Connexion inexistante ou limitée - routeur

girlluc -  
ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre -
Bonjour,
Je me suis récemement acheter un routeur et tout était ok.
Depuis 2 semaines, le routeur ne partage plus ma connexion. Mon pc et mon portable me disent tous les deux connexion inexistante ou limitée et ne renvois jamais rien.
J'ai fait un reset sur le routeur mais ca ne fonctionne toujours pas.
La connexion internet est bonne puisque lorsque je branche directement dans mon pc c'est ok.

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci

18 réponses

ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Bonjour,

avez-vous fait une mise à jour vers XP SP3 depuis ces 2 semaines ? Le problème vient de là avec les Livebox par exemple ; en conséquence de quoi il faut revenir à la version SP2.

Question bête.. L'interrupteur du portable est bien activé pour la wifi ? Avez-vous aussi pensé à appuyer sur le bouton d'association de votre routeur (on n'y pense plus à force de chercher les solutions...)

Cordialement, Euterpe
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girlluc
 
Bonjour,

J'ai essayé de peser sur le bouton d'association mais en vain. Pour la connexion du portable s'est ok aussi.

Pour la maj XP SP3 je ne sais pas. Peut-etre s'est-elle fait automatiquement. Comment puis-je vérifier?
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
En cliquant sur démarrer, puis panneau de configuration, puis système. La version s'affiche sur l'onglet général.
Dites-moi

Euterpe
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girlluc
 
Effectivement j'ai le service pack 3

Je vais alors télécharger le service pac 2 avec le lien que tu m'as donné.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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girlluc
 
Je suis en sevice pack 2 sur mon portable et la connexion ne se fait toujours pas.

Pour le pc, il me dit que c'est impossible de me mettre en service pack 2 puisqu'une version récente est déjà installé
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Pouvez-vous accéder à votre routeur depuis Internet Explorer par exemple ?
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girlluc
 
??? Comment jefais pour accéder à mon routeur?
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Chez Orange par exemple c'est 192.168.1.1 dans la barre d'adresse et on clique sur entrée, on est sur son routeur.
Quelle est votre fournisseur d'accès internet ?
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girlluc
 
Dery telecom
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Sur la documentation qui accompagne ton routeur, tu dois pouvoir retrouver l'adresse qui te permettra d'y accéder pour le configurer ; au pire, appelle la hotline et demande leur.

Explore leur site aussi :
--> http://www.royaume.com/

Enfin, va voir ici : démarrer, panneau de configuration, connexions réseau ; double-clique sur ta connexion, et accède aux propriétés, puis sélectionne Protocole internet et clique sur propriétés; que vois-tu ?

Tiens-moi au courant
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girlluc
 
Numéro de téléphone à composer 612-8100
Page Web de départ http://www.royaume.com
Nom de domaine de l'hôte royaume.com
Numéro DNS principal 209.169.131.69
Numéro DNS secondaire 209.169.131.80
Nom du serveur de courrier POP (ou POP3) pop3.royaume.com
Nom du serveur de courrier SMTP smtp.royaume.com
Nom d'utilisateur POP (POP user ID) nom d'utilisateur (login)
Nom du serveur de nouvelles news.royaume.com
Votre adresse de courrier électronique nom d'utilisateur@royaume.com

Il me dit que
Il est coché à : obtenir une adresse ip automatiquement
Il est coché à: obtenir les adresses des serveurs dns automatiquement
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
C'est ok ici.
Obtiens ton adresse IP ici : http://www.mon-ip.com/
Ensuite tape ton adresse dans ton navigateur et tu tomberas sur ton routeur.
Tu devrais y trouver un menu assez conséquent avec une panoplie de données.
Dis-moi ce que tu vois.
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girlluc
 
je n'arrive pas à accéder à mon routeur en tapant l'adresse:

Connexion réinitialisée


La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.


* Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus
tard ;

* Si vous n'arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion
au réseau de votre ordinateur ;

* Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy,
assurez-vous que Firefox a l'autorisation d'accéder au Web.
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Info intéressante : soit le réseau est laborieux en ce moment et il suffira d'attendre (quitte à prendre des renseignements auprès de la hotline, d'autant qu'ils sont nécessairement dépendants d'Orange qui a le monopole sur les infrastructures) ; ou bien ton pare-feu est à configurer.
Quel est ton pare-feu, en as-tu installé un récemment ?
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girlluc
 
Je me sert du pare-feu windows.

Mon anti virus est avg
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Bon, désactivez le pare-feu Windows (démarrer --> panneau de configuration --> pare-feu et cliquez sur désactivé). Est-ce que ça résout le souci ?

Non ?
Alors , allez ici pour télécharger cette rolls royce (métaphore masculine j'en conviens ^^) des pares-feu gratuits, Online Armor, pare-feu intelligent

--> http://www.tallemu.com/downloads.php (download en bas de page, cliquez sur french d'abord)

Quand l'installation est terminée, choisissez la configuration avec l'assistant contrôle de sécurité uniquement, et il vous fera une installation pas à pas, avec un scan de tout le système, il vous demandera ensuite de lui dire si ou non vous acceptez telle application, etc. Veillez à autoriser tout ce qui est lié à votre connexion internet.

Tenez-moi au courant.
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
J'oubliais, après la désactivation du pare-feu Windows, il faut redémarrer :)
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girlluc
 
J'ai essayé en désactivant le pare-feu mais toujours rien.

Se pourrait-il que ce soit simplement le routeur qui soit défectueux?

Je vais essayer de télécharger la roll-royce que tu me proposes et je te reviens

Merci
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Non il est peu probable que le routeur soit hors service à moins qu'un gros orage ait rendu visite dans votre localité dernièrement
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ЄutΞrpЭ Messages postés 990 Statut Membre 62
 
Sinon, avez-vous pensé à débranché le câble de l'alimentation électrique de votre routeur pour le réinitialiser ? Cela se fait de temps à autre avec la Livebox quand elle se synchronise mal ; je n'ai pas pensé à vous suggéré cela au début...
Essayez, chez moi 99 % de mes déconnections intempestives se résolvent comme ça. Débranchez, attendez quelques secondes et rebranchez votre routeur donc.
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