonne journée à vous.