Wiki cms groupware quelle solution ?

Bonjour,

voilà, après 3 mois d'investigation, et de multiples tests sans succès pour trouver quelque chose dans mes critères, je reviens vers vous, je suis désespéré...

je suis toujours sur le même projet qui est le suivant :

mon dsi voudrai changer le wiki (dokuwiki)

il nous sert à mettre les contacts, les infos sur les serveurs que nous disposons etc etc
il voudrai un autre wiki pour intégrer tout cela mais aussi faire une genre de plate forme de dépannage avec les erreurs qu'on pourrai rencontrer et leur solution


ses critères de changement :
- une arborescence sur le côté pour parcourir plusieurs catégories et dans lesquels il y aurai des articles

exemple : serveurs > mamba > configuration
> installation
> matériel nécessaire
- un module qui permet de faire une recherche par mot clés
- un formulaire, avec à l'intérieur : problème - diagnostic - solution
les formulaires doivent être modifiables par tout le monde, comme un wiki et comme l'ensemble des articles
- pouvoir lier ensemble plusieurs problèmes dans différentes catégories

exemple : un problème sur word est aussi évoqué dans une autre section, donc on pourrai voir ce même article dans les 2 catégories

je pense qu'une solution avec tout ceci n'est pas trouvable

je dois partir sur quelle base ?
un wiki ou cms

si quelqu'un avait quelque chose à me proposer.
je lui en serai reconnaissant

merci d'avance pour votre soutient