Problème d'installation d'imprimante lexmark
lautruchon
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Bonjour,
J'aimerais installée mon imprimante sur mon PC
Mais j'ai un soucis.
En fait, du jour au lendemain, l'imprimante n'a plus été reconnue par le pc,
mais aujourd'hui j'ai besoin de nouveau de l'imprimante.
Ayant perdu le logiciel, j'ai été sur le site de lexmark, avec le programme d'installation que j'ai besoin.
Lors de l'installation, on me dit de désinstaller l'ancienne version pour que celui puisse s'installer, et c'est donc ce que j'ai fait.
Après le redémarrage de l'ordinateur, je reprend l'installation, et ca me dit une nouvelle fois qu'il faut que je désinstalle l'ancienne version.
Comment puis-je faire pour que je puisse enfin installer le programme sans soucis, sachant que lorsque je regarde dans les programmes, je ne trouve aucun dossier avec une ancienne version de ce logiciel...
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider, parce que moi et l'informatique ... ^^
Cordialement.
J'aimerais installée mon imprimante sur mon PC
Mais j'ai un soucis.
En fait, du jour au lendemain, l'imprimante n'a plus été reconnue par le pc,
mais aujourd'hui j'ai besoin de nouveau de l'imprimante.
Ayant perdu le logiciel, j'ai été sur le site de lexmark, avec le programme d'installation que j'ai besoin.
Lors de l'installation, on me dit de désinstaller l'ancienne version pour que celui puisse s'installer, et c'est donc ce que j'ai fait.
Après le redémarrage de l'ordinateur, je reprend l'installation, et ca me dit une nouvelle fois qu'il faut que je désinstalle l'ancienne version.
Comment puis-je faire pour que je puisse enfin installer le programme sans soucis, sachant que lorsque je regarde dans les programmes, je ne trouve aucun dossier avec une ancienne version de ce logiciel...
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider, parce que moi et l'informatique ... ^^
Cordialement.
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42 réponses
bonjour
il doit rester quelques traces de l'ancienne installation, utilise un nettoyeur de registre comme Ccleaner par exemple
@ ++
il doit rester quelques traces de l'ancienne installation, utilise un nettoyeur de registre comme Ccleaner par exemple
@ ++
J'ai téléchargé Ccleaner.
Comment je peux trouver les quelques traces ?
Je ne connais pas Ccleaner, alors je ne sais pas comment l'utiliser ! =$
Comment je peux trouver les quelques traces ?
Je ne connais pas Ccleaner, alors je ne sais pas comment l'utiliser ! =$
ouvre Ccleaner, clique sur "registre", dans la colonne de gauche, clique sur "chercher les erreurs" en bas de la page (le log te proposera une sauvegarde, accepte et choisis l'emplacement que tu veux mais que tu sois sûr de retrouver) une fois la recherche finie, clique sur "réparer les erreurs"
la sauvegarde sert au cas où Ccleaner aurait supprimé quelque chose d'important (en général, ce n'est pas le cas, mais c'est plus prudent) dans quelques temps, tu pourras supprimer cette sauvegarde si tout se passe bien
voilà, il ne te restera qu'à réinstaller ton imprimante
la sauvegarde sert au cas où Ccleaner aurait supprimé quelque chose d'important (en général, ce n'est pas le cas, mais c'est plus prudent) dans quelques temps, tu pourras supprimer cette sauvegarde si tout se passe bien
voilà, il ne te restera qu'à réinstaller ton imprimante
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C'était il y a bien longtemps que je l'avais fait.
Mais je ne me souviens plus comment =s
Il y a juste là, lorsque j'ai voulu mettre le logiciel téléchargé qu'ils m'ont dit de désinstaller l'ancienne version ! =(
Mais je ne me souviens plus comment =s
Il y a juste là, lorsque j'ai voulu mettre le logiciel téléchargé qu'ils m'ont dit de désinstaller l'ancienne version ! =(
dans ton premier post tu écris ça : Lors de l'installation, on me dit de désinstaller l'ancienne version pour que celui puisse s'installer, et c'est donc ce que j'ai fait.
je ne comprends plus si tu as désinstallé le programme il y a longtemps ??
--
Celui qui ne progresse pas chaque jour, recule chaque jour. (Confucius)
je ne comprends plus si tu as désinstallé le programme il y a longtemps ??
--
Celui qui ne progresse pas chaque jour, recule chaque jour. (Confucius)
Pcq ca fait un petit moment que je ne l'utilisais plus.
Et quand on me dit de désinstallé l'ancienne version, j'ai juste a cliqué sur désinstallé, c'est lui qui cherche tout seul, je ne cherche pas dans des dossiers moi. J'ai juste regardé s'il y avait un dossier dessus, et je n'en ai pas vu. Donc je ne comprend pas pourquoi ils me disent que je dois désinstaller.
Et quand on me dit de désinstallé l'ancienne version, j'ai juste a cliqué sur désinstallé, c'est lui qui cherche tout seul, je ne cherche pas dans des dossiers moi. J'ai juste regardé s'il y avait un dossier dessus, et je n'en ai pas vu. Donc je ne comprend pas pourquoi ils me disent que je dois désinstaller.
utilise la fonction rechercher et tape Lexmark dans tous les dossiers et fichiers, tu devrais trouver ce qui coince
J'ai trouvé un dossier avec plein de truc de Lexmark.
Si je fais un simple supprimer, est ce que c'est bon ?
Si je fais un simple supprimer, est ce que c'est bon ?
non, je ne crois pas, ce doit être des composants, il vaut mieux que tu utilises JV16 Powertools tuto et téléchargement ici http://www.overclocking-pc.fr/forums/showthread.php?t=6711
Je l'ai fait, et cela ne marche tjs pas ...
J'ai encore des trucs dans le dossier que j'ai trouvé.
Je crois meme que rien n'a été supprimé !
Que penses tu que je devrais faire maintenant ?
J'ai encore des trucs dans le dossier que j'ai trouvé.
Je crois meme que rien n'a été supprimé !
Que penses tu que je devrais faire maintenant ?
recommence en mode sans échecs, souvent ça permet de débloquer les choses
peux-tu m'en dire plus sur ce que tu as trouvé comme dossier lexmark ?
peux-tu m'en dire plus sur ce que tu as trouvé comme dossier lexmark ?
